檢測(cè)機(jī)構(gòu)大整頓 檢驗(yàn)水平大提升
——全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)工作整頓紀(jì)實(shí)
[題記](méi)
“一份質(zhì)檢報(bào)告對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一份判決書，很可能就是一場(chǎng)災(zāi)難”。今年1月，在全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)上，國(guó)家質(zhì)檢總局首次提出抓好檢測(cè)工作整頓，并對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了探討。一場(chǎng)事關(guān)生存發(fā)展的“自救”工程——檢測(cè)機(jī)構(gòu)整頓工作在全國(guó)各地迅速開展起來(lái)。iso9000認(rèn)證
在四川的檢測(cè)工作整頓中，省質(zhì)監(jiān)局采取“問(wèn)題導(dǎo)入法”、“全員考試法”、“休克治療法”、“比武練兵法”、“督查督辦法”等多種方式，扎實(shí)開展大培訓(xùn)大提高活動(dòng)，組織飛行檢查和盲樣比對(duì)，全員參加基礎(chǔ)理論考核，組織社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，整治突出問(wèn)題，細(xì)化完善檢測(cè)管理制度，全力打造整頓示范樣板，創(chuàng)新開展暗訪督查，積極營(yíng)造輿論氛圍，確保了檢測(cè)工作整頓有力度、有深度、有溫度。
7月22日召開的全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)工作整頓現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)工作整頓的有效開展，促進(jìn)了各技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)能力和服務(wù)水平的整體提升?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，各市州局參會(huì)人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流、專家點(diǎn)評(píng)等方式互相學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高，而南充和遂寧兩地的整頓工作，成為了全省各技術(shù)機(jī)構(gòu)下一步開展整頓工作的基本模式和標(biāo)準(zhǔn)。
亮丑：敢于動(dòng)刀子、下猛藥、除頑疾
質(zhì)檢部門是“以技術(shù)執(zhí)法、憑數(shù)據(jù)說(shuō)話”的執(zhí)法部門，檢驗(yàn)檢測(cè)是質(zhì)檢工作的鮮明特色和有力武器。由于體制、機(jī)制和管理等原因，檢測(cè)機(jī)構(gòu)底子薄、基礎(chǔ)差、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自我發(fā)展能力不足，普遍存在“檢不了、檢不快、檢不準(zhǔn)”，一些單位“只收費(fèi)、不服務(wù)”或“收了費(fèi)、亂服務(wù)”，甚至亂出報(bào)告、出假報(bào)告、出人情報(bào)告。“入世”后，檢驗(yàn)校準(zhǔn)市場(chǎng)逐步開放，國(guó)外檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)紛紛看好中國(guó)，面對(duì)殘酷的擠壓競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)檢檢測(cè)機(jī)構(gòu)明顯準(zhǔn)備不足、應(yīng)對(duì)不力。特別值得一提的是，當(dāng)前，我國(guó)已步入質(zhì)量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人民群眾對(duì)質(zhì)量提出了新的更高的要求，對(duì)質(zhì)檢部門寄予了很高的期望。然而，近年來(lái)頻頻發(fā)生的質(zhì)量安全事件，矛頭直指質(zhì)檢檢測(cè)機(jī)構(gòu)，其公正性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性受到廣泛質(zhì)疑。面對(duì)這場(chǎng)空前的信任危機(jī)，只有通過(guò)整頓，提升檢測(cè)、監(jiān)管能力，才是明智選擇和唯一出路。
整頓提升，首先要敢于亮丑。
5月初，在專家指導(dǎo)下，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)了系統(tǒng)內(nèi)、外兩套調(diào)查問(wèn)卷，向系統(tǒng)內(nèi)的各級(jí)各單位發(fā)放問(wèn)卷3300份，向系統(tǒng)外的部門、企業(yè)和普通群眾發(fā)放問(wèn)卷1300份，進(jìn)一步幫助自己找問(wèn)題、找不足，也進(jìn)一步加深了社會(huì)各界對(duì)整頓工作的理解和支持。各級(jí)各單位對(duì)制度建設(shè)、體系運(yùn)行、效率和質(zhì)量等情況進(jìn)行“自查自糾”中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，既“對(duì)號(hào)入座”，又舉一反三，真正做到缺什么補(bǔ)什么，怕什么練什么。
