高校的專業(yè)設計和開發(fā)

    教育質(zhì)量是教育的生命線，要培養(yǎng)高素質(zhì)的人才必須有一個完整、系統(tǒng)的教學體系，必須構建一個與國際接軌的、先進的教學管理體系。ISO 9000:2OOO標準提出的過程方法、管理的系統(tǒng)方法是組織建立質(zhì)量管理體系的基本方法，對高等院校建立、實施和評價質(zhì)量管理體系十分重要。本文僅就過程方法在高校教育專業(yè)設計和開發(fā)中的應用進行一些分析。
    一、高等院校質(zhì)量管理體系的構建
    高等院校在策劃、建立質(zhì)量管理體系時，應采用現(xiàn)代科技知識，依據(jù)獲得的經(jīng)驗和過程規(guī)律識別自己的“過程”這種識別，包含了認識、確定、比較、分析、優(yōu)化等活動。然后，以識別為基礎研究過程的控制。一般來說，確定過程的目標以及輸入、輸出、資源、活動的順序和職責，過程的控制方法和途徑，過程的監(jiān)視和測量，過程的效果和改進等，都是過程控制的活動內(nèi)容。這些活動的結(jié)果應該使過程受控，并有效實現(xiàn)策劃的過程結(jié)果。質(zhì)量管理體系由管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進四大過程構成，其中產(chǎn)品實現(xiàn)是其核心過程。高等院校是向大學生提供教育、教學管理服務的教育機構，其直接顧客是學生。教育教學是高等院校的核心工作，其各項工作豆應該以教育為核心。高等院校質(zhì)量管理體系如圖1所示。

    在圖1中，最高管理者管理過程包括策劃、資源配置、管理評審等。支持過程包括行政管理、后勤服務等。教育教學過程包括理論教學過程、試驗教學過程、實習教學過程和社會時間教學過程等。過程的監(jiān)視和測量包括對資源提供過程、管理活動過程、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、測量分析和改進過程的監(jiān)督、檢查、評估、評價、評審、驗證、確認等。產(chǎn)品的監(jiān)視和測量包括對軟硬見和服務三大類型產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。服務是主導高校的產(chǎn)品，包括教育教學服務、醫(yī)療保健服務、安全保衛(wèi)服務÷飲食住宿服務、休閑娛樂服務等，其中提供的教育教學服務居主導地位。硬件是學校向?qū)W生提供的教材、生活用品等，軟件是學生檔案、學習永軟盤等。
    二、教育設計和開發(fā)過程的識別與監(jiān)控
    教育設計和開發(fā)過程是影響教育質(zhì)量的關鍵過程，在高校質(zhì)量管理體系中具有舉足輕重的作用。對教育的設計應該分層次：宏觀教育設計、中管教育設計和微觀教育設計。宏觀教育設計是由國家教育主管部門根據(jù)國和社會發(fā)展的要求，對角培養(yǎng)的目標、規(guī)格、層次專業(yè)方向等進行的設計，這一層次的教育設計由國家的教育主管部門負責實施，已超出了高等院校質(zhì)量管理體系的范圍。中觀教育設計是學校根據(jù)國家的要求結(jié)合高等教育各專業(yè)的特色和培養(yǎng)規(guī)格進行設計。微觀教育設計是中觀教育設計的細化和深化。本文所指高校教育設計為中觀和微觀教育設計。在高等院校的教育設計中，專業(yè)設計是主要內(nèi)容。
    筆者以高等院校的工業(yè)工程專業(yè)為例，簡述應用方法進行專業(yè)設計和開發(fā)問題。
    1.設計和開發(fā)過程的識別
    工業(yè)工程專業(yè)是綜合工程科學與管理科學的符合型學科，目的是培養(yǎng)既能從事現(xiàn)代制造工程系統(tǒng)的設計，又能進行決策、劃歸、實施、評價和管理的高級工程技術人員和管理人員。
    （1）工業(yè)工程專業(yè)設計和開發(fā)過程的輸入主要來自三個方面：一是國家教育行政部門制定的法律法規(guī)；二是市場需求分析和預測的結(jié)果；三是學校結(jié)合自身實際情況提出的附加要求。
    （2）工業(yè)工程專業(yè)教育設計和開發(fā)過程的輸出主要包括：教學體系總體結(jié)構、課程及試驗體系、培養(yǎng)計劃教學（試驗）大綱、實習課程設計及遵從和試驗大綱、畢業(yè)設計指導書等。輸出的內(nèi)容較多，而且是分層次的。
    為了具體說明工業(yè)工程專業(yè)設計和開發(fā)的過程對過程方法的應用，筆者對這個專業(yè)的教學體系總體結(jié)構、課程及試驗體系兩個子過程開展分析。
    a.工業(yè)工程專業(yè)教學體系總體結(jié)構。工業(yè)工程教學體系由公共基礎課、工程技術基礎課、專業(yè)基礎課、實習、專業(yè)課程設計、試驗及畢業(yè)設計構成。各教學內(nèi)容之間既有先后順序的要求又存在交叉與并行的關系，構成了一個比較復雜的過程網(wǎng)絡，可以用過程網(wǎng)絡模型予以描述（見圖2）

    b.工業(yè)工程專業(yè)的課程及試驗體系。該體系是公共基礎課程、工程技術基礎課程、專業(yè)基礎課程平臺的支撐下，采用以工業(yè)工程導論為先導，專業(yè)課程群與工廠實習、試驗為核心，以工業(yè)工程專業(yè)課程設計與綜合試驗為學生的系統(tǒng)訓練環(huán)節(jié)，使專業(yè)課程與試驗為一體的專業(yè)化課程教學體系（見圖3）

    在圖3中，專業(yè)課程包括人因工程、先進制造系統(tǒng)、物流工程、生產(chǎn)計劃與控制、質(zhì)量控制與可靠性等。
    （3）設計和開發(fā)職責
    a.招生就業(yè)辦負責進行市場調(diào)查，提供市場需求信息，詳校務會提出《專業(yè)設計建議書》。
    b.校務會負責確定新設置的專業(yè)和培養(yǎng)目標，向教務處下達《教學計劃編制任務書》。
    c.教務處江各專業(yè)教學計劃編制任務分解導相應的學院、系，由各院、系在教務處的指導下具體編制。
    d.跺腳無處負責《教學計劃》的審核、實施與驗證。
    e.主管副校長負責《教學計劃》的評審及批準確認，并呈報上級主管部門批準備案。
    2.設計和開發(fā)過程的監(jiān)視和測量
    為保證教育設計和開發(fā)過程的質(zhì)量，必須針對其過程特點，科學、合理地設立質(zhì)量監(jiān)控點，并評價其質(zhì)量保證和能力。評價的羨慕與方法，并評價其質(zhì)量保證能力。評價的項目與方法主要由八個方面。
    （1）對一般過程、關鍵過程和特殊過程的區(qū)分和控制是否科學、合理。
    （2）過程之間的接口是否科學、合理。
    （3）適時進行設計審評、設計驗證和設計確認。
    （4）審查設計人員是否具備資質(zhì)，部門及人員分工是否合理，職責是否明確。
    （5）對設計計劃的可實施性進行考核。
    （6）考查過程的反應及應變能力，包括對條件變化、設計更改，以及在設計評審、驗證和確認中發(fā)現(xiàn)問題后處置措施的及時性和有效性。
    （7）評價過程的預期目的是否達到。
    （8）進行相同或類似專業(yè)的水平對比。

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