ISO 9000是ISO/TC176制定的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)文件。

    ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫(xiě)，意為“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來(lái)講，ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)文件。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)

ISO9000實(shí)施意義       

    ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購(gòu)到成品交付的所有過(guò)程，涉及到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。ISO9000標(biāo)

準(zhǔn)即是當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易往來(lái)及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。

    企業(yè)推行ISO9000體系，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。

           ★與國(guó)際接軌，展示國(guó)際公認(rèn)標(biāo)志

           ★提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任

           ★提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系

           ★激勵(lì)員工士氣

           ★提高員工的品質(zhì)意識(shí)，建立組織文化

           ★減少不良率及顧客投訴

           ★保證產(chǎn)品質(zhì)量成為其進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的綠色信道

           ★降低成本增加利潤(rùn)

           ★提高顧客滿(mǎn)意度及可信度

           ★符合市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)認(rèn)證的要求

           ★增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會(huì)

           ★促進(jìn)企業(yè)良性和長(zhǎng)期發(fā)展