5月下旬，省質(zhì)監(jiān)局組織專家對(duì)19個(gè)市州技術(shù)機(jī)構(gòu)開展飛行檢查，查閱體系文件和原始記錄近600份，核查檢測(cè)設(shè)備300余臺(tái)，抽查報(bào)告、證書2000多份，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)123項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)叫停檢測(cè)資格91項(xiàng)；同時(shí)，在27個(gè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)開展了食品等5類產(chǎn)品盲樣比對(duì)，在20個(gè)計(jì)量機(jī)構(gòu)開展了“電子天平”等2類儀器量值比對(duì)。
省質(zhì)監(jiān)局還邀請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員和質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員，組成3個(gè)暗訪組，于年初和6月，分兩次對(duì)21個(gè)市州、43個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)、質(zhì)量效率、紀(jì)律作風(fēng)和檢測(cè)工作等5個(gè)方面進(jìn)行了明查暗訪，并制成《暗訪錄》專題片，在相關(guān)單位公開“晾曬”，使檢測(cè)整頓有了很強(qiáng)的力度，使基層有了危機(jī)感。
逗硬檢查，實(shí)踐考核，揭露了短板，引起了震動(dòng)，推動(dòng)了整改。
整頓：多措施并舉得實(shí)效
從今年3月開始，省質(zhì)監(jiān)局各有關(guān)業(yè)務(wù)處室，根據(jù)自己的職能職責(zé)，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了不定期的檢查指導(dǎo)，各地技術(shù)機(jī)構(gòu)也在第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，安排專門的時(shí)間，邀請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了全員培訓(xùn)，并進(jìn)行了統(tǒng)一考試，制作了宣傳專欄，在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視臺(tái)等有關(guān)媒體上廣泛宣傳，掀起了大培訓(xùn)、大練兵、大比武活動(dòng)高潮。
培訓(xùn)提高：整頓工作動(dòng)起來(lái)
3月下旬，省質(zhì)監(jiān)局利用一周時(shí)間，舉辦了全省技術(shù)機(jī)構(gòu)室主任以上人員500多人的大培訓(xùn)，邀請(qǐng)國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)監(jiān)委、法規(guī)司、中檢院、中特院以及四川省紀(jì)委、檢察院的領(lǐng)導(dǎo)和專家授課，搞培訓(xùn)、抓警示；4月中旬，分片區(qū)開展了全省抽樣人員大培訓(xùn)，共培訓(xùn)2000多人；5月初，組織全省43個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)的170多名化工、計(jì)量、特種設(shè)備檢驗(yàn)人員，從理論考核、儀器操作、技術(shù)演講三個(gè)層面，開展了技能競(jìng)賽活動(dòng)。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#各市州局也廣泛開展了大培訓(xùn)、大練兵、大比武活動(dòng)。樂(lè)山質(zhì)監(jiān)局針對(duì)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)，主動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)家注冊(cè)審核員、國(guó)家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化專家教授深入企業(yè)一線舉辦了10期標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1600余人，受到企業(yè)一致歡迎；自貢質(zhì)檢機(jī)構(gòu)重點(diǎn)進(jìn)行外部比對(duì)檢驗(yàn)，計(jì)量機(jī)構(gòu)重點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部能力驗(yàn)證和量值比對(duì)，特檢機(jī)構(gòu)重點(diǎn)進(jìn)行無(wú)損傷比武活動(dòng)，使專業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)和結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化。截至目前，全省共組織各類培訓(xùn)1270期、參加人員2.7萬(wàn)人次，覆蓋率達(dá)到100%；每名檢測(cè)人員平均撰寫心得體會(huì)2篇以上、學(xué)習(xí)筆記達(dá)3萬(wàn)多字。
