省交通科研所順利通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審

　　11月30日，北京埃爾維認(rèn)證中心審核組對(duì)浙江省交通科學(xué)研究所（簡(jiǎn)稱“科研所”）ISO9001：2008質(zhì)量管理體系進(jìn)行復(fù)評(píng)審。審核組認(rèn)為，科研所2011版質(zhì)量管理體系符合ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求，未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，復(fù)評(píng)審予以通過。iso9001認(rèn)證

　　以復(fù)評(píng)審為契機(jī)，“查漏補(bǔ)缺”促進(jìn)管理水平再提升

　　為全面提升科研所科技研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)三大服務(wù)能力，秉承“自主創(chuàng)新、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、重點(diǎn)跨越、支持發(fā)展、顧客滿意、引領(lǐng)未來”的質(zhì)量方針，科研所自2011年1月起正式實(shí)施全面質(zhì)量體系管理，并依據(jù)GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系——要求》，頒布施行《浙江省交通科學(xué)研究所質(zhì)量手冊(cè)》，內(nèi)容包括文件控制程序、管理評(píng)審程序、科研項(xiàng)目管理控制程序、顧客滿意程度測(cè)量控制程序等16個(gè)方面。
　　復(fù)評(píng)審期間，審核組向科研所介紹了審核目的、程序和方法，宣讀了審核紀(jì)律。同時(shí)，審核組還依據(jù)審核計(jì)劃和審核準(zhǔn)則，通過抽樣訪談、觀測(cè)、查看記錄等方式，分別對(duì)科研所最高管理層、綜合辦、經(jīng)營(yíng)管理部、橋隧室、道路室、智能交通室、交通工程室、綜合運(yùn)輸室等部門開展了質(zhì)量活動(dòng)的符合性、有效性和連續(xù)性審核。
　　事實(shí)上，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次復(fù)評(píng)審，自9月起即已部署自查工作，由綜合辦公室和經(jīng)營(yíng)管理部牽頭對(duì)全所質(zhì)量體系實(shí)施情況進(jìn)行自查，并要求全所要以復(fù)評(píng)審為契機(jī)，查漏補(bǔ)缺，推動(dòng)管理水平再提升，這為整個(gè)自查工作開展定好了調(diào)子、明確了方向。
　　自查期間，職能部門和業(yè)務(wù)部門對(duì)照質(zhì)量體系文件要求找缺點(diǎn)、查不足，重點(diǎn)查受控程序是否全部執(zhí)行、具體工作程序是否到位、內(nèi)業(yè)資料是否齊全完備、管理責(zé)任是否落實(shí)到人。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作情況的變化，對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》有關(guān)章節(jié)計(jì)數(shù)十處提出了修改、完善意見。
　　鑒于此，復(fù)評(píng)審一開始，科研所金小平所長(zhǎng)對(duì)北京埃爾維認(rèn)證中心審核組的到來表示熱烈歡迎，并希望審核組認(rèn)真審查各個(gè)環(huán)節(jié)，著重查看關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要環(huán)節(jié)，給科研所提出寶貴意見和建議，科研所將全力配合，認(rèn)真記錄審核組提出的問題，以點(diǎn)帶面、舉一反三，及時(shí)進(jìn)行整改。

　　質(zhì)量管理體系實(shí)施初顯成效

　　在復(fù)評(píng)審的末次會(huì)議上，審核組組長(zhǎng)俞麗芳向科研所通報(bào)了審核情況，宣讀了審核報(bào)告，并對(duì)科研所的質(zhì)量管理體系給予較高評(píng)價(jià)。她認(rèn)為，科研所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系高度重視，員工的積極性非常高；質(zhì)量管理體系覆蓋全所科技、管理、服務(wù)工作，體現(xiàn)了全員參與的特點(diǎn)，有利于全所科技項(xiàng)目質(zhì)量、管理水平和服務(wù)水平的提升。審核組審核結(jié)論：未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)。
　　數(shù)據(jù)表明，一年多來，科研所全面質(zhì)量體系管理已初顯成效。從質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度來看，提交技術(shù)鑒定或驗(yàn)收的項(xiàng)目一次通過率100%，年度科研（含技術(shù)服務(wù)）開發(fā)計(jì)劃完成率85%以上，顧客滿意程度超過85%。科研項(xiàng)目獲獎(jiǎng)方面，科研所參與研究的《地下工程平衡穩(wěn)定理論與應(yīng)用》獲2011年浙江省科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)；《浙江省港航發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究及其在港航強(qiáng)省建設(shè)中的應(yīng)用》入選省科技廳“十一五”重大科技成果。這些無不表明，嚴(yán)格的質(zhì)量控制管理產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益正在逐步顯現(xiàn)。
　　特別值得一提的是，為了與質(zhì)量管理體系相銜接、配套，科研所制度建設(shè)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。2012年，全所啟動(dòng)“制度建設(shè)規(guī)范年”活動(dòng)，截至11月，完成修訂或新立規(guī)章制度達(dá)10項(xiàng)；成立了科研所學(xué)術(shù)委員會(huì)并發(fā)布委員會(huì)工作章程，長(zhǎng)效工作機(jī)制基本建立，科研所發(fā)展“智囊團(tuán)”隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　質(zhì)量管理體系實(shí)施效益仍有“挖潛”空間

　　在北京埃爾維認(rèn)證中心審核組“火眼睛睛”式排查下，專家們對(duì)科研所科技項(xiàng)目進(jìn)度、內(nèi)審、中間檢查、設(shè)備采購(gòu)方面的供方評(píng)價(jià)、電子版資料的存檔等方面存在的不足進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并針對(duì)性提出了改進(jìn)意見與建議。這意味著全所質(zhì)量管理體系實(shí)施效益仍有進(jìn)一步“挖潛”的空間。
　　金小平所長(zhǎng)表示，感謝審核組的辛勤工作和客觀公正的評(píng)價(jià)，科研所將對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)審核組提出的寶貴意見和建議要盡快組織專題會(huì)議加以落實(shí)。他要求，各部門要高度重視本次審核出現(xiàn)的問題，按照新規(guī)則的要求在工作中認(rèn)真落實(shí)和糾正，扎實(shí)推進(jìn)，要把審核作為對(duì)科研所工作的監(jiān)督和促進(jìn)，切實(shí)把各項(xiàng)工作做得更好，促進(jìn)科技項(xiàng)目質(zhì)量、管理水平和服務(wù)質(zhì)量的再提升。
　　目前，相關(guān)環(huán)節(jié)的整改正在按專家意見有序推進(jìn)，并落實(shí)到責(zé)任人。

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