10.全國團購行業(yè)首家通過ISO9001管理體系認證

　　現(xiàn)在距離春節(jié)還有一個多月的時間，網(wǎng)購達人已經(jīng)開始卯足勁備戰(zhàn)“購物季”，給親戚朋友采買年貨，為全家聚會團購一桌年夜飯，忙到不亦樂乎。琳瑯滿目的商品中，餐飲類的優(yōu)惠券最受網(wǎng)友青睞，前不久，窩窩團推出的“精挑細選好吃菜”活動也因為歲末臨近愈發(fā)火爆。網(wǎng)民們一邊團購一邊如火如荼點評菜色，以販售見長的電商大有超越大眾點評的趨勢。ISO14000認證

　　精挑細選，專注“嘴上”功夫ISO14000認證

　　剛剛過去的幾個月，根據(jù)一份權威機構的調查結果顯示，國內團購業(yè)務中餐飲類的團購次數(shù)和份額最高，占到總銷售額的38.37%，可見餐飲業(yè)產(chǎn)品服務儼然成為團購網(wǎng)站產(chǎn)品的重頭。

　　國人信奉民以食為天，餐飲是團購行業(yè)的重要業(yè)務領域，得餐飲者得天下。說到團購行業(yè)的“嘴上功夫”，窩窩團表示，“精挑細選好吃菜”的宗旨就是為商家提供一個展示的平臺，同時在團購基礎上引入消費者真實點評機制，美食營養(yǎng)專家專業(yè)權威評論，推動整個團購行業(yè)革新，促進傳統(tǒng)餐飲業(yè)電子商務化進程。

　　以窩窩團為代表的團購網(wǎng)站給廣大餐飲企業(yè)提供了良好的增值空間，實現(xiàn)了剩余服務能力向可見利潤的轉化。業(yè)內人士指出，參與餐飲團購的消費者中，80%到店消費的人是周圍商圈的人，通過互聯(lián)網(wǎng)的簡單高效的方式，能夠把餐飲企業(yè)周邊潛在的消費群體篩選出來。

　　即吃即評，團購分羹點評網(wǎng)站

　　11月末，由多家權威機構評選的“年度商業(yè)模式未來之星”十強揭榜，大眾點評網(wǎng)憑借在互聯(lián)網(wǎng)模式中的創(chuàng)新被業(yè)界一直看看好，奪得了冠軍。但是以窩窩團為代表的團購電商點評機制的加強，是否會撼動了點評類網(wǎng)站的江湖地位，一奪大眾點評的江山呢？搶占。

　　以窩窩團為例，網(wǎng)站將自己定位為專注為生活服務類商家服務，其中餐飲類服務占據(jù)了銷售額的大半江山，8月份推出的“精挑細選好吃菜”活動，讓窩窩團榮膺“中國餐飲業(yè)最具人氣團購網(wǎng)”等多項稱號。

　　除了美食誘人，窩窩團的點評平臺也相當給力。團購優(yōu)惠券―到門店實戰(zhàn)體驗―上傳照片分享心得，團購點評通過最直接的方式和網(wǎng)友交流互動，完成了銷售帶動口碑的新消費模式；相比點評類網(wǎng)站的口碑促進消費模式，不但方式更加簡潔直接，消費者更能夠即食即評，改被動接受為主動參與，從根本上改變了網(wǎng)民的選擇習慣。

　　突破固有，本土化路線正當時

　　經(jīng)歷過年初大洗牌的各家團購電商重整之后，選擇創(chuàng)新突破，走本土化和差異化的運營路線才是最正確的選擇。團購究其本質，是電子商務本地化服務的一種模式。針對當前消費者日趨理性的趨勢，團購網(wǎng)站以往粗放、求全求大的戰(zhàn)略已然有限，走差異化的路線、提供特色服務成為今后團購網(wǎng)站的核心競爭力。

　　目前，中國團購市場經(jīng)過一年的快速爆發(fā)，市場格局已經(jīng)初步清晰，具備資金、用戶、商戶等資源的網(wǎng)站已經(jīng)成為市場的領先者，就團購網(wǎng)站而言，以質量第一、服務消費者的標準才是制勝法寶。盡量迎合網(wǎng)民們的消費理念，才能得到廣大消費者的支持。

　　品牌介紹：

　　窩窩是什么？

　　有便利，有實惠，有溫情，這里是我們最貼心的窩窩。 窩窩團()自2010年3月15日成立時，窩窩這個充滿質樸、誠實和幸福的名字就深深的烙印在企業(yè)文化中。這里有便利，有實惠，更溫情，我們會秉持真心把這里建成您的幸福小窩，會努力為您提供精挑細選的優(yōu)質團購產(chǎn)品，幫助廣大網(wǎng)友提高自己美麗小窩的生活品質，我們十分希望廣大網(wǎng)友能夠在窩窩共享便利、實惠和溫情。