3月份的大培訓(xùn)前后，省質(zhì)監(jiān)局組織了考試，考學(xué)結(jié)合，以考促學(xué)；4月底，又對(duì)全省檢測(cè)機(jī)構(gòu)人員分類實(shí)行了應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)理論考核，參考率達(dá)94%。全員、全方位的考試考核，使全省檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)真正緊起來(lái)了、動(dòng)起來(lái)了、學(xué)起來(lái)了。
完善制度：檢測(cè)管理細(xì)起來(lái)
全省各地對(duì)體系文件、管理制度等進(jìn)行了全面的規(guī)范完善，編制質(zhì)量管理體系文件35個(gè)、修訂作業(yè)指導(dǎo)書5類38項(xiàng)，統(tǒng)一了記錄和表格文本；制定了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)辦法》等相關(guān)制度，有效提升了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理能力和運(yùn)行質(zhì)量。
德陽(yáng)質(zhì)監(jiān)局開展 “曬檢驗(yàn)報(bào)告”的質(zhì)檢報(bào)告的質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)選手自述檢驗(yàn)報(bào)告，評(píng)委專家比照相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)逐一點(diǎn)評(píng)、提問(wèn)、打分等方式，比賽工作水平?jīng)Q出勝負(fù)，全面查驗(yàn)檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技術(shù)水平，查驗(yàn)各相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)能力。樂(lè)山質(zhì)檢所通過(guò) “儀器送檢—現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)—出具證書/報(bào)告”的技能操作考核，促進(jìn)了檢測(cè)過(guò)程操作的規(guī)范化、檢定原始記錄填寫的完整化、檢定證書/報(bào)告數(shù)據(jù)的真實(shí)化。
持續(xù)改進(jìn)是技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的永恒主題。自檢測(cè)整頓工作開展以來(lái)，省檢測(cè)工作整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴(yán)格按照“動(dòng)刀子、下猛藥、除頑癥”的要求，對(duì)口梳理、修訂、完善和增補(bǔ)質(zhì)量體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書等軟件資料，全省共修訂完善了772份體系文件，增編體系文件835份，廢止不符合規(guī)范要求文件37份，規(guī)范統(tǒng)一了全省技術(shù)機(jī)構(gòu)體系文件、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，有力解決了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的法律法規(guī)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題。
提升：樣板工程推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)
為樹立“標(biāo)桿”，抓點(diǎn)帶面，全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)選擇遂寧、南充兩局作為“樣板”試點(diǎn)，抽調(diào)省院專家及部分市州技術(shù)骨干，組成4個(gè)專家組，指導(dǎo)打造了質(zhì)檢類、計(jì)量類、纖檢類、特檢類“精品實(shí)驗(yàn)室”，為全省樹立了看得見(jiàn)、摸得著、做得到的樣板，推動(dòng)了全省檢測(cè)機(jī)構(gòu)加快建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)。
[點(diǎn)擊樣板工程][核心提示]
在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)工作整頓現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，代表們對(duì)遂寧、南充兩個(gè)“樣板地”出臺(tái)的質(zhì)檢所質(zhì)量體系文件，給予了高度的評(píng)價(jià)。“理念和做法與國(guó)際先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室接軌，水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。”四川省質(zhì)檢院副院長(zhǎng)文勇勤在點(diǎn)評(píng)質(zhì)量體系文件時(shí)說(shuō)，他們的新版質(zhì)量體系文件將先進(jìn)的質(zhì)量管理“八大理念”運(yùn)用到質(zhì)量管理中，突出了科學(xué)性、適用性和適宜性；剔除了以前落后的、不適用的文件，增加了遺漏的規(guī)章制度，確保其系統(tǒng)性；將國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的作法引入了管理體系中，確保科學(xué)性和適用性。同時(shí)，對(duì)如何抓好檢測(cè)工作中的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)作了詳細(xì)的要求，使檢測(cè)工作質(zhì)量有了更進(jìn)一步的保證。
