已通過94版ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)如何導(dǎo)入2000版

ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)將在2000年年底全面實(shí)施改版。對(duì)已獲1994版ISO 9001、ISO 9002認(rèn)證的組織，在2000版ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之日后的三年內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)雖仍可按1994版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織實(shí)施評(píng)定，但組織在該三年內(nèi)應(yīng)完成從1994版ISO 9001/2標(biāo)準(zhǔn)向2000年版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的過渡工作。從而可確保1994版ISO 9001、ISO 9002認(rèn)證失效前獲得2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。

那么對(duì)上述企業(yè)如何導(dǎo)入2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)？一般可按以下步驟進(jìn)行：

一、 進(jìn)行ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)　　　
對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，全體員工都必須參與。但不同層次人員所培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)有所不同：
1．高層管理者要明確領(lǐng)導(dǎo)的作用，要知道自己需要直接參與哪些工作，要做好質(zhì)量管理體系的策劃。
2．質(zhì)量管理體系的骨干（包括內(nèi)審員）要重點(diǎn)掌握標(biāo)準(zhǔn)的變化，以便進(jìn)行質(zhì)量管理體系的調(diào)整和補(bǔ)充。
3．全體員工都需要進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，樹立以顧客為中心，使顧客滿意的思想，以及持續(xù)改進(jìn)、不斷提高體系有效性和效率的思想。

二、 對(duì)照新版標(biāo)準(zhǔn)，重新確定過程 　　
　由于ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與ISO9000：1994標(biāo)準(zhǔn)相比更改較大，特別是新增了許多內(nèi)容，而且取消了ISO9002、ISO9003，原來的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)歸并成為一個(gè)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)必須根據(jù)新版標(biāo)準(zhǔn)的要求和組織實(shí)際情況，確定哪些過程需要補(bǔ)充，哪些過程實(shí)施剪裁，但剪裁要求僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程。

三、 質(zhì)量管理體系文件的轉(zhuǎn)換 　　　
轉(zhuǎn)換方式有兩種：
1．不改變現(xiàn)行的體系文件結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)有文件的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充、修改。即對(duì)新版的新增內(nèi)容進(jìn)行文件增補(bǔ)；對(duì)較94版較少增加內(nèi)容的要素可進(jìn)行修改以達(dá)到要求；對(duì)與94版要求相同或降低的要素可不予修改。但必須編制一個(gè)ISO9001:2000要求、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件對(duì)照表，以保證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不漏掉，同時(shí)也可作為向認(rèn)證機(jī)構(gòu)、顧客的證明。
2．改變現(xiàn)有的文件結(jié)構(gòu)，按2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、順序重新編制質(zhì)量管理體系文件。

四、 轉(zhuǎn)換后質(zhì)量管理體系的實(shí)施 　　

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