開展質(zhì)量認證--提高市場競爭力的戰(zhàn)略抉擇

　　                產(chǎn)品是經(jīng)濟實體的核心內(nèi)容,產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)量的最終體現(xiàn)。在國際貿(mào)易中，產(chǎn)品質(zhì)量首當(dāng)其沖地代表一個國家的形象，體現(xiàn)一個民族的精神，反映一個民族的素質(zhì)。 
                    現(xiàn)在，全世界的人士都普遍地認識到，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石。因此，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略目光，首先要放在產(chǎn)品質(zhì)量上。 

　　                說企業(yè)是質(zhì)量認證的主體，一是入世在即，企業(yè)有通過質(zhì)量認證打破貿(mào)易保護、技術(shù)壁壘的內(nèi)在要求，企業(yè)推動著質(zhì)量認證的向前發(fā)展。二是質(zhì)量戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的基石，其實現(xiàn)客觀上依賴以ISO9000標(biāo)準、產(chǎn)品標(biāo)準和技術(shù)法規(guī)為主要內(nèi)容的質(zhì)量認證的支撐和激勵。三是貫徹ISO9000標(biāo)準、申請并努力通過質(zhì)量認證、鞏固和發(fā)展質(zhì)量認證的成果，最終依靠的是企業(yè)，企業(yè)是質(zhì)量認證活動的發(fā)起者、是質(zhì)量認證的對象、認證結(jié)果的載體。最重要的一點，企業(yè)是質(zhì)量認證的直接受益者。
　　                ISO9000標(biāo)準是質(zhì)量管理的國際標(biāo)準，它集中了各國質(zhì)量管理專家和眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗，蘊涵了質(zhì)量管理的精華。這套標(biāo)準一出臺，在發(fā)達國家的企業(yè)中就引起了很大的反響，它們爭相采用這套標(biāo)準來規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理?？梢灶A(yù)測，不久的將來，ISO9000必將影響幾乎每一家企業(yè)的經(jīng)營管理。
　　                ISO9000國際標(biāo)準之所以在企業(yè)界得到如此廣泛的應(yīng)用，與ISO9000標(biāo)準本身的優(yōu)越性以及獲取ISO9000認證所帶來的巨大效益是分不開的。
　　                ISO9000特別強調(diào)滿足客戶要求，它提供了一個"以客戶為中心"的經(jīng)營理念，使企業(yè)更加貼近市場。ISO9000的另外一個好處就是提倡法制化管理，以往，企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層，但是通常要遇到相當(dāng)多的阻力和反作用，而ISO9000則不同，它可以轉(zhuǎn)變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化，能夠?qū)ζ髽I(yè)的法制化進程起到一個穿針引線的作用。
　　                從企業(yè)反饋來看，實施ISO9000標(biāo)準給他們帶來的收益主要體現(xiàn)在：1、每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確具體，并便于檢查；真正做到了事事有人負責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；2、發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；3、無論總經(jīng)理是否在公司，各項工作都有人負責(zé)，并井井有條地進行；4、嚴格對分包商進行控制后，進貨質(zhì)量有了很大改進，堵住了不少漏洞；　　                　5、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶投訴減少。
　　                質(zhì)量認證證書可以帶來以下益處：1、提供滿足顧客一般或特定需要的產(chǎn)品或服務(wù)，開拓占領(lǐng)市場，充分利用非價格因素提高競爭力。2、擴大銷售渠道和銷售量，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，獲得更大利潤。3、有助于樹立全球經(jīng)濟意識，提高企業(yè)事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略的基點，抓住機遇，贏得未來，這符合時代的選擇、民族的利益。4、促進建立體系化的、嚴謹?shù)慕?jīng)營管理模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善經(jīng)營管理，建立減少、消除，特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機制。5、帶動服務(wù)和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動技術(shù)改造，增強自身實力。6、表明尊重消費者和對社會責(zé)任，提高企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的信譽、樹立良好的企業(yè)形象。7、打破國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，進入國際市場，擴大出口。8、有助于形成名牌，同時，保護企事業(yè)單位的合法權(quán)益。9、避免重復(fù)抽查和檢驗，節(jié)省用于檢驗的時間、人力、物力合理財力。
　　                五、開展質(zhì)量認證必將成為我國企業(yè)提高市場競爭力的戰(zhàn)略抉擇
　　                改革開放以來，我國開始實行有計劃的商品經(jīng)濟,國內(nèi)市場和國際貿(mào)易都得到迅速發(fā)展，但由于我國沒有建立符合國際慣例的認證制度，我們自己搞的一些產(chǎn)品監(jiān)督形式得不到國際上的承認，在國際貿(mào)易中面臨著在經(jīng)濟上蒙受損失和受到設(shè)置技術(shù)壁壘的限制，成為實現(xiàn)企業(yè)和國家經(jīng)濟振興目標(biāo)的一大障礙。所以，推行質(zhì)量認證是我國技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督實現(xiàn)與國際接軌的戰(zhàn)略抉擇。
　　                在國際貿(mào)易中，要求提供按ISO9000系列標(biāo)準通過質(zhì)量體系認證的證明，作為簽訂合同的一個條件，這已是一個趨勢。在國際市場，我國的工業(yè)企業(yè)，由于不了解各國認證制度的要求，許多商品打不出去，即使走出去了，其價格也遠遠低于所在國通過認證的產(chǎn)品。一些了解認證的企業(yè)每年也不得不花費大量外匯去申請國外認證和由國外認證機構(gòu)出具檢驗報告。入世后的國內(nèi)，外國產(chǎn)品將蜂擁而至，在WTO國民待遇原則要求下，如果我們的企業(yè)產(chǎn)品沒有通過認證，其國內(nèi)市場也將不保。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)國際貿(mào)易的趨勢，積極主動的開展以GB/TI9000系列標(biāo)準為依據(jù)的質(zhì)量體系認證,以提高產(chǎn)品在國際、國內(nèi)市場上的競爭力。可見，推行質(zhì)量認證是我國實現(xiàn)質(zhì)量興國、質(zhì)量興企的戰(zhàn)略抉擇。
　　                隨著全球經(jīng)濟一體化的加快和我國對外開放的全面深入，在溶入世界經(jīng)濟的同時，我國技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督管理、企業(yè)自身質(zhì)量管理的戰(zhàn)略調(diào)整也將逐步走向深入。作為國家，要在推行質(zhì)量認證制度，按國際慣例運作的同時，完善我國的標(biāo)準體系，為企業(yè)參與國內(nèi)外競爭營造良好的外部環(huán)境；作為企業(yè)，要積極采用國際標(biāo)準，積極申請開展質(zhì)量認證，實施質(zhì)量戰(zhàn)略，鑄造品牌形象，提高市場競爭力。我國企業(yè)界、各級政府應(yīng)有這樣的戰(zhàn)略眼光和緊迫感。

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