“持續(xù)改進(jìn)是技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的永恒主題，通過(guò)全面整頓，技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)能力和服務(wù)水平得到了整體提升，我們也享受到了機(jī)構(gòu)技術(shù)水平提高帶來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量的提升，質(zhì)量安全有了保障，生活質(zhì)量也得到了提高?！比罕妼?duì)機(jī)構(gòu)整頓工作非常贊許。而企業(yè)代表則表示，技術(shù)機(jī)構(gòu)整體水平的上升，不但促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，也為企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟提供了強(qiáng)有力的保障。
下一步，省質(zhì)監(jiān)局將把檢測(cè)工作整頓納入各級(jí)班子的業(yè)績(jī)考核和各單位的目標(biāo)考核。繼續(xù)開展明察暗訪和領(lǐng)導(dǎo)包片活動(dòng)，持續(xù)保持檢測(cè)整頓的力度和溫度，努力使檢測(cè)工作由集中整頓轉(zhuǎn)向常態(tài)管理。同時(shí)，以規(guī)范運(yùn)行為核心，著力完善覆蓋檢測(cè)工作全過(guò)程的制度體系；以解決薄弱環(huán)節(jié)為關(guān)鍵，多方爭(zhēng)取支持，積極探索破解檢測(cè)機(jī)構(gòu)投入不足、保障不力的難題；以促進(jìn)自身發(fā)展為目標(biāo)，建立人員培訓(xùn)、績(jī)效管理、科技研發(fā)、改革整合等制度和規(guī)范，努力推動(dòng)技術(shù)機(jī)構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#南充質(zhì)監(jiān)：檢測(cè)機(jī)構(gòu)的“五化”探索之路
7月22日，南充質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)大廳門口彩旗飄揚(yáng)，由名優(yōu)企業(yè)展、質(zhì)監(jiān)風(fēng)采展等板塊組成的南充品牌建設(shè)成效展示廳高調(diào)亮相，拉開了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)工作整頓現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的序幕，也揭開了南充質(zhì)檢機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程信息化、檢驗(yàn)檢測(cè)程序化、人才培養(yǎng)崗位化、服務(wù)體系便民化的“五化”探索之路。
強(qiáng)手段：實(shí)現(xiàn)管理流程信息化
走進(jìn)一樓的綜合檢測(cè)服務(wù)大廳，墻壁上懸掛的彩色LED指示屏正在滾動(dòng)顯示待檢產(chǎn)品信息：2010—1404白酒，儀隴縣板橋鄉(xiāng)張僑仁酒廠……“這樣做很好，企業(yè)來(lái)送檢的時(shí)候就能一目了然，很方便?！眹?guó)家質(zhì)檢總局科技司副司長(zhǎng)鮑俊凱對(duì)此非常贊同。
由于部分地方的特檢所、纖檢所和計(jì)量所等分布在城市不同區(qū)域，以前，不少企業(yè)為了辦事得跑好幾趟，甚至還遭到“臉難看、話難聽、事難辦”的“待遇”。為方便企業(yè)辦事，南充質(zhì)監(jiān)局將下屬檢測(cè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一集中到辦公大樓?！坝辛酥形臉I(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)，企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)會(huì)更加簡(jiǎn)便?！蹦铣滟|(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理手段，不僅提高了質(zhì)監(jiān)部門的工作效率，企業(yè)同時(shí)也能在網(wǎng)上查詢到檢測(cè)進(jìn)度及結(jié)果，整個(gè)流程清晰透明，質(zhì)監(jiān)的服務(wù)質(zhì)量和檢測(cè)公信力有了明顯提高，和企業(yè)的聯(lián)系也得到了加強(qiáng)。
樹樣板：實(shí)現(xiàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化
南充質(zhì)監(jiān)局按照國(guó)家最新實(shí)驗(yàn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，投入資金近300萬(wàn)元，對(duì)下屬4個(gè)所的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改造升級(jí)。購(gòu)置了氣質(zhì)聯(lián)用檢測(cè)儀、氣相色譜儀、液相色譜儀、生物芯片檢測(cè)儀、萬(wàn)能材料試驗(yàn)機(jī)等現(xiàn)代化的大型儀器設(shè)備120多臺(tái)件，同時(shí)，統(tǒng)一調(diào)配各所實(shí)驗(yàn)室用房，在保證房間通風(fēng)、溫度、濕度、安全防護(hù)等環(huán)境條件達(dá)標(biāo)的情況下，盡量使各技術(shù)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室集中統(tǒng)一，便于開展業(yè)務(wù)和管理維護(hù)。
