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      1. ISO9001認證
        當前位置:ISO9001認證

        出版印刷行業(yè)做ISO9000認證的重要意義

        來源: 時間:2011-11-07 01:52 點擊:

            中國企業(yè)必須遵守市場競爭的游戲規(guī)則,否則將被淘汰出局。ISO9000管理體系標準已作為國際經(jīng)濟技術(shù)合作中相互認可的基礎(chǔ),在經(jīng)濟合作、商品貿(mào)易、技術(shù)交流等活動中,均以這套標準作為確認質(zhì)量保證的依據(jù)。從世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢看,國際國內(nèi)貿(mào)易和經(jīng)濟合作活動中,優(yōu)先采購的產(chǎn)品或首先選擇的伙伴,是具有較強質(zhì)量保證能力并通過第三方質(zhì)量認證的產(chǎn)品或企業(yè)。實施ISO9000體系標準和推行質(zhì)量認證也是我國與國際接軌和減少貿(mào)易技術(shù)壁壘的需要,是進入國際市場的通行證。
            影響企業(yè)競爭力的因素是品種、質(zhì)量、價格和效率,在這些因素中,質(zhì)量是決定一切的關(guān)鍵因素。美國質(zhì)量管理專家朱蘭說,20世紀是產(chǎn)量的世紀,21世紀是質(zhì)量的世紀。質(zhì)量是當今中外所有企業(yè)進行企業(yè)管理的核心,一切管理都是圍繞著如何提高產(chǎn)品質(zhì)量進行的。
            ISO9000族標準是西方工業(yè)發(fā)達國家近百年來質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的高度概括和總結(jié),是當今世界質(zhì)量管理的最高成果,是公認的質(zhì)量管理的捷徑。
            我國出版、印刷行業(yè)建立質(zhì)量體系更具有特殊作用和重大意義。由于印刷行業(yè)在我國的特殊性,我國印刷企業(yè)的管理水平存在差距,與國內(nèi)其它企業(yè)特別是機械、電子、建筑等行業(yè)的管理水平存在差距,與國際同行業(yè)比差距更大。我國加入WTO之后,出版印刷行業(yè)將逐步放開,參與到激烈的市場競爭中來。那么,如何才能盡快地趕上國內(nèi)外同行業(yè)中的先進企業(yè),如何盡快提高產(chǎn)品質(zhì)量并在競爭中獲勝,就是印刷企業(yè)面臨的重大戰(zhàn)略性問題。貫徹ISO9000標準,建立質(zhì)量管理體系,為印刷行業(yè)能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)管理上的重大戰(zhàn)略性突破提供了千載難逢的機遇。
            2003年底,印刷企業(yè)獲認證證書912家,占全國認證組織總數(shù)的0.8%,相對于開展質(zhì)量體系認證比較先進的行業(yè)如金屬制品、機械制造、電子、電氣、建設(shè)等仍相差甚遠,處于下游水平。
            1) 貫徹ISO9000標準是企業(yè)自身管理的需要
            為企業(yè)管理者提供了一個有力的管理工具,企業(yè)管理說到底就是對人的管理,管好人、用好人,充分調(diào)動人的積極因素是企業(yè)管理的關(guān)鍵。ISO9000質(zhì)量管理體系的建立和認證是企業(yè)抓管理、抓質(zhì)量的重要途徑。
            2) 貫徹ISO9000標準是社會進步等外部環(huán)境對管理的需要
            多年形成的作坊式粗放型管理模式,和計劃經(jīng)濟的舊觀念并未隨著時代的變化而改變,而印刷企業(yè)在生產(chǎn)標準和技術(shù)上往往以師父帶徒弟的傳統(tǒng)方式進行,缺乏先進性、科學性。如:以法代管,事后追究責任等等。
            3) 貫徹ISO9000標準是市場的需要
            ISO9000質(zhì)量認證證書的作用是取得顧客的信任,獲得市場通行證。加入WTO和進入國際市場后,企業(yè)增強生存能力、提高競爭能力的關(guān)鍵措施和重要準備,實施ISO9000族標準是企業(yè)提升品牌、贏得顧客、擴大市場的最經(jīng)濟的手段。
            通過ISO9000標準質(zhì)量管理體系認證的好處:
            1) 發(fā)揮標準化功能,獲得最佳秩序
            ISO9000族作為管理標準是對企業(yè)的質(zhì)量體系進行約束,與質(zhì)量有關(guān)的各種活動均按照所制定的嚴格規(guī)范進行,提倡標準化生產(chǎn),出現(xiàn)質(zhì)量問題有據(jù)可查,能夠統(tǒng)一評價尺度,內(nèi)外部有完備的監(jiān)督機制。使質(zhì)量管理工作獲得最佳秩序,從根本上放棄"運動"式的、留于形式上的管理。
            2) 有利于企業(yè)管理由"人治"向"法治"轉(zhuǎn)變
