為什么要建立ISO9000:2000質量管理體系

組織為什么要建立ISO9000質量管理體系

　　ISO9000質量管理體系是西方工業(yè)發(fā)達國家數(shù)百年質量管理經驗的精華總結，逐漸形成科學、權威的國際通用標準管理模式。亮點咨詢認為企業(yè)取得ISO9000質量管理體系認證證書是企業(yè)對顧客、對社會承諾質量管理信得過的證明、是產品進入國際市場的通行證。ISO9000質量管理體系適用于不同規(guī)模、提供不同產品的企業(yè)。建立ISO9000族質量管理體系，對企業(yè)有以下作用：
1.消除國際貿易中的技術壁壘，是進入國際市場的通行證。
　　認證咨詢在以前被工業(yè)發(fā)達國家作為貿易往來的技術壁壘，保護本國利益。為了消除國與國之間的貿易技術壁壘，許多國家紛紛建立本國的認證制度，與國際慣例接軌，尋求雙邊或多邊的認證合作。我國1998年1月22日正式簽署了國際認可論壇多邊承認協(xié)議（IAF/MLA），標志著我國認證機構所頒發(fā)的認證咨詢證書在國際上等效。亮點咨詢認為中國加入WTO以后，國內質量管理體系與標準迅速與國際接軌，開展ISO認證咨詢已成為產品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通則做法，是企業(yè)獲得國際貿易通行證的有效手段。
2.提高企業(yè)的質量信譽，企業(yè)產品減少重復檢查審核。
　　目前，認證咨詢制度已在各行各業(yè)廣泛推行。認證審核是通過一個公正、獨立的社會第三方認證機構對企業(yè)產品質量或質量體系作出正確、可靠的評價，為人們提供可以完全信賴的質量信息。獲得認證注冊和認證標志充分體現(xiàn)了企業(yè)對消費者、社會提供的質量保證，有助于提高企業(yè)質量信譽，從而在市場競爭中取得優(yōu)勢。隨著市場經濟運作的不斷規(guī)范，已認證需方選擇合格供方，工程或大宗采購招標時往往將獲取認證咨詢作為供方必備條件之一。亮點咨詢認為ISO9000標準具有的嚴格、廣泛、權威的特性能使獲證企業(yè)免去許多檢查，省去不少煩瑣的手續(xù)，我國的產品認證管理條例就有這樣的規(guī)定：獲準認證的產品，除接受國家法律和行政法規(guī)規(guī)定的檢查外，免于其他檢查。
3.規(guī)范與提高企業(yè)質量管理體系。
　　ISO9000族標準是針對企業(yè)的組織管理結構、人員和技術能力、各方面規(guī)章制度和技術文件、內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產品及服務質量的管理措施的標準。主要從以下四個方面規(guī)范企業(yè)內部質量管理：
　　1） 質量管理組織結構： 企業(yè)為保證產品質量必須建立質量管理機構并明確相應職責權限，做到定崗、定職、定責，實現(xiàn)全員崗位責任制。
　　2） 工作行為程序化： 對企業(yè)的生產、管理行為必須制定相應的規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系運作審核程序，并使之程序化、文件化，確保各項質量行為“有法可依、有法必依”，從企業(yè)的“人治”管理，走向科學的企業(yè)“法制”管理。
　　3）過程控制： 亮點咨詢認為質量保證是通過對產品生產的全部過程加以控制而實現(xiàn)的。從市場調研確定產品、設計開發(fā)產品、采購原材料，到生產、檢驗、包裝倉儲全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。建立了完善的ISO9000質量體系后，出現(xiàn)了不合格產品能迅速的追溯到具體責任人。
　　4） 自我完善： 通過定期開展內部質量體系審核、管理評審，總結、評價質量體系，建立預防和糾錯機制，不斷地改進質量體系，使質量管理呈螺旋式上升.

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