體系運(yùn)轉(zhuǎn)已初見成效

　　中證網(wǎng)訊 9月20日下午，國(guó)泰君安證券股份有限公司ISO20000證書頒發(fā)儀式在位于陸家嘴的國(guó)泰君安總部舉行，該證書由DNV國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)。意味著國(guó)泰君安證券成為中國(guó)第一家在IT服務(wù)管理方面獲得ISO20000認(rèn)證的證券公司。這表明國(guó)泰君安在信息技術(shù)服務(wù)管理方面已經(jīng)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，步入了國(guó)際規(guī)范管理的行列。ISO14001認(rèn)證

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止2010年8月末，全球已有543家企業(yè)或組織通過ISO20000認(rèn)證，其中國(guó)內(nèi)金融企業(yè)13家。國(guó)泰君安證券是國(guó)內(nèi)第一個(gè)完成交易系統(tǒng)集中的大券商，IT運(yùn)行水平也一直走在行業(yè)的前面，為了進(jìn)一步提高和完善公司IT運(yùn)行水平，加強(qiáng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一直在對(duì)IT運(yùn)行及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入的研究和規(guī)劃。ISO9000認(rèn)證

　　2009年正式啟動(dòng)ISO20000認(rèn)證項(xiàng)目，經(jīng)過項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃、現(xiàn)狀調(diào)研、差距評(píng)估和IT服務(wù)管理體系建立等階段，建立起了包括總綱、體系管理、服務(wù)策劃與實(shí)施管理、新服務(wù)管理、關(guān)系管理、控制管理、解決管理、服務(wù)交付管理等共8部分組成的IT服務(wù)管理體系文件。

　　于2010年4月底，國(guó)泰君安證券IT服務(wù)管理體系開始進(jìn)入全面試運(yùn)行階段，體系運(yùn)轉(zhuǎn)已初見成效，逐步形成了有效的自我學(xué)習(xí)、自我改進(jìn)和完善的文化。信息技術(shù)部門建立了一個(gè)入口、一套體系、一個(gè)平臺(tái)，成立了統(tǒng)一對(duì)外的服務(wù)臺(tái)，構(gòu)成了快速有效處理業(yè)務(wù)部門和營(yíng)業(yè)部IT服務(wù)請(qǐng)求的渠道，IT運(yùn)行基本形成了“事前有規(guī)則、過程留痕跡、結(jié)果可展示、事后可審計(jì)”持續(xù)改進(jìn)的管理模式。國(guó)泰君安IT技術(shù)一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位，這次通過建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理體系，公司IT服務(wù)管理水平有了顯著的提升，有力地保證了公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和業(yè)務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定性，從而能更有效地支持公司業(yè)務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

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