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ISO9001質(zhì)量管理體系,ISO9000質(zhì)量管理體系,杭州ISO9001認證,杭州ISO9000認證
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山東平原房管局通過ISO9001:2000北京新世紀認證證
來源: 時間:2011-11-07 22:59 點擊:
近日,山東平原縣房產(chǎn)管理局通過了ISO9001:2000標準現(xiàn)場審核,并獲得了由北京新世紀認證中心頒發(fā)的國際標準認可注冊證書,成為全市房管系統(tǒng)率先通過此項認證的單位。
今年,該局在轉(zhuǎn)變服務觀念、配備服務設施、提供規(guī)范化服務、加強與群眾溝通、建立群眾滿意度評定制度、改進服務質(zhì)量等方面采取了一系列有力措施,并建立了信息互動平臺,解答群眾關心的房產(chǎn)政策、法律知識,使服務更加適應實際、貼近群眾。他們遵循ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求,建立良好質(zhì)量體系,充分合理地配置基礎設施及人力資源,持續(xù)改進服務措施,實現(xiàn)了服務質(zhì)量零投訴、辦理程序公開透明,限時辦結(jié)率達到100%。
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山東平原房管局通過ISO9001:2000北京新世紀認證證
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