日前,經(jīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)(SAC)授權(quán)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)審定,中信銀行建立的培訓(xùn)質(zhì)量管理體系符合ISO10015國(guó)際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),獲頒認(rèn)證證書(shū),iso,這標(biāo)志著中信銀行成為國(guó)內(nèi)首個(gè)通過(guò)此項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證的金融機(jī)構(gòu)。
ISO10015國(guó)際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)頒布的組織內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),也是ISO 9000族系列標(biāo)準(zhǔn)中的關(guān)于培訓(xùn)工作的專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
為進(jìn)一步規(guī)范中信銀行培訓(xùn)工作,提高精細(xì)化管理水平,提高培訓(xùn)質(zhì)量,提升培訓(xùn)效果,總行于2012年初啟動(dòng)了ISO10015國(guó)際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系對(duì)標(biāo)工作,對(duì)中信銀行目前培訓(xùn)需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、效果評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)等45個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程進(jìn)行重新梳理,統(tǒng)一、規(guī)范了相關(guān)程序及工具,建立了《中信銀行ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理手冊(cè)》。經(jīng)過(guò)近8個(gè)月的69個(gè)一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的試運(yùn)行,去年11月份申請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)對(duì)中信銀行進(jìn)行了ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的外審工作。經(jīng)全面嚴(yán)格的審定,中信銀行建立的培訓(xùn)質(zhì)量管理體系符合ISO10015標(biāo)準(zhǔn),一次性順利通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證。
ISO10015國(guó)際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志著中信銀行培訓(xùn)工作進(jìn)入一個(gè)新的更加科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)化發(fā)展的階段。下一步,中信銀行將在各分行逐步推廣此項(xiàng)認(rèn)證,以提高全行培訓(xùn)工作的規(guī)范性、針對(duì)性、實(shí)效性,為業(yè)務(wù)更好更快地發(fā)展培養(yǎng)和提供更多的人才支持和智力保障。
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