浙江產(chǎn)品質(zhì)量責任爭議普及知識：產(chǎn)品質(zhì)量爭議

產(chǎn)品質(zhì)量爭議的調(diào)解
  　產(chǎn)品質(zhì)量爭議適用調(diào)解方式解決的，應當依照《產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法》的規(guī)定，進行調(diào)解處理。|
　　產(chǎn)品技術(shù)監(jiān)督部門自接到產(chǎn)品質(zhì)量申訴書之日起，五日內(nèi)作出調(diào)解解決產(chǎn)品質(zhì)量爭議，并自作出決定之日起三十日內(nèi)調(diào)解終結(jié)，對于復雜的爭議，可經(jīng)部門領導批準延長三十日，仍調(diào)解不成，應及時終止調(diào)解。
 　　產(chǎn)品技術(shù)監(jiān)督部門組織當事人進行調(diào)解時，申請人應提供書面材料，書面材料應當具備下列主要內(nèi)容：
　　一、 申訴人的真實姓名、住址、郵編、聯(lián)系電話；
　　二、 被申訴人的姓名、住址、郵編、聯(lián)系電話；
　　三、 申訴的請求、理由、事實經(jīng)過、依據(jù)、證據(jù)；
　　四、 申訴日期。

 　　技術(shù)監(jiān)督行政部門在征得申請人、被申請人同意的情況下，在調(diào)解過程中可以對申訴產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量問題進行調(diào)查、核實，認定有關事實。需要通過技術(shù)鑒定才能認定的，應當進行質(zhì)量檢驗、鑒定，檢驗鑒定應當由指定、有資質(zhì)的單位負責進行，檢驗費用由主張檢驗鑒定的一方預付，處理結(jié)束時，由責任人承擔或共同承擔。
 　　技術(shù)監(jiān)督行政部門組織當事人進行調(diào)解，當事人達成一致后，技術(shù)監(jiān)督行政部門應制作調(diào)解書，雙方當事人簽字后生效，并應嚴格執(zhí)行。

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