2012年質(zhì)量工程師輔導(dǎo)：ISO9000族標準介紹

2012年質(zhì)量工程師輔導(dǎo)：ISO9000族標準介紹iso9000認證

ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）于1987年發(fā)布，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標準。該標準已經(jīng)歷1994版和2000版的修改。目前，ISO組織已對2000版ISO9000族標準進行修訂，預(yù)計2009年正式出臺系列標準。

ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型、不同規(guī)模、不同產(chǎn)品的組織。目前世界上有100多個國家和地區(qū)正在積極推行ISO9000系列標準。實施ISO9000族標準，可以促進組織質(zhì)量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

2000版ISO9000族標準包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標準：

ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》

ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》

ISO19011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

我國等同采用ISO9001：2000標準，等同轉(zhuǎn)換為GB/T19001-2000標準。

通過ISO9000標準的認證，每個獲證組織都會在以下方面有所收益：

◆ 增強顧客滿意

◆ 提高組織的經(jīng)濟效益

◆ 增強組織競爭力

◆ 提高工作效率

◆ 減少各種浪費

◆ 減少無效的重復(fù)勞動

◆ 減少出錯機會

◆ 節(jié)約成本

◆ 激發(fā)員工工作熱情

◆ 更有效地利用時間和資源

◆ 加強內(nèi)部溝通

◆ 增強顧客的信任感

◆ 有助于擴大市場占有率

◆ 有助于組織內(nèi)部的持續(xù)改進

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