大慶油田采油五廠：“讓職工說出心里的話”

大慶油田采油五廠：“讓職工說出心里的話”

2012年08月13日08:25  來源：工人日報(bào)iso9000認(rèn)證

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　　大慶因油而生，它的城區(qū)也多半因廠而建。駕車在大慶行駛，往往當(dāng)你覺得已經(jīng)進(jìn)入郊區(qū)的時(shí)候，一個(gè)個(gè)出現(xiàn)在路邊的廠名告訴你，你又進(jìn)入了一個(gè)市區(qū)，確切地說，是進(jìn)入了一個(gè)廠區(qū)。有人笑稱，在油田，職工可能知道廠長卻不知道市長。廠長除了要管生產(chǎn)經(jīng)營外，與職工生活相關(guān)的——買菜、供暖、環(huán)境衛(wèi)生等問題都是他需要面對的問題。

　　因此，廠長有時(shí)候就像個(gè)大家長。家里人過得是否舒心，也是衡量企業(yè)是否凝聚人心的一個(gè)重要指標(biāo)。

　　“這么大一個(gè)家，這么多的人，只有讓大家把話說出來才能舒暢人心?！贝髴c油田第五采油廠黨委副書記、工會主席董玉江告訴記者，為了讓職工說出心里的話，采油五廠建立了多條渠道供職工表達(dá)訴求。

　　2004年，采油五廠借鑒ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，并參照《工會法》、《勞動(dòng)法》印制了一本《公開管理手冊》。手冊對“職工代表大會制度”、“集體協(xié)商集體合同制度”、“基層隊(duì)（站）職工民主大會”等做出了詳細(xì)規(guī)定。

　　“我們基層小隊(duì)的工會主席兼職比較多，在民主管理方面有時(shí)候做得不夠完善，這本手冊從制度上為基層民主管理提供了范本?！倍窠f，完善民主管理機(jī)制的目的之一就是完善職工訴求表達(dá)渠道。

　　在手冊中，記者看到了一項(xiàng)名為“廠長民主聯(lián)系人”的制度。

　　據(jù)了解，從2001年開始，采油五廠就建立并推廣了“廠長民主聯(lián)系人”制度，從職工代表中遴選出來的“民主聯(lián)系人”在每季度定期召開的民主聯(lián)系會上，直接把平時(shí)職工向他們反映的問題向廠長反映。

　　鄭愛菊是采油五廠第二油礦一個(gè)基層聯(lián)合站的黨支部書記，從“廠長民主聯(lián)系人”設(shè)立那天開始，她就是聯(lián)系人之一。談到為什么自己能夠連選連任，鄭愛菊笑著說：“可能是因?yàn)榇蠹叶贾牢腋艺f話?！?/p>

　　2001年的一天，鄭愛菊和同事聊天，大家說幾年發(fā)一次工服不合理，尤其是夏天出汗多，一套工服一旦洗了就沒穿的了。還有同事提出，工服的尺碼、質(zhì)地都是統(tǒng)一的，對很多人不合適。鄭愛菊及時(shí)通過民主聯(lián)系會把這個(gè)問題反映給廠領(lǐng)導(dǎo)。不久，采油五廠規(guī)定，春秋工服兩年發(fā)一次，夏天工服一年發(fā)一次。發(fā)放的工服不再簡單地按“165”、“180”等號碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而是為職工量體裁衣。更重要的是，對特殊崗位職工的工服都做了特殊處理，比如，測試工的工服防雨，維修工的工服防靜電。

　　現(xiàn)在，“鄭愛菊們”不僅可以在每季度的民主聯(lián)系會上表達(dá)訴求，在不開會的時(shí)候，他們也可以直接通過采油五廠局域網(wǎng)主頁上設(shè)置的“廠長民主聯(lián)系人信箱”直接提出問題并要求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答。記者發(fā)現(xiàn)，民主聯(lián)系人通過這個(gè)信箱發(fā)布的信息沒有審查、過濾機(jī)制，只要點(diǎn)擊發(fā)布就立刻能在網(wǎng)上呈現(xiàn)出來。

　　在采油五廠采訪時(shí)，記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)像車庫一樣的市場。董玉江告訴記者，其實(shí)這里原來就是一個(gè)車庫，后來改成了市場，但卻也是個(gè)折中的產(chǎn)物。有民主聯(lián)系人反映，希望能夠?qū)⒋笮统幸霃S區(qū)以方便職工家屬購物。但廠區(qū)人數(shù)畢竟有限，沒有一家大型超市愿意進(jìn)入，所以，根據(jù)職工需要，廠里把這個(gè)地處居民區(qū)中心位置的車庫改成了一個(gè)市場，并根據(jù)職工家屬需要引入了蔬菜、水果、醫(yī)藥等店鋪。

　　并不是所有通過民主聯(lián)系人反映上來的問題都能夠立刻解決。董玉江為記者提供了一份《2012年廠長民主聯(lián)系人第一次會議意見匯總表》，記者看到，本次會議共收到意見、建議60條，其中生活福利20條，生產(chǎn)經(jīng)營19條位居前兩位。60條意見、建議中，確有一些問題被否決或暫緩。

　　董玉江告訴記者，這些被否決或暫緩的問題，廠里會跟民主聯(lián)系人公開講清楚否決或暫緩的原因是什么、難處在哪里，他們回到各自崗位上后會把這些問題向職工講清楚，贏得大家的理解和支持。

（責(zé)任編輯：徐騰(實(shí)習(xí))、段欣毅)

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