            我國原有計劃經(jīng)濟中,企業(yè)管理中以權(quán)代法現(xiàn)象司空見慣。ISO9000標準要求企業(yè)建立的質(zhì)量體系完全是文件的。文件對每一項質(zhì)量活動"做什么、誰來做、在哪里做、什么時候做、為什么做、怎么做"均規(guī)定得清清楚楚。對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程中所涉及到的各個部門所有負有質(zhì)量責任的員工(包括領(lǐng)導者),都有嚴格的程序文件規(guī)范其在 質(zhì)量活動中的行為,達到有效控制。
            3) 有利于合理配置資源、降低成本、增加效益
            職責接口明確,ISO9000族標準提出了質(zhì)量成本問題,企業(yè)可以通過質(zhì)量成本項目核算,發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié),識別無效活動。另外ISO9000族標準不要求每個企業(yè)質(zhì)量體系按照一個模式進行統(tǒng)一和"標準化",強調(diào)應(yīng)結(jié)合不同類別產(chǎn)品,不同企業(yè)的具體情況建體系,重視靈活運用標準和剪裁的思想,合理選定與產(chǎn)品規(guī)定要求相適的保證能力,著眼質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有效性。使企業(yè)在投入產(chǎn)出過程中取得最大經(jīng)濟效益。
            4) 是企業(yè)職工全員質(zhì)量教育的難得機遇和重要途徑
            認真開展質(zhì)量培訓教育,實施ISO9000族標準的同時,在專家指導下,把標準的實施過程作為對企業(yè)廣大職工進行的全員質(zhì)量意識教育、質(zhì)量管理知識和管理技術(shù)的再培訓、企業(yè)人員素質(zhì)的大提高。通過貫徹ISO9000標準這一最有效途徑,使企業(yè)務(wù)層次的質(zhì)量管理和操作人同在理論教育和具體管理實踐中盡快成長起來,適應(yīng)國內(nèi)外日益復雜的經(jīng)濟環(huán)境  和日趨激烈的競爭形勢。
            在企業(yè)貫標認證工作中,有些企業(yè)感到貫標工作難度大,有的企業(yè)在貫標工作中出現(xiàn)反復或貫標時間過長,還有的企業(yè)文件寫的符合標準卻難于實施,還有的企業(yè)對貫標工作急于求成,急于獲證,為防止以上問題的出現(xiàn),企業(yè)在貫標中應(yīng)注意以下幾個問題:
            (1) 要做到認識到位
            企業(yè)對為何要實施ISO9001標準,要有個正確的認識。貫標的目的是提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,滿足顧客要求,實施標準規(guī)定的要求,增強顧客滿意度。如果認識不到位,就會單純?yōu)槿∽C而貫標,達不到貫標認證的目的。
            (2) 要做到培訓到位
            培訓是編寫體系文件的基礎(chǔ),也是認證到位的前提。企業(yè)若忽視自身培訓,對標準不理解,在貫標工作中難于決策和指揮;有的企業(yè)對標準不求理解,文件編寫脫離企業(yè)實際、難于操作;有的企業(yè)對員工培訓不夠重視,使體系運行階段,員工不知如何操作和記錄。
            (3) 觀念轉(zhuǎn)變到位
            有的企業(yè)雖已開始貫標認證工作,但管理人員忽視貫標工作的重要性,對工作職責不能全面實施和完成,以至拖貫標工作的"后腿",觀念轉(zhuǎn)變不到位。作為企業(yè)與質(zhì)量有關(guān)的管理人員應(yīng)以文件化質(zhì)量管理體系的規(guī)定和要求去管理,來取代傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式。
            (4) 做到整改到位
            整改要針對發(fā)生不合格的原因,制定相應(yīng)的糾正措施并驗證其有效性,對整改工作不能怕麻煩,按照標準的要求做到整改到位,以防止不合格項發(fā)生。
            (5) 做到措施到位
            企業(yè)管理嚴格,其令必行,有禁則止,而國有企業(yè)由于機制的原因,推行一套新的管理制度,就要下大力氣。所以企業(yè)實施貫標認證工作,制定必要措施是十分重要的。
            (6) 做到領(lǐng)導到位
            沒有最高管理者的質(zhì)量意識,質(zhì)量管理就缺乏了動力,沒有企業(yè)最高領(lǐng)導者對實施貫標認證工作的決策和決定態(tài)度,也就不會有企業(yè)各級人員的積極參與,認識到位了,來自領(lǐng)導的到位,所以在企業(yè)實施ISO9001標準的工作中,領(lǐng)導到位是順利開展貫標認證工作的關(guān)鍵因素。

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