云南提升政務 將引入ISO9000

  我省要推行公眾評價辦法，建立政務服務中心窗口服務質量現場評價制度，積極探索將評價、考核結果作為地方政府領導政績考核的重要內容，并與部門編制掛鉤，評價、考核結果還將及時向社會公布。昨日，全省深化政務公開、推進政務服務現場會在德宏召開，省委常委、省紀委書記李漢柏指出，陽光是最好的“防腐劑”，必須暢通監(jiān)督渠道，陽光運行權力，防止權力失控、決策失誤和行為失范。

“電子眼”監(jiān)督政務公開

直接面對群眾的129個縣政務服務中心須在明年上半年建成；1376個街道辦事處和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要在2012年前，全面建成服務中心。要注重整合政務服務資源和功能，推動公共資源陽光交易平臺、農民工服務等其他政務服務事項進駐中心。正在籌備的省級公共資源交易中心要確保年內掛牌運行，16州市公共資源交易中心確保在明年內全部建成。

據了解，目前，24個省直部門和16個州（市）、17個縣級部門57個點政務公開和政務服務情況已納入了省級“電子眼”監(jiān)察系統強化了監(jiān)督。今后，將引入ISO9000質量管理體系，助推政務服務質量大提升，運轉協調。

制定關系群眾切身利益的政策規(guī)定，聽證要力求真實反映民意，堅決防止“假聽證”“走過場”。會上，省委常委、副省長李江還指出，各地要積極探索在各級政務服務中心開展政府聽證、公示和通報活動，豐富政務公開內容。

全省再清理行政審批事項

“仍有多個州（市）行政審批事項高達數百項，仍管了許多不該管的事情、集中了許多需要下放到基層政府的權力。”李江指出，要繼續(xù)簡政放權，盡可能方便群眾就近辦事。

全省將啟動清理新一輪行政審批事項，再取消一批審批項目，積極推行網上審批。加快盛州、縣三級網上審批平臺建設進程，探索推進聯網辦公、聯網審批。據了解，目前，與經濟社會發(fā)展和人民群眾生產、生活關系密切的24個省直部門已啟用行政審批網上辦理系統。

服務要求

政務服務中心運行后，要堅決克服向政務服務窗口授權不充分，只“掛號”不“看病”的行政不作為現象，不得出現在中心和部門兩頭受理的情況，依法公開承辦崗位、辦理時限等內容。

理順并公開部門與所屬事業(yè)單位、社團法人等權責關系，應當交給企業(yè)、社會中介機構的事情要真正放手。

政務公開

進一步建設網上公開平臺，對公共資金管理使用、征地、拆遷、環(huán)保等群眾高度關注的問題進一步細化公開措施，把教育、醫(yī)療、住房、食品、金融、等涉及群眾切身利益的熱點難點問題作為公開重點。建立社會熱點跟蹤機制，及時回應社會關注問題。

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