什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)?
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織TC/176技術(shù)委員會制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn),其核心標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001/2/3)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(ISO9004)。
質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)是一個統(tǒng)一各國質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)物,它包含了所有顧客對供方的要求,是企業(yè)建立質(zhì)量體系取得認(rèn)證的依據(jù)。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想,最主要的有兩條:其一是控制的思想即對產(chǎn)品形成的全過程--從采購原材料、加工制造到最終產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)進(jìn)行控制。任何一件事物都是由過程組成的,只要對產(chǎn)品形成的全過程進(jìn)行控制并達(dá)到過程質(zhì)量要求,最終產(chǎn)品的質(zhì)量就有了保證。其二是預(yù)防的思想。通過對產(chǎn)品形成的全過程進(jìn)行控制以及建立并有效運(yùn)行自我完善機(jī)制達(dá)到預(yù)防不合格,從根本上減少或消除不合格品。
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