epr實(shí)施中的業(yè)務(wù)流程重組與的過(guò)程方法的理念是相似的，所開(kāi)展活動(dòng)的步驟也完全相同。所不同的是，bpr更強(qiáng)調(diào)“重組”和“再造”，ISO9000強(qiáng)調(diào)“識(shí)別”和“確定”。前者是按項(xiàng)目管理方法進(jìn)行的突破性改進(jìn)，由日常運(yùn)作之外的跨職能的小組來(lái)實(shí)施，如；epr實(shí)施顧問(wèn)小組。由于這種改進(jìn)的徹底性和全面性，所以改進(jìn)完成之后有一個(gè)相對(duì)的穩(wěn)定期；后者是由組織內(nèi)人員對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，相對(duì)穩(wěn)定的周期比較短，所以要求在識(shí)別和確定過(guò)程的順序和相互作用時(shí)，要考慮形成必要的體系文件和記錄，并確定過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)視方法，以把握改進(jìn)的機(jī)會(huì)。  

      族標(biāo)準(zhǔn)的方法和業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程也是一致的，目的是使增值的過(guò)程。BPR的流量通過(guò)消除非增值部分，簡(jiǎn)化，整合和自動(dòng)化，以改善流程效率，使過(guò)程更加合理和易于操作，這是深化需要進(jìn)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。中提出ISO9004 ，管理人員應(yīng)確保這一進(jìn)程中的一個(gè)有效和高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該分析和優(yōu)化過(guò)程中（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和付款程序）。識(shí)別和確定的過(guò)程，如果不考慮的因素，使這一進(jìn)程的附加值，或過(guò)程中的職責(zé)不明確，合理的標(biāo)準(zhǔn)的控制，性能和效果的過(guò)程是不完善的，最有可能的原始，落后，和合理的程序，以經(jīng)營(yíng)和管理的簡(jiǎn)要說(shuō)明或盜版。  

     bpr和ISO9000過(guò)程方法這二者根本區(qū)別在于對(duì)過(guò)程的改進(jìn)程度不同，企業(yè)在實(shí)行bpr時(shí)，所涉及的影響面較大，要停止和中斷原有流程，完全以新的流程代替之，操作人員對(duì)新的業(yè)務(wù)流程要重新熟悉，各方面投入的人力和物力也較大。而ISO9000采用pdca漸進(jìn)式改進(jìn)，基本不需要停止和中斷原有業(yè)務(wù)流程，僅對(duì)不合理之處作局部調(diào)整，操作人員也容易上手，也不需要投入很大的人力物力。   　

 (2)兩者結(jié)合應(yīng)用的要點(diǎn)。      

       基于以上的分要析，在考慮ERP與ISO9004的結(jié)合時(shí)，識(shí)別在何種程度上采用bpr或過(guò)程方法是必要的。一般說(shuō)來(lái)，對(duì)于ERP中產(chǎn)生靜態(tài)數(shù)據(jù)(基礎(chǔ)數(shù)據(jù))的過(guò)程(或流程)，如：生產(chǎn)計(jì)劃和控制過(guò)程，應(yīng)該采用bpr的方法以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。另外，對(duì)于受人為因素影響較少、程序化程度高，主要由計(jì)算機(jī)來(lái)完成的活動(dòng)，如文件管理，也可以采用這種方法。但對(duì)于一些難以程序化、主要由人來(lái)完成的活動(dòng)，如內(nèi)部審核、應(yīng)采用過(guò)程方法來(lái)控制。對(duì)于一些部分由計(jì)算機(jī)執(zhí)行、部分由人來(lái)完成且呈規(guī)律 性變化的流程，在經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)流程重組區(qū)分出由人和計(jì)算機(jī)執(zhí)行的任務(wù)后，通過(guò)在ERP系統(tǒng)中建立可用戶化的動(dòng)態(tài)模型是適宜的。