????保定日?qǐng)?bào)訊 高新區(qū)國(guó)稅局依據(jù)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立的納稅服務(wù)質(zhì)量管理體系,日前通過(guò)中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)質(zhì)量認(rèn)證中心的現(xiàn)場(chǎng)審核。iso9000認(rèn)證
????為建立健全現(xiàn)代納稅服務(wù)體系,該局引入ISO9000質(zhì)量管理體系,創(chuàng)新了一批納稅服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù),把當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)各單項(xiàng)服務(wù)制度、文件加以整理、規(guī)范,對(duì)原有的納稅服務(wù)工作進(jìn)行重新梳理,形成一套體現(xiàn)服務(wù)理念的管理體系文件。該體系包含10個(gè)程序文件和36個(gè)操作規(guī)范,把服務(wù)意識(shí)和理念變成可操作的規(guī)則和具體標(biāo)準(zhǔn),明確規(guī)定納稅服務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和崗位職責(zé),使納稅服務(wù)工作全過(guò)程納入監(jiān)控管理,對(duì)每一環(huán)節(jié)和結(jié)果進(jìn)行不間斷檢查、驗(yàn)證,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施予以糾正,有效預(yù)防納稅服務(wù)過(guò)程中各種問(wèn)題的發(fā)生。 龐惠
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