按實(shí)驗(yàn)室功能特性，南充質(zhì)監(jiān)局把不同的功能區(qū)嚴(yán)格分開，相對(duì)獨(dú)立，將人員通道、物質(zhì)通道實(shí)行分流單設(shè)。同時(shí)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，充分考慮自然條件的影響和檢測(cè)規(guī)程需要，使實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)指標(biāo)既達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，又利于檢測(cè)工作高效有序地開展。同時(shí)，狠抓南充市特種設(shè)備綜合檢測(cè)中心的建設(shè)完善，著力增強(qiáng)檢測(cè)綜合實(shí)力，綠化了中心的周邊環(huán)境，合理劃分各功能區(qū)，重新布置了檢測(cè)場(chǎng)地，使整體布局更加規(guī)范有序；在設(shè)備升級(jí)上增實(shí)力。
建規(guī)范：實(shí)現(xiàn)檢測(cè)程序化
在省質(zhì)監(jiān)局直屬技術(shù)院的專家指導(dǎo)下，南充質(zhì)監(jiān)局按照ISO17025標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，編制了131個(gè)程序文件，對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了全面規(guī)范，進(jìn)一步完善了質(zhì)量手冊(cè)，確保了檢測(cè)工作按既定程序開展、有章可循。為確保檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)監(jiān)部門還不定期按比例抽取報(bào)告開展質(zhì)量評(píng)定，對(duì)有質(zhì)量缺陷的報(bào)告，給予必要的處罰。設(shè)置檢測(cè)質(zhì)量控制部，加強(qiáng)日常質(zhì)量技術(shù)管理，嚴(yán)把報(bào)告質(zhì)量關(guān)。簽訂檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量系數(shù)責(zé)任目標(biāo)，對(duì)達(dá)不到規(guī)定指標(biāo)的檢驗(yàn)室，不參加年終先進(jìn)集體的評(píng)選。南充質(zhì)監(jiān)局還加強(qiáng)了檢測(cè)過(guò)程的控制管理，對(duì)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和監(jiān)控，促進(jìn)檢測(cè)工作質(zhì)量，保證機(jī)制的有效運(yùn)行。
抓培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)崗位人才化
按照“科學(xué)、有效、實(shí)用”的要求，遵循以人為本、按需施教、學(xué)以致用、保證質(zhì)量的原則，南充各檢測(cè)機(jī)構(gòu)都構(gòu)筑了人才培養(yǎng)的方法體系和制度體系：以具體的項(xiàng)目研究、項(xiàng)目檢測(cè)作為選人用人的載體，通過(guò)項(xiàng)目完成質(zhì)量和效率來(lái)評(píng)價(jià)技術(shù)人員業(yè)務(wù)技能，選出實(shí)際操作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精良的實(shí)用型人才；確定崗位技能要求，有條件性競(jìng)爭(zhēng)上崗。該局還推行崗位責(zé)任制，科學(xué)定崗定人定責(zé)，實(shí)施績(jī)效管理，嚴(yán)格逗硬崗位目標(biāo)考核，通過(guò)高質(zhì)量、高效率的管理來(lái)選人才；確定執(zhí)業(yè)資格導(dǎo)向，有目標(biāo)性地培養(yǎng)學(xué)術(shù)人才。以專業(yè)技術(shù)需要為重點(diǎn)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度鼓勵(lì)職工在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域深入學(xué)習(xí)鉆研，考取國(guó)家相應(yīng)資質(zhì)。
重服務(wù)：實(shí)現(xiàn)便捷一流化
