10.全國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)首家通過(guò)ISO9001管理體系認(rèn)證

　　現(xiàn)在距離春節(jié)還有一個(gè)多月的時(shí)間，網(wǎng)購(gòu)達(dá)人已經(jīng)開(kāi)始卯足勁備戰(zhàn)“購(gòu)物季”，給親戚朋友采買(mǎi)年貨，為全家聚會(huì)團(tuán)購(gòu)一桌年夜飯，忙到不亦樂(lè)乎。琳瑯滿目的商品中，餐飲類的優(yōu)惠券最受網(wǎng)友青睞，前不久，窩窩團(tuán)推出的“精挑細(xì)選好吃菜”活動(dòng)也因?yàn)闅q末臨近愈發(fā)火爆。網(wǎng)民們一邊團(tuán)購(gòu)一邊如火如荼點(diǎn)評(píng)菜色，以販?zhǔn)垡?jiàn)長(zhǎng)的電商大有超越大眾點(diǎn)評(píng)的趨勢(shì)。ISO14000認(rèn)證

　　精挑細(xì)選，專注“嘴上”功夫ISO14000認(rèn)證

　　剛剛過(guò)去的幾個(gè)月，根據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)中餐飲類的團(tuán)購(gòu)次數(shù)和份額最高，占到總銷售額的38.37%，可見(jiàn)餐飲業(yè)產(chǎn)品服務(wù)儼然成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站產(chǎn)品的重頭。

　　國(guó)人信奉民以食為天，餐飲是團(tuán)購(gòu)行業(yè)的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，得餐飲者得天下。說(shuō)到團(tuán)購(gòu)行業(yè)的“嘴上功夫”，窩窩團(tuán)表示，“精挑細(xì)選好吃菜”的宗旨就是為商家提供一個(gè)展示的平臺(tái)，同時(shí)在團(tuán)購(gòu)基礎(chǔ)上引入消費(fèi)者真實(shí)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，美食營(yíng)養(yǎng)專家專業(yè)權(quán)威評(píng)論，推動(dòng)整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)革新，促進(jìn)傳統(tǒng)餐飲業(yè)電子商務(wù)化進(jìn)程。

　　以窩窩團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給廣大餐飲企業(yè)提供了良好的增值空間，實(shí)現(xiàn)了剩余服務(wù)能力向可見(jiàn)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化。業(yè)內(nèi)人士指出，參與餐飲團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者中，80%到店消費(fèi)的人是周?chē)倘Φ娜?，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單高效的方式，能夠把餐飲企業(yè)周邊潛在的消費(fèi)群體篩選出來(lái)。

　　即吃即評(píng)，團(tuán)購(gòu)分羹點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站

　　11月末，由多家權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選的“年度商業(yè)模式未來(lái)之星”十強(qiáng)揭榜，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)憑借在互聯(lián)網(wǎng)模式中的創(chuàng)新被業(yè)界一直看看好，奪得了冠軍。但是以窩窩團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)電商點(diǎn)評(píng)機(jī)制的加強(qiáng)，是否會(huì)撼動(dòng)了點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的江湖地位，一奪大眾點(diǎn)評(píng)的江山呢？搶占。

　　以窩窩團(tuán)為例，網(wǎng)站將自己定位為專注為生活服務(wù)類商家服務(wù)，其中餐飲類服務(wù)占據(jù)了銷售額的大半江山，8月份推出的“精挑細(xì)選好吃菜”活動(dòng)，讓窩窩團(tuán)榮膺“中國(guó)餐飲業(yè)最具人氣團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”等多項(xiàng)稱號(hào)。

　　除了美食誘人，窩窩團(tuán)的點(diǎn)評(píng)平臺(tái)也相當(dāng)給力。團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券―到門(mén)店實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)―上傳照片分享心得，團(tuán)購(gòu)點(diǎn)評(píng)通過(guò)最直接的方式和網(wǎng)友交流互動(dòng)，完成了銷售帶動(dòng)口碑的新消費(fèi)模式；相比點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的口碑促進(jìn)消費(fèi)模式，不但方式更加簡(jiǎn)潔直接，消費(fèi)者更能夠即食即評(píng)，改被動(dòng)接受為主動(dòng)參與，從根本上改變了網(wǎng)民的選擇習(xí)慣。

　　突破固有，本土化路線正當(dāng)時(shí)

　　經(jīng)歷過(guò)年初大洗牌的各家團(tuán)購(gòu)電商重整之后，選擇創(chuàng)新突破，走本土化和差異化的運(yùn)營(yíng)路線才是最正確的選擇。團(tuán)購(gòu)究其本質(zhì)，是電子商務(wù)本地化服務(wù)的一種模式。針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者日趨理性的趨勢(shì)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以往粗放、求全求大的戰(zhàn)略已然有限，走差異化的路線、提供特色服務(wù)成為今后團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前，中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一年的快速爆發(fā)，市場(chǎng)格局已經(jīng)初步清晰，具備資金、用戶、商戶等資源的網(wǎng)站已經(jīng)成為市場(chǎng)的領(lǐng)先者，就團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，以質(zhì)量第一、服務(wù)消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)才是制勝法寶。盡量迎合網(wǎng)民們的消費(fèi)理念，才能得到廣大消費(fèi)者的支持。

