貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證之區(qū)別
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當(dāng)前人們往往認(rèn)為推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)就要開展質(zhì)量認(rèn)證工作，這 種認(rèn)識使有的不具備開展質(zhì)量認(rèn)證條件或有一定困難的企業(yè),不去積極 學(xué)習(xí)理解、宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn),從而影響了一些企業(yè)貫標(biāo)的積極性,影響了 貫標(biāo)、認(rèn)證工作的深入進(jìn)行。
我認(rèn)為,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證實(shí)際上是兩件事情。ISO9000標(biāo) 準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定頒布的質(zhì)量管理保證國際標(biāo)準(zhǔn)。它是企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立質(zhì)量體系，為企業(yè)內(nèi)部和外部提供質(zhì)量保證能力的一套標(biāo)準(zhǔn)化文件，是屬于管理性的標(biāo)準(zhǔn)文件，而質(zhì)量認(rèn)證是通過第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)的質(zhì)量以書面保證(合格證書)的形式,證明符合規(guī)定要求所作出的公正的評價,是一種評價符合標(biāo)準(zhǔn)要求的活動。它是為供方樹立信譽(yù)、為顧客提供需要,實(shí)施外部質(zhì)量保證的一種重要手段，可見這是有一定區(qū)分的兩件事情。
但在實(shí)踐中，這二者又是緊密相關(guān)、相輔相成、互相促進(jìn)和發(fā)展 的。質(zhì)量管理、質(zhì)量保證活動及質(zhì)量認(rèn)證工作的國際化、需要有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共同遵守的規(guī)范和依據(jù)、從而推進(jìn)和伸進(jìn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的制定。當(dāng)前ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已成國際上確認(rèn)質(zhì)保證能力的統(tǒng)一依據(jù)。
隨著質(zhì)量概念的進(jìn)一少深化、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不僅被應(yīng)用于硬件、而且軟件、流程性材料,乃至服務(wù)行業(yè)都已廣泛采用。它不僅提高了質(zhì)保證的要和水平.同時也擴(kuò)大的質(zhì)量認(rèn)證的范圍，使質(zhì)量認(rèn)證工作更加規(guī)范化、程序化,系統(tǒng)化,成為在市場經(jīng)濟(jì)中增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),完善質(zhì)體系提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)市場竟?fàn)幠芰Φ木範(fàn)幠芰Φ母鼮閺V泛的活動。
這二者雖然是緊密相關(guān),相輔相成,但它們終究是兩件事,所以我 們實(shí)施中不能混為一談。企業(yè)學(xué)習(xí)宣貫ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該說這是企業(yè)的一個方向問題,是是否緊跟國際潮流、是否與國際接軌、是否愿意真正從根本上加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益的問題。推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑,但是否要或何時進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證要根據(jù)企業(yè)的具體情況決定。質(zhì)量體系認(rèn)證必須體現(xiàn)企業(yè)自愿性認(rèn)證的原則。要看它的必要性和可能性,決不能認(rèn)為積極宣貫ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，就一定要認(rèn)證。
貫徹標(biāo)準(zhǔn)立即進(jìn)行認(rèn)證，或?qū)W習(xí)貫徹標(biāo)準(zhǔn)，等有條件時再進(jìn)行認(rèn)證或不進(jìn)行認(rèn)證，這都是許可的。決不要當(dāng)前不準(zhǔn)備進(jìn)行認(rèn)證就不去積極學(xué)習(xí)理解宣貫標(biāo)準(zhǔn)，那將會失去機(jī)遇，也可能會在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)大潮中被淹沒。當(dāng)然也要注意另一種片面的理解,即貫徹標(biāo)準(zhǔn)就是為了認(rèn)證，不是全面的去學(xué)習(xí)理解標(biāo)準(zhǔn)，去貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，而往往是想走捷徑，為了認(rèn)證去貫標(biāo)。這樣企業(yè)質(zhì)量管理,質(zhì)量保證工作將不能全面深化。我們必須搞清楚ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證的關(guān)系，必須搞清貫標(biāo)和認(rèn)證的目的和作用,只有在全面廣泛的推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,質(zhì)量認(rèn)證工作才具有廣泛牢固的基礎(chǔ),才能使質(zhì)量認(rèn)證工作得到健康的發(fā)展。
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