保健品行業(yè)呼喚iso9001國際認證
隨著生活水平的提高,保健品在人們的日常生活中正具有越來越重要的作用。國內(nèi)保健品行業(yè)的整體水平也有了很大提高,不少保健品企業(yè)還通過了iso9002國際質(zhì)量認證,這不能不說是我國保健品行業(yè)內(nèi)的一個巨大進步。
但是業(yè)內(nèi)專家指出,像食品、飲用水等簡單加工行業(yè),由于對科研、服務(wù)等沒有嚴(yán)格要求,企業(yè)通過iso9002就可以了。但像醫(yī)藥保健等對科研、服務(wù)等要求較高的行業(yè),則更適合采用iso9001這樣全面的質(zhì)量認證。
iso9001、iso9002,它們都是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)發(fā)布的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),是當(dāng)今世界公認的質(zhì)量體系認證的依據(jù)。但iso9001、iso9002這兩種標(biāo)準(zhǔn)所覆蓋的企業(yè)質(zhì)量活動范圍有很大區(qū)別:iso9002僅涵蓋企業(yè)的生產(chǎn)、安裝、檢驗等質(zhì)量保證的基本方面,并不涉及對企業(yè)科研體系等的認證;而iso9001質(zhì)量保證的范圍卻覆蓋企業(yè)的科研、生產(chǎn)、服務(wù)等各個方面,因此是最全面、完整的質(zhì)量認證體系。
采用iso9001這樣的質(zhì)理保證模式,由于對企業(yè)的科研、生產(chǎn)、服務(wù)等各個方面都有嚴(yán)格的質(zhì)量保證,消費者在購買該企業(yè)產(chǎn)品時無疑更加放心。購買通過iso9001的保健品,等于同時購買了有關(guān)該產(chǎn)品的科技含量、生產(chǎn)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的一份國際保證。比如國內(nèi)保健品行業(yè)內(nèi)首家通過iso9001國際認證的上海交大昂立公司,其生物醫(yī)藥產(chǎn)品昂立一號的科技含量就達到世界領(lǐng)先水平,具有調(diào)節(jié)胃腸、降低血脂、預(yù)防腫瘤、延緩衰老等四大卓越功能。在生產(chǎn)上,該公司完全按照gmp標(biāo)準(zhǔn)(國際藥品優(yōu)良生產(chǎn)管理規(guī)范)組織生產(chǎn);在售后服務(wù)上,該公司在國內(nèi)保健品行業(yè)內(nèi)首家組建了專門的客戶服務(wù)中心,向消費者提供免費醫(yī)療保健咨詢、送貨上門等服務(wù)。
由于通過iso9001認證的難度較高,目前在我國保健品行業(yè)內(nèi),僅有研制與生產(chǎn)“昂立一號”的上海交大昂立公司一家企業(yè)通過了iso9001國際質(zhì)量認證。但整個保健品行業(yè),年銷售額近400億元,洋洋數(shù)千種保健品,唯有“昂立一號”一家通過了iso9001,這無論如何是說不過去的。目前我國保健品市場消費者已日趨理性化,消費者不但重視產(chǎn)品的質(zhì)量,也日益重視其科技含量與售后服務(wù)質(zhì)量等諸多方面,看來保健品企業(yè)都應(yīng)該加把勁了,必須從企業(yè)的科研、生產(chǎn)、服務(wù)等多個方面提高自己,力爭通過像iso9001這樣全面的國際認證。
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