昆明市食品藥品監(jiān)管局將導(dǎo)入ISO9001認(rèn)證

　　昆明信息港訊記者合宇聰記者日前從昆明市食品藥品監(jiān)督管理局獲悉,昆明市食品藥品監(jiān)督管理局將在行政審批受理窗口導(dǎo)入ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證系統(tǒng),進(jìn)一步規(guī)范行政審批工作,提高行政審批效能。

　　ISO9001國際質(zhì)量管理體系導(dǎo)入后,昆明市局行政審批窗口將實(shí)行“定置管理”(固定位置)和“5S管理”即:清潔,清掃,整理,整頓,素養(yǎng)。按照既定程序,對受理事前、事中、事后全過程進(jìn)行監(jiān)控和評價(jià)。受理前認(rèn)真識別與確定待審批業(yè)務(wù)要求,受理后出具承諾件通知書。辦理時(shí)嚴(yán)格按時(shí)限要求評審申報(bào)項(xiàng)目的內(nèi)容和申報(bào)條件,辦結(jié)后依法對服務(wù)過程進(jìn)行評審。整個(gè)行政審批過程要求做到文書使用規(guī)范,行政行為規(guī)范,工作流程清晰,工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同時(shí),采取在窗口設(shè)置意見建議征詢表,進(jìn)行隨機(jī)抽樣電話調(diào)查等方式,征求顧客的意見和建議,了解顧客需求,收集有關(guān)信息。對推諉拖拉和違規(guī)違紀(jì)等情況將依法懲處。

　　據(jù)悉,下一步,昆明市食品藥品監(jiān)督管理局行政審批窗口每周末將對定置管理和“5S”管理執(zhí)行情況進(jìn)行自查,每月末參加政務(wù)服務(wù)局組織的抽查和評比,確保行政審批工作真正做到依法行政、便民高效、公開公正、廉潔文明、與時(shí)俱進(jìn)。

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