陜西福彩通過ISO新版認證

　公益時報訊（記者 劉玫梅） 日前，陜西省福彩中心通過ISO9001：2008版國際質(zhì)量管理體系認證。這是繼2005年后，該省福彩第二次通過此認證，此前認證為ISO9001：2000版。

　　發(fā)揮規(guī)范化優(yōu)勢

　　負責(zé)此項認證工作的省福彩中心副主任毛令海告訴記者，通過實踐，感覺這個認證主要還是針對有產(chǎn)品的實際生產(chǎn)企業(yè)更適用，福彩是發(fā)行單位，開始我們也覺得這個標準于自身行業(yè)發(fā)展無太大關(guān)系，但慢慢發(fā)現(xiàn)它最有用的是其管理內(nèi)控方式，把這種方式與業(yè)務(wù)實際相結(jié)合，從中受益匪淺?！贝舜握J證申請屬于對原有ISO9001：2000版的升級。

　　毛令海介紹，2005年以來，中心的日常管理始終以質(zhì)量管理體系標準為準則，并且摸索出適合本行業(yè)發(fā)展的管理方式。尤其在管理、兌獎、規(guī)范服務(wù)等環(huán)節(jié)上進一步發(fā)揮了管理規(guī)范性優(yōu)勢。如近期舉行的業(yè)務(wù)招標，中心就結(jié)合了該管理體系的工作流程，將招標制度化，成立招標采購小組，由業(yè)務(wù)部門在網(wǎng)上進行公開招標選出3家單位后，再邀省級民政部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或科室，進行檢驗監(jiān)督實施并審核，提高了招投標效率。

　　今年該省在通過審核基礎(chǔ)上提出3年內(nèi)將顧客滿意度達到90%的目標。省中心向各地市彩站下發(fā)滿意測試調(diào)查表，涉及彩民、站主、機構(gòu)等多方面，同時開設(shè)專職人員下基層搜集意見、熱線電話等信息收集和監(jiān)督渠道?！斑@項工作的開展，雖不能直接產(chǎn)生大功大績，但對陜西福彩更好落實安全運行、健康發(fā)展和實現(xiàn)創(chuàng)建福彩品牌形象、和諧彩市奠定了堅實的基礎(chǔ)?！泵詈Ｕf。

本頁關(guān)鍵詞：陜西福彩通過ISO新版認證