在“企業(yè)社會責任”成為熱點話題的當代，我們看到，現(xiàn)代企業(yè)主們對 “企業(yè)社會責任”（CSR）的理解是參差不一的：有的把實踐企業(yè)社會責任當成是經(jīng)營活動中一種花邊和點綴；有的把企業(yè)社會責任理解為捐款、做善事；有的認為企業(yè)社會責任的價值在于提升品牌的知名度、美譽度；有的把對CSR的認識上升到“社會營銷”的層面，是提升企業(yè)競爭力的一部分。不管怎樣的認識，我相信都有它的社會文化背景，也就是都是有“道理”的。說到底，對企業(yè)經(jīng)營的不同認知，是個文化的問題，教育的問題。

CSR的概念是近年從國外傳到中國來的，旋即成為焦點話題。

鄧小平講：小道理服從大道理。那么企業(yè)社會責任的大道理在哪里？我們在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營實踐中，越來越發(fā)現(xiàn)儒家思想的偉大。儒家思想在2500年前即提出了企業(yè)社會責任的精神。只是因為時代不同，所用以表達的語言概念有不同而已。

為什么這樣講呢？

我們不妨先來看看儒家的“生財觀”：是故君子先慎乎德，有德始有人，有人始有土，有土始有財，有財始有用。（《大學》）

用現(xiàn)代的語言講，一個人要創(chuàng)業(yè)成功，先要認真對待自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的動機，要建立“為人民服務(wù)”的信念，培養(yǎng)自己為社會謀福利的情懷（仁）。要把自己創(chuàng)業(yè)的目的建立在大眾的利益基礎(chǔ)上（德），這樣就會得到更多人的認同和擁護（人），同時這就意味著有了市場份額（土），有了市場份額自然就能獲得利潤（財）。錢財如流水，在用的過程中才會產(chǎn)生價值，取之于民用之于民（用）。

可見儒家的思想是活潑潑的。西方企業(yè)經(jīng)營200年后，始有“企業(yè)社會責任”的覺悟，而儒家在2500年前就產(chǎn)生過這樣的思想，而且自成體系。只是可惜我們未能善加領(lǐng)悟，并學以致用罷了。

說到“用”就講到了儒家的理財觀：是故財聚則民散，財散則民聚。

這世界上善于聚財?shù)娜似鋵嵱泻芏?，但真懂得財富的妙用、善于散財?shù)娜司捅容^稀少了?！柏敗敝?，在于民、在于社會。

如果說，企業(yè)社會責任（CSR）是為了得到什么好處、為了企業(yè)揚名而做，那么這個出發(fā)點就值得商榷了。有人會說：這些事是規(guī)模大的企業(yè)的事，我的企業(yè)尚在生存線上，營利也不多，就不考慮什么CSR了吧？這絕對是一種誤解。CSR不關(guān)乎錢財，它是一種理念。一個企業(yè)具備這個的理念，即使不出錢，也可以調(diào)動各種資源實踐企業(yè)社會責任。以我年在的企業(yè)匯才TopHuman的大型公益活動“成長心連心”為例，這個活動自發(fā)起之日起，到現(xiàn)在已經(jīng)使10萬余家長、學生和教師受惠，甚至它還使一些參加活動的企業(yè)家受到了教育?，F(xiàn)在，許多客戶還會自發(fā)組織這樣的公益活動，感召社會各方支持。

儒家對財富的價值認知是：

仁者以財發(fā)身；不仁者，以身發(fā)財。

放在企業(yè)經(jīng)營的語境中講，企業(yè)家知道甘心為社會、為民眾付出的商道，并熱切地實踐它，并善于運用財富，便可以成就一身的功名事業(yè)。而不懂得為社會民眾付出的人，只想以他一個人一生的能力來拼命奮斗，企求發(fā)財致富。其實這其中包含了“企業(yè)社會責任”的概念。

這就是我們倡導的“儒商”的價值理念。

在我們的愿景中，儒商首先要具備一種使命感，要培養(yǎng)一種情懷。所謂的“修身齊家治國平天下”。對個人修養(yǎng)，對企業(yè)，對社會，對國家，對整個世界，無論一個人能力大小、處于什么地位，都應(yīng)該以同樣的胸懷天下的大視野，具體再從各自不同的角度認清自己的使命，培養(yǎng)自己“以天下為己任”的情懷。

對于21世紀的儒商，經(jīng)濟活動已經(jīng)不是簡單的賺錢或謀生的活動，而是一種藝術(shù)。他們所言所行則是在創(chuàng)造和形成一種文化。

21世紀的儒商還須具備嶄新的企業(yè)觀：那就是把企業(yè)社會責任做為企業(yè)的基因融入整體運轉(zhuǎn)中。

融合傳統(tǒng)文化我們提出了企業(yè)經(jīng)營的“五行理論模型”（注：見模型圖）。在這個新的模型中，注意“公司”與“企業(yè)”的差別。

“公司”的范疇包括老板、股東、員工、倉庫、工廠、賬戶等。

而“企業(yè)”的范疇是什么呢？

我們先從企業(yè)的初發(fā)點開始：即CSR（企業(yè)社會責任）。處于圖的中間，意思是說，一個企業(yè)的誕生，是以企業(yè)社會責任為使命的。修身齊家治國平天下，是每位儒商需要具備的基本理念。