　　窩窩怎么樣？

　　有你、有我、有情，這里是我們最幸福的窩窩。

　　窩窩團在5500余名員工的共同協(xié)作努力下，目前單日營業(yè)額已經(jīng)突破一千萬元人民幣，并在全國150多個城市建有窩窩團站點，團購業(yè)務覆蓋全國500余城市，是中國最大的生活服務電子商務平臺。作為行業(yè)第一的團購網(wǎng)站，窩窩團以開創(chuàng)了業(yè)界先河的沃爾瑪模式和深度本地化的服務理念，帶領本地服務團隊以及客服人員，精心為用戶提供零距離服務，幫助廣大團購消費者發(fā)現(xiàn)驚喜。

　　愿景：

　　中國最大的生活服務電子商務平臺

　　全球前十的互聯(lián)網(wǎng)公司

　　基業(yè)長青的百年企業(yè)

　　使命：

　　讓天下人生活更美好

　　核心價值觀：

　　用戶第一

　　誠信正直

　　團隊合作

　　勤奮創(chuàng)新

　　快樂熱情

　　企業(yè)精神：

　　持續(xù)創(chuàng)新

　　窩窩的人才觀：

　　任人唯賢 不拘一格

　　窩窩的品牌服務

　　窩窩團精挑細選全國各地最優(yōu)質商家的產(chǎn)品和服務，以最驚爆優(yōu)惠的團購價格提供給用戶，多個專題頻道的設立更方便用戶有針對性地選擇。窩窩團對團購模式進行了顛覆式創(chuàng)新，采用沃爾瑪模式，對用戶承諾不滿意就退款，在為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品的同時還提供完善的服務保障。窩窩團是國內首家通過ISO9001質量管理體系認證、實行不滿意就退款計劃、在中消協(xié)設立百萬消協(xié)保證金、全年24小時不間斷服務的團購網(wǎng)站，最大限度地保障了消費者權益。

　　對合作商家，窩窩團提供的是顧問式營銷服務，包括專業(yè)策劃、定向傳播、定量測算、效果反饋等，為廣大商戶提供精準的營銷平臺。現(xiàn)如今，窩窩團已與數(shù)千家大品牌商家合作，跨越上百個行業(yè)，服務上十萬的商家，累計數(shù)千萬訂單。

　　窩窩的不滿意就退款計劃綱要

　　1.未消費無理由一鍵式退款，無論是否過期。 2.消費后不滿意可以退款。 3.窩窩天使親臨服務現(xiàn)場，零距離服務用戶。 4.精挑細選商家和商品，八重風險診斷審核，為客戶打造安全放心的消費環(huán)境。 5.百萬消協(xié)保證金，消費無憂。 6.發(fā)現(xiàn)劣質或服務不良商家有獎。 7.首問負責制，用戶需求快速響應。 8.365天7X24小時呼叫中心客戶服務。 9.365天7X24小時在線導購，隨時答疑。 10.全國團購行業(yè)首家通過ISO9001管理體系認證。

　　窩窩的企業(yè)文化

　　2.窩窩團是業(yè)內第一個實行全員持股、全民創(chuàng)業(yè)的團購網(wǎng)站，實現(xiàn)了無數(shù)青年人的創(chuàng)業(yè)夢想。

　　窩窩的足跡

　　2011年7月，窩窩團員工人數(shù)達到5500人，同時銷售額第一，成為國內最大的團購站點。

　　2011年7月10日，窩窩團宣布重金購得55.com域名，將團購業(yè)務做到極致。

　　2011年5月20日，窩窩團完成全國30多個本地領先的團購站點的并購。

　　2011年4月28日，窩窩團通過中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會企業(yè)信用評級A-。

　　2011年3月11日，窩窩團通過中國商務信用平臺信用等級良好認證。

　　2011年3月01日，窩窩團通過網(wǎng)上交易保障中心安全認證。

　　2011年2月22日，窩窩團首家通過ISO9001國際質量管理體系認證。

　　2011年1月28日，窩窩團加入可信網(wǎng)站示范單位行列。

　　2010年1月21日，窩窩團發(fā)起50元團購《阿凡達》電影票套裝，中國第一單網(wǎng)絡團購誕生了。

　　聯(lián)系方式:客服電話：4000-1-55555

　　地址：北京海淀區(qū)農(nóng)大南路1號硅谷亮城9號樓

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