質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局ISO9001認證咨詢:質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的

目前，一些地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局按照ISO 9001：2000標準的要求，建立了質(zhì)量管理體系。本文就如何搞好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的管理評審談一些看法。

　  一、管理評審的內(nèi)容

　  （1） 組織機構(gòu)、管理職能、資源（包括人員和技術(shù)手段）的配備是否適宜，人員素質(zhì)、執(zhí)法力度、技術(shù)能力是否適應社會需求和法律法規(guī)的要求。

　  （2）質(zhì)量管理體系符合性和有效性的評價。

　  （3）質(zhì)量方針和目標實施情況及適應性的評價。

　  （4）行政監(jiān)督和管理的范圍。

　  （5）糾正和預防措施有效性的評價。

　  （6）所需的改進，特別是社會關(guān)注焦點的質(zhì)量問題。

　  二、管理評審的輸入

　  為了準確評價質(zhì)量管理體系，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的管理者代表應準備好以下評審資料并作為評審的輸入：

　  （1）內(nèi)部質(zhì)量審核報告，認證機構(gòu)的管理評審結(jié)果；

　  （2）省、市、縣政府的新要求；

　  （3）糾正和預防措施的實施情況報告；

　  （4）本局人員能力與兄弟局之間的比對結(jié)果；

　  （5）上次管理評審結(jié)果和改進措施的執(zhí)行情況；

　  （6）社會輿論監(jiān)督情況Z

　  （7）標準、法律法規(guī)、技術(shù)手段、社會需求的變化情況；

　  （8）質(zhì)檢部門提供的行業(yè)性檢驗分析報告；

　  （9）質(zhì)量管理體系改進的分析報告。

　  （10）全社會關(guān)注的與質(zhì)量監(jiān)督有關(guān)的焦點問題，如阜陽奶粉事件等。

　  三、管理評審的頻次

　  ISO 9001：2000標準5.6.1）條款明確提出，最高管理者應按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。一般情況下，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局策劃的管理評審時間間隔為一年一次。但是，當發(fā)現(xiàn)下列情況之一時，應及時進行管理評審；

　  （1）第三方認證審核前；

　  （2）連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；

　  （3）連續(xù)出現(xiàn)社會關(guān)注的質(zhì)量監(jiān)督問題；

　  （4）社會環(huán)境、社會需求、內(nèi)部組織機構(gòu)等發(fā)生重大變化；

　  （5）采用的認證標準有重大調(diào)整；

　  （6）局長認為有必要。

　  四、管理評審的方法

　  管理評審會議一般采用集體討論的方法，按照管理評審的內(nèi)容開展討論和評價，對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性作出評價結(jié)論，提出改進建議及應采取的糾正預防措施要求，形成評審報告。

　  五、管理評審步驟

　  在質(zhì)量管理體系評審中，應明確規(guī)定評審步驟，一般可包括以下幾點：

　  （1）管理評審的準備。評審前，由管理者代表進行策劃，即制定管理評審計劃，內(nèi)容包括評審目的、參加人員、時間、地點、需準備的專題文件和資料、參加人員需準備的意見或建議等。報局長批準后，以文件形式提前下發(fā)給參加人員。

　  （2）實施管理評審。由局長主持評審會議，各部門領導和有關(guān)人員參加。管理者代表匯報內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果及質(zhì)量體系運行的總體情況，各部門負責人向會議提供管理評審報告和建議（必要時進行現(xiàn)場調(diào)查）。與會人員逐項討論和評價后，局長對管理評審的內(nèi)容和需要改進的項目提出明確的要求。

　  （3）編寫管理評審報告。根據(jù)會議記錄、工作匯報和局長發(fā)言編制管理評審報告，經(jīng)局長審批后作為正式文件下發(fā)并存檔。管理評審報告的內(nèi)容一般包括評審目的、依據(jù)、內(nèi)容、方法，參加評審的人員、日期、評審的主要議題；對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和持續(xù)有效性作出總結(jié)；對質(zhì)量方針的適宜性作出結(jié)論。當管理評審引起質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量方針、目標更改時，應對管理評審中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及改進建議提出采取糾正和預防措施的要求，同時要明確責任部門，限定完成時間。

　  （4）管理評審后的改進與驗證。對評審中提出的質(zhì)量管理問題及改進意見，由各部門按程序采取措施并改進，由管理者代表組織驗證其有效性。對驗證結(jié)果及成功的經(jīng)驗，應以書面形式向局長報告。

　  管理評審活動應做好記錄并整理歸檔。評審記錄可包括質(zhì)量管理體系評審計劃、部門工作報告、現(xiàn)場調(diào)查記錄、會議記錄、評審報告、改進／糾正建議通知單。驗證記錄等。

　  總之，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的管理者應履行自己的職責，結(jié)合實際情況定期開展管理評審，以實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進，確保質(zhì)量管理體系不斷完善。

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