IBM中國全球服務執(zhí)行中心獲得ISO20000認證

[導讀]IBM近日宣布其在中國的全球服務執(zhí)行中心已經成功獲得應用服務管理ISO20000和信息安全管理ISO27001兩項國際認證。ISO9000認證

　　IBM近日宣布其在中國的全球服務執(zhí)行中心已經成功獲得應用服務管理ISO20000和信息安全管理ISO27001兩項國際認證，這兩項認證標志著IBM中國全球服務執(zhí)行中心提供的應用服務已經達到了目前IT服務業(yè)界最高的國際標準，進一步表明了IBM在IT服務領域對交付質量的精益求精和對客戶信息資產安全管理的鄭重陳諾。ISO9001認證

　　“同時通過兩項ISO國際標準認證，充分證明了IBM全球整合服務執(zhí)行的能力和IBM在全球IT服務領域的領軍地位。”IBM中國全球服務執(zhí)行中心總經理馬修先生(Marcel Greutmann)表示?！癐BM中國全球執(zhí)行服務中心將繼續(xù)為全球客戶提供最統(tǒng)一，最標準的IT服務管理解決方案，為客戶創(chuàng)造價值。”

　　“信息安全一直以來都是外包服務管理中客戶最為重視的問題，通過信息安全管理國際認證體系ISO27001的全面認證和實施，IBM中國全球服務執(zhí)行中心將在信息安全方面擁有更為完善的管理和意識，使得所有客戶的信息資產都得以妥善的管理和保護?！?馬修先生補充道。

　　IBM中國全球執(zhí)行服務中心是IBM全球第二大服務執(zhí)行中心，通過中國上海，大連，成都和深圳這四大服務執(zhí)行中心為全球客戶提供優(yōu)質的應用服務。ISO認證是公司繼2008年獲得美國軟件工程協會(SEI)CMMI 1.2版本能力成熟度5級認證后，IBM在不斷提高服務質量道路上的又一重要里程碑。

　　應用服務是包括開發(fā)，維護，升級，系統(tǒng)整合，測試和終端用戶支持等一系列IT服務的總和。采用CMMI標準開發(fā)模型和ISO20000應用服務管理標準后，IBM中國全球服務執(zhí)行中心能夠確保在整個IT應用服務過程中都為客戶提供一流的服務。

　　關于IBM中國全球服務執(zhí)行中心

　　IBM中國全球服務執(zhí)行中心成立于1999年，目前通過位于上海，大連，深圳和成都的四大中心為全球客戶提供各類戰(zhàn)略IT服務，包括應用服務，基礎架構服務，業(yè)務轉型服務。IBM中國全球服務執(zhí)行中心是第一個獲得CMMI 5級能力成熟度認證證書的在華外資企業(yè)。

　　關于ISO 20000/27001

　　ISO 20000 是全球承認的IT服務管理標準，旨在將由內部提供或者外包提供的IT服務和基礎架構的管理統(tǒng)一化，使客戶和雇員受益。

　　ISO 27001是信息安全管理系統(tǒng)(ISMS)目前最佳的國際實踐標準，該標準幫助各機構評估風險并采取相應措施保證信息資產的機密性，完整性和可用性。

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