ISO/TS16949:2002比ISO9001:2000增加的特殊要求

01 重視激勵(lì)員工與充分授權(quán)，給員工創(chuàng)造一個(gè)革新的環(huán)境，讓員工快樂地工作，創(chuàng)造性地工作。 02 對(duì)于顧客的工程規(guī)格與工程規(guī)范，要求組織在兩周時(shí)間內(nèi)完成評(píng)審與分發(fā)。此要求同樣適用于工程規(guī)格（規(guī)范）變更。 03 要求最高管理者關(guān)注員工的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量成本。 04 組織必須在生產(chǎn)過程和所有的作業(yè)班次設(shè)置質(zhì)量控制人員，質(zhì)量控制人員在出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)有停止生產(chǎn)的權(quán)利，這種權(quán)利不受其他外界因素干擾。 05 組織應(yīng)采用多方論證的方法對(duì)工廠、設(shè)施及設(shè)備的有效性進(jìn)行策劃，使工廠的布局最大限度地減少轉(zhuǎn)移和搬運(yùn)，優(yōu)化、簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)和不斷提高制造過程能力的目的。 06 組織應(yīng)準(zhǔn)備緊急應(yīng)變計(jì)劃，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)施中斷、勞動(dòng)力短缺等狀況時(shí)，仍可確保準(zhǔn)時(shí)交付。 07 重視勞動(dòng)安全和產(chǎn)品安全性，并特別注意在設(shè)計(jì)過程和生產(chǎn)過程中考慮人員安全。 08 要求計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)，抽樣計(jì)劃的接受準(zhǔn)則為零缺陷，如果不是須顧客批準(zhǔn)。 09 最高管理者應(yīng)指定專人擔(dān)當(dāng)顧客代表，負(fù)責(zé)顧客要求，如對(duì)產(chǎn)品特殊特性要求、質(zhì)量目標(biāo)、相關(guān)培訓(xùn)、預(yù)防措施、供應(yīng)商的選擇及開發(fā)等提出意見和建議。 10 分析實(shí)際和潛在的缺陷對(duì)質(zhì)量、安全和環(huán)境的影響，以作為管理評(píng)審及質(zhì)量審核的依據(jù)。 11 對(duì)產(chǎn)品技術(shù)人員提出資格和技能要求。 12 組織應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品批準(zhǔn)程序，產(chǎn)品批準(zhǔn)程序同樣適用于供應(yīng)商（供方）。 13 要求對(duì)供應(yīng)商（供方）進(jìn)行質(zhì)量管理體系開發(fā)，最終目的是使所有的供應(yīng)商符合ISO/TS16949要求。 14 要求組織使用多方論證方法制定控制計(jì)劃，如果顧客要求，控制計(jì)劃應(yīng)提交顧客評(píng)審與批準(zhǔn)，如果修改控制計(jì)劃，可能需要顧客重新評(píng)審與批準(zhǔn)。 15 組織應(yīng)規(guī)定內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)范圍與能力，如果委托外部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，要求外部實(shí)驗(yàn)室符合ISO/IEC17025或相應(yīng)國家實(shí)驗(yàn)室要求。 16 規(guī)定量具不僅僅要校準(zhǔn)，還要求對(duì)控制計(jì)劃規(guī)定的量具進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。 17 內(nèi)部審核除審核質(zhì)量管理體系外，還應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品審核與過程審核。 18 要求對(duì)計(jì)數(shù)值與計(jì)量值的過程能力進(jìn)行監(jiān)控，以確保組織能達(dá)到控制計(jì)劃批準(zhǔn)的過程能力指數(shù)。 19 要求按規(guī)定的頻率對(duì)所有的產(chǎn)品進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)與功能 測(cè)試。 20 組織應(yīng)制定解決問題的程序，確保消除問題的真正原因。 21 提倡防錯(cuò)法，要求對(duì)退回的產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)與分析。 22 ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范要求企業(yè)的供應(yīng)部門、設(shè)計(jì)中心、倉庫必須納入審核，但不能依此取得證書。

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