本報訊(記者/劉靜通訊員/吉小江)質(zhì)量管理體系認證不僅在企業(yè)中刮起熱潮,不少政府部門也引入ISO9000標準進行管理。記者昨日獲悉,蘿崗區(qū)司法局順利通過了ISO9001:2000版國際質(zhì)量管理體系認證,成為省內(nèi)首個通過質(zhì)量認證的司法局。
據(jù)悉,iso,從5月起,蘿崗區(qū)司法局就按照ISO9001標準開始運轉(zhuǎn),確定了司法局的顧客為國家、上級部門和廣大人民群眾,并根據(jù)法制宣傳、人民調(diào)解、法律援助、安置幫教等職能制定了《質(zhì)量管理體系文件》。
蘿崗街供銷社與街道轄內(nèi)的長平居委張某是首批受益者。雙方當事人因“兒子繼承父親財產(chǎn),父債是否子償”問題發(fā)生糾紛,蘿崗區(qū)司法局所屬的司法所對其依法調(diào)解,在查清案件事實的基礎(chǔ)上,糾紛雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議。雙方當事人都表示:“從受理我們的調(diào)解申請起,每一個環(huán)節(jié)司法所工作人員都是微笑服務(wù),每一個工作流程都有記錄,拿著這份調(diào)解協(xié)議書,我們非常踏實?!?/p>
該局有關(guān)負責人表示,導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理認證是司法行政職能從“管市民”到“服務(wù)市民”轉(zhuǎn)變的具體體現(xiàn),將為建設(shè)服務(wù)型政府提供機制上的保障。
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