為了給企業(yè)及社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，南充質(zhì)監(jiān)局推行“一站式”服務(wù)，建立檢測(cè)服務(wù)大廳，把4個(gè)所的業(yè)務(wù)受理全部集中到大廳辦公，方便了企業(yè)，服務(wù)了群眾；推行“打包式”服務(wù)，各所抽調(diào)技術(shù)骨干組成綜合服務(wù)隊(duì)，一次性集中上門為企業(yè)提供質(zhì)量、計(jì)量、特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)等服務(wù)；推行“課題式”服務(wù)，針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的技術(shù)難題，聘請(qǐng)科研機(jī)構(gòu)和高校的專家成立課題研究小組，專題研究解決辦法，幫助企業(yè)攻克技術(shù)難關(guān)，加快發(fā)展；推進(jìn)“承諾式”服務(wù)。年初為企業(yè)列出服務(wù)項(xiàng)目清單，標(biāo)注服務(wù)具體時(shí)間，承諾按時(shí)間進(jìn)度兌現(xiàn)所有服務(wù)內(nèi)容；推行“質(zhì)保式”服務(wù)。向企業(yè)發(fā)放 《質(zhì)監(jiān)技術(shù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量征求意見(jiàn)表》，把對(duì)文明服務(wù)、檢測(cè)質(zhì)量、工作效率、行風(fēng)作風(fēng)等方面的評(píng)判權(quán)交給服務(wù)對(duì)象，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)人員的工作監(jiān)督、行為監(jiān)督，確保人員到場(chǎng)、服務(wù)到位。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#遂寧質(zhì)監(jiān)：用“精品”力量提升技術(shù)保障能力
全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)工作整頓現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，遂寧質(zhì)監(jiān)局走 “精品化”道路的一招妙棋，引起了參會(huì)代表的濃厚興趣。其下屬的射洪質(zhì)監(jiān)局，目前已被國(guó)家質(zhì)檢總局計(jì)量司確定為對(duì)口聯(lián)系單位，還被省質(zhì)監(jiān)局列為“精品縣級(jí)局”建設(shè)單位，“樣板”效應(yīng)日漸凸顯。
創(chuàng)新模式：
推典型還要借“大腦”
要想把工作做扎實(shí)做深入，必須引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制?！八鞂幨芯嗳h兩區(qū)車程均在半小時(shí)左右，幾個(gè)地方的質(zhì)監(jiān)部門都在遂寧質(zhì)監(jiān)局的輻射半徑之內(nèi)，如果能夠在這一范圍內(nèi)樹立起典型模板和參考樣本，示范效應(yīng)將逐步擴(kuò)大，從而帶動(dòng)其他區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)水平和質(zhì)量的逐步提高。”遂寧質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
基于這一思路，遂寧質(zhì)監(jiān)局決定把射洪質(zhì)監(jiān)局建設(shè)為“精品”。同時(shí)，促成重慶市計(jì)量院與射洪計(jì)量所建立結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，在技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展管理、項(xiàng)目規(guī)劃等方面提供技術(shù)支持。“一邊是推典型，一邊是借‘大腦’，二者合二為一的結(jié)果就是技術(shù)檢測(cè)水平穩(wěn)步提升，同時(shí)還為今后技術(shù)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>
用好“精品”和“樣板”這兩塊“牌子”，無(wú)疑能爭(zhēng)取到更多資金和人才的支持。遂寧質(zhì)監(jiān)局利用“掛牌子”這一契機(jī)，合理利用有限財(cái)力，對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)布局進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃：在檢測(cè)項(xiàng)目的設(shè)置上，市級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)已建立的，縣級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)不再重復(fù)建設(shè)，同時(shí)，縣級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目也可以覆蓋全市范圍，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不再重復(fù)投入。
在打造完善技術(shù)機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施方面，遂寧質(zhì)監(jiān)局也走出了三條新路子。該局下屬各技術(shù)機(jī)構(gòu)自力更生、不等不靠自籌資金建設(shè)了實(shí)驗(yàn)室，引進(jìn)了大批技術(shù)設(shè)備；市局還和政府“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，合力打造了該市建材和輕工產(chǎn)品檢測(cè)中心時(shí)企業(yè)也成為建設(shè)“主體”之一，由電子企業(yè)向政府打報(bào)告要求建設(shè)的省級(jí) “微電子暨節(jié)能電子產(chǎn)品檢測(cè)中心”，也已經(jīng)落實(shí)籌建。
精準(zhǔn)檢測(cè)：
每個(gè)“節(jié)點(diǎn)”都要規(guī)范操作