　　品牌介紹：

　　窩窩是什么？

　　有便利，有實(shí)惠，有溫情，這里是我們最貼心的窩窩。 窩窩團(tuán)()自2010年3月15日成立時(shí)，窩窩這個(gè)充滿質(zhì)樸、誠(chéng)實(shí)和幸福的名字就深深的烙印在企業(yè)文化中。這里有便利，有實(shí)惠，更溫情，我們會(huì)秉持真心把這里建成您的幸福小窩，會(huì)努力為您提供精挑細(xì)選的優(yōu)質(zhì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，幫助廣大網(wǎng)友提高自己美麗小窩的生活品質(zhì)，我們十分希望廣大網(wǎng)友能夠在窩窩共享便利、實(shí)惠和溫情。

　　窩窩怎么樣？

　　有你、有我、有情，這里是我們最幸福的窩窩。

　　窩窩團(tuán)在5500余名員工的共同協(xié)作努力下，目前單日營(yíng)業(yè)額已經(jīng)突破一千萬(wàn)元人民幣，并在全國(guó)150多個(gè)城市建有窩窩團(tuán)站點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)500余城市，是中國(guó)最大的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)。作為行業(yè)第一的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，窩窩團(tuán)以開(kāi)創(chuàng)了業(yè)界先河的沃爾瑪模式和深度本地化的服務(wù)理念，帶領(lǐng)本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及客服人員，精心為用戶提供零距離服務(wù)，幫助廣大團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)驚喜。

　　愿景：

　　中國(guó)最大的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)

　　全球前十的互聯(lián)網(wǎng)公司

　　基業(yè)長(zhǎng)青的百年企業(yè)

　　使命：

　　讓天下人生活更美好

　　核心價(jià)值觀：

　　用戶第一

　　誠(chéng)信正直

　　團(tuán)隊(duì)合作

　　勤奮創(chuàng)新

　　快樂(lè)熱情

　　企業(yè)精神：

　　持續(xù)創(chuàng)新

　　窩窩的人才觀：

　　任人唯賢 不拘一格

　　窩窩的品牌服務(wù)

　　窩窩團(tuán)精挑細(xì)選全國(guó)各地最優(yōu)質(zhì)商家的產(chǎn)品和服務(wù)，以最驚爆優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)價(jià)格提供給用戶，多個(gè)專題頻道的設(shè)立更方便用戶有針對(duì)性地選擇。窩窩團(tuán)對(duì)團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新，采用沃爾瑪模式，對(duì)用戶承諾不滿意就退款，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)還提供完善的服務(wù)保障。窩窩團(tuán)是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、實(shí)行不滿意就退款計(jì)劃、在中消協(xié)設(shè)立百萬(wàn)消協(xié)保證金、全年24小時(shí)不間斷服務(wù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，最大限度地保障了消費(fèi)者權(quán)益。

　　對(duì)合作商家，窩窩團(tuán)提供的是顧問(wèn)式營(yíng)銷服務(wù)，包括專業(yè)策劃、定向傳播、定量測(cè)算、效果反饋等，為廣大商戶提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷平臺(tái)?，F(xiàn)如今，窩窩團(tuán)已與數(shù)千家大品牌商家合作，跨越上百個(gè)行業(yè)，服務(wù)上十萬(wàn)的商家，累計(jì)數(shù)千萬(wàn)訂單。

　　窩窩的不滿意就退款計(jì)劃綱要

　　1.未消費(fèi)無(wú)理由一鍵式退款，無(wú)論是否過(guò)期。 2.消費(fèi)后不滿意可以退款。 3.窩窩天使親臨服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，零距離服務(wù)用戶。 4.精挑細(xì)選商家和商品，八重風(fēng)險(xiǎn)診斷審核，為客戶打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。 5.百萬(wàn)消協(xié)保證金，消費(fèi)無(wú)憂。 6.發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)或服務(wù)不良商家有獎(jiǎng)。 7.首問(wèn)負(fù)責(zé)制，用戶需求快速響應(yīng)。 8.365天7X24小時(shí)呼叫中心客戶服務(wù)。 9.365天7X24小時(shí)在線導(dǎo)購(gòu)，隨時(shí)答疑。 10.全國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)首家通過(guò)ISO9001管理體系認(rèn)證。

　　窩窩的企業(yè)文化

　　2.窩窩團(tuán)是業(yè)內(nèi)第一個(gè)實(shí)行全員持股、全民創(chuàng)業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了無(wú)數(shù)青年人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

　　窩窩的足跡

　　2011年7月，窩窩團(tuán)員工人數(shù)達(dá)到5500人，同時(shí)銷售額第一，成為國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)。

　　2011年7月10日，窩窩團(tuán)宣布重金購(gòu)得55.com域名，將團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)做到極致。

　　2011年5月20日，窩窩團(tuán)完成全國(guó)30多個(gè)本地領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)的并購(gòu)。

　　2011年4月28日，窩窩團(tuán)通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)企業(yè)信用評(píng)級(jí)A-。

　　2011年3月11日，窩窩團(tuán)通過(guò)中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)信用等級(jí)良好認(rèn)證。

　　2011年3月01日，窩窩團(tuán)通過(guò)網(wǎng)上交易保障中心安全認(rèn)證。

　　2011年2月22日，窩窩團(tuán)首家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

　　2011年1月28日，窩窩團(tuán)加入可信網(wǎng)站示范單位行列。

　　2010年1月21日，窩窩團(tuán)發(fā)起50元團(tuán)購(gòu)《阿凡達(dá)》電影票套裝，中國(guó)第一單網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)誕生了。

　　聯(lián)系方式:客服電話：4000-1-55555

　　地址：北京海淀區(qū)農(nóng)大南路1號(hào)硅谷亮城9號(hào)樓

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