據(jù)介紹,傳統(tǒng)的ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)主要應(yīng)用于生產(chǎn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè),以建立規(guī)范化的文件體系并推動施行為重點。而現(xiàn)行的ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)體系則更加強調(diào)實用性和一體化的管理理念,并明確提出了“以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、給予事實的決策方法、與供方的互利關(guān)系”等八項普遍適用的基本管理原則以及“互利關(guān)系、關(guān)注少數(shù)和適應(yīng)科技”等三項質(zhì)量管理補充原則。 據(jù)寶盈基金管理公司戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)張暉女士介紹,為貫徹落實施行ISO9000質(zhì)量管理體系的戰(zhàn)略部署,寶盈基金于2004年6月、7月間就開始進行前期準(zhǔn)備,與多家ISO9000認(rèn)證機構(gòu)和咨詢機構(gòu)進行了聯(lián)系和交流,還了解了其他金融機構(gòu)開展ISO9000貫標(biāo)的情況,并專門請了咨詢師在公司開展ISO9000的普及講座。由于ISO9000貫標(biāo)工作是一項系統(tǒng)工程,涉及到公司管理的方方面面以及各部門的日常運作,寶盈基金公司首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組和項目小組,以推動貫標(biāo)工作的開展。 鑒于基金行業(yè)是一個受到嚴(yán)格監(jiān)管的特殊金融子行業(yè),張暉女士認(rèn)為,在基金公司推行ISO9000,不僅是以建立文件體系為重點、以通過達標(biāo)認(rèn)證為目的,這只是一種表現(xiàn)形式。只有在實施ISO9000的同時實現(xiàn)管理系統(tǒng)的整合,并在公司建立起較為完善的流程管理體系、授權(quán)體系和績效管理體系;建立有責(zé)、有序、有效、高效的系統(tǒng)管理體系,提高員工的管理意識,不斷獲取并運用先進的管理思想和管理方法,才能使企業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展和提升。
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