產(chǎn)品需要承受多少壓力，在什么溫度下才能保存，用什么試劑可以精確檢驗(yàn)……檢測(cè)工作不僅需要實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備等硬件的支持，還要有相關(guān)檢測(cè)程序和質(zhì)量體系來(lái)規(guī)范控制。“規(guī)矩在紙上就是標(biāo)準(zhǔn)，在時(shí)間空間范圍內(nèi)就是規(guī)范?！笔≠|(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)在參觀遂寧質(zhì)監(jiān)局后，指出了檢測(cè)質(zhì)量體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書和程序文件等三種“文書”的重要性：規(guī)范要與時(shí)俱進(jìn)，否則容易出問(wèn)題。
“精準(zhǔn)就是力量！”遂寧質(zhì)監(jiān)局各技術(shù)機(jī)構(gòu)先后修訂完善了內(nèi)部管理、崗位職責(zé)、責(zé)任追究等24大類145項(xiàng)管理制度并匯編成冊(cè)，同時(shí)編制了《檢測(cè)工作整頓要求》、《檢測(cè)技術(shù)工作規(guī)范》等資料，在技術(shù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成了以規(guī)章制度明確工作要求，以操作規(guī)范為實(shí)現(xiàn)程序的相互補(bǔ)充的整體。在運(yùn)用過(guò)程控制方面，該市技術(shù)機(jī)構(gòu)把樣品采集、流轉(zhuǎn)、檢驗(yàn)、后處理等過(guò)程控制在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)責(zé)任人，建立了包括文字、圖片、影像在內(nèi)的記錄文件，實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)工作每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的程序性、規(guī)范性和可控性。在省質(zhì)監(jiān)局整頓辦和省質(zhì)檢院、?；笇?dǎo)下，遂寧質(zhì)檢所根據(jù)監(jiān)督抽查各環(huán)節(jié)拍攝出了《監(jiān)督抽查示范》短片；同時(shí)通過(guò)專用軟件，使客戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)跟蹤送檢樣品檢驗(yàn)進(jìn)程。
詢計(jì)問(wèn)策：
促進(jìn)整頓全面提高
邀請(qǐng)專家巡診把脈，成為遂寧質(zhì)監(jiān)局的一大特色。遂寧質(zhì)監(jiān)局將創(chuàng)新的“專家巡診制”導(dǎo)入對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)工作整頓中，邀請(qǐng)省級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)兄弟市州局專家到該市檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展巡診，從建章立制、強(qiáng)化制度落實(shí)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面入手，協(xié)助該市檢測(cè)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確查找問(wèn)題83個(gè)并發(fā)放了《整改通知書》。該市質(zhì)檢所針對(duì)設(shè)備老化而不適應(yīng)檢測(cè)要求的情況，主動(dòng)暫停了72類產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)。
遂寧質(zhì)監(jiān)部門還主動(dòng)與市級(jí)其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門就實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理、檢驗(yàn)檢測(cè)工作開展經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和做法。目前，四川檢驗(yàn)檢疫局遂寧辦事處已與該局簽署合作備忘錄，并與市質(zhì)檢、纖檢所建立了檢驗(yàn)合作機(jī)制。質(zhì)監(jiān)部門還建立了與顧客的互動(dòng)機(jī)制，把技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)為“陽(yáng)光實(shí)驗(yàn)室”，實(shí)行開放式辦公和檢驗(yàn)，邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象即顧客現(xiàn)場(chǎng)參觀檢測(cè)工作全過(guò)程，提出他們的需求以及對(duì)檢測(cè)工作的意見(jiàn)和建議。前不久，10余位省政協(xié)駐遂常委、委員在遂寧市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，應(yīng)邀赴遂寧質(zhì)監(jiān)局實(shí)驗(yàn)室參觀。
(本文來(lái)源：四川在線-四川日?qǐng)?bào) )本頁(yè)關(guān)鍵詞：檢測(cè)機(jī)構(gòu)大整頓 檢驗(yàn)水平大提升
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