企業(yè)家使公司經(jīng)營成功，需要考慮的因素有三：人，貴，和。

所謂的“人”，一定要對“人”有幫助。比如推廣教練技術(shù)，我們確立了“激揚稟賦，啟導宏才”的理念，即是講如何幫助人，培訓課程的價值。

所謂的“貴”，一定要考慮“利潤”。有了利潤，才會生出財富運用的種種妙有，使自己的CSR理想變成現(xiàn)實。所謂“仁者，以財發(fā)身。”

所謂的“和”，一定要與社會各界產(chǎn)生和諧的互動關(guān)系。顯赫一時的公司品牌何止千千萬萬，為何幾年下來大浪淘沙所剩無幾？很多品牌為什么沒有成為所謂的“百年老店”？在“和”上用心不夠而已。

再向外，就是一個新企業(yè)觀中的五種屬性的要素。新一代的儒商需要精通五種關(guān)系的相生（五種要素相互促進和推動）相克（五種要素相互制約和沖犯）關(guān)系：包括員工（金），客戶（水），社會（木），合作伙伴（火），股東（土）。一個完備和諧的系統(tǒng)（如人體）自然包括五種不同屬性的組成。五者關(guān)系的均衡兼顧。把握好五者的相互促動和制約，是健康的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)的必然規(guī)律。一個儒商，要在思維視野中把這五個要素全部納入“企業(yè)”的范疇，當成一個整體概念。

先講“土生金”。一個企業(yè)是一個平臺，先要考慮如何為員工提供公平的激勵（獎罰）制度，激發(fā)員工做好職業(yè)規(guī)劃，合理的待遇和福利，從而激發(fā)了員工創(chuàng)新工作的熱情。如此才有一個公司組織的存在價值產(chǎn)生。

于是自然轉(zhuǎn)到下面一個環(huán)節(jié)：金生水。即為客戶創(chuàng)造價值。通過員工的努力，為客戶創(chuàng)造更多價值。水如輪轉(zhuǎn)，就會增加客戶的忠誠度，口碑相傳，繼而吸引更多的客戶。

接下來就是：水生木。良好的客戶關(guān)系和忠誠度，必然帶來一個品牌（眾人的口碑相傳）層面的良性提升。一個企業(yè)經(jīng)營成功到這一步當然不是終點，往下一環(huán)節(jié)需要選擇社會上代表各種利益的機構(gòu)積極付出，積極地選擇參與各種公益活動，與相關(guān)的行業(yè)協(xié)會、媒體機構(gòu)合作，與科研機構(gòu)合作研發(fā)等等。落實到經(jīng)營層面上講，一個品牌的建立之后，就是培育的過程。

再接下來是：木生火。品牌產(chǎn)生價值，自然吸引合作伙伴的共贏合作。無論是連鎖、加盟、開拓海外市場，一個公司需要在渠道合作方面與各類合作伙伴建立共生共榮的關(guān)系。

下面就是：火生土。一個公司與合作伙伴一起創(chuàng)造更大的市場，服務(wù)更多的客戶，創(chuàng)造更多的利潤。自然使股東獲益。然而股東這一個環(huán)節(jié)如何承上啟下促使“企業(yè)” 的公器輪轉(zhuǎn)呢？也需要企業(yè)家進行整體的考量：分紅，成本控制，員工配股，參與上市渠道都是重要的課題。生財有道，股東這一環(huán)節(jié)直接決定整個公司的利潤。公司有了財富，繼而改善員工的待遇福利。于是自然又循環(huán)回到了第一個環(huán)節(jié)：土生金。

總結(jié)這個理論模型含義：

一個出發(fā)點：企業(yè)社會責任（CSR）；

三個大原則：人、貴、和；

五種關(guān)鍵要素：金、水、木、火、土。

加起來構(gòu)成一個完整的“企業(yè)”的概念。

在這樣的理念中，每一個企業(yè)、企業(yè)家都是從不同的角度實現(xiàn)自己的社會使命，經(jīng)營就是一種藝術(shù)的享受。

創(chuàng)建“儒商論道”之初，曾有人問我：中國有所謂的“儒商”嗎？當代的企業(yè)家可是在“紅?！敝衅礆⒊鰜淼牟莞⑿郯?？

我只想說，未來這個愿景終會成為現(xiàn)實：那就是在中國會產(chǎn)生出一批又一批具有使命感、具有人文情懷的“儒商”——他們不單是經(jīng)營的藝術(shù)家，而且還承擔教化一方的使命，成為實現(xiàn)“企業(yè)社會責任”的企業(yè)家的標桿。