中央電視臺(tái)新聞評(píng)論部獲ISO9001：2000質(zhì)量管理體系

中央電視臺(tái)新聞評(píng)論部獲ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證——新聞評(píng)論部梁建增主任答本報(bào)記者問(wèn)

    記者：新聞中心評(píng)論部為什么要進(jìn)行ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證？

    梁建增：近年來(lái)，隨著本部門(mén)日播和周播節(jié)目的逐漸增加、國(guó)內(nèi)外電視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、隨著國(guó)家廣電總局和我臺(tái)對(duì)節(jié)目管理的不斷強(qiáng)化，我們感到：好的節(jié)目必須有好的制度管理作為保障。通過(guò)半年多的實(shí)踐和思考，我們有這樣的一些認(rèn)識(shí)：

    一、要確保導(dǎo)向正確和安全播出的切實(shí)貫徹，就必須通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制，建立制度保障來(lái)實(shí)現(xiàn)；二、“開(kāi)拓創(chuàng)新”是中央電視臺(tái)的箴言，也是新聞評(píng)論部的傳統(tǒng)，ISO質(zhì)量管理體系對(duì)促進(jìn)新聞評(píng)論部管理水平的提升，起到了驅(qū)動(dòng)力的作用；三、對(duì)于積極推進(jìn)管理的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、制度化，建設(shè)具有國(guó)際水準(zhǔn)的電視傳媒機(jī)構(gòu)，具有十分重要的自省意識(shí)和前導(dǎo)作用；四、評(píng)論部作為電視界“第一個(gè)吃螃蟹”者，所進(jìn)行的開(kāi)創(chuàng)性探索和有益實(shí)踐，對(duì)于電視行業(yè)乃至整個(gè)新聞傳媒業(yè)借鑒國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和管理原則進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作將會(huì)產(chǎn)生積極意義；五、對(duì)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)而言，也具有拓寬認(rèn)證門(mén)類(lèi)、開(kāi)拓認(rèn)證市場(chǎng)的巨大潛在價(jià)值；六、新聞評(píng)論部開(kāi)展的認(rèn)證工作屬于傳媒管理學(xué)研究領(lǐng)域一個(gè)嶄新的課題方向；七、通過(guò)導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使科學(xué)開(kāi)展質(zhì)量管理的理念漸成風(fēng)氣。

    記者：為了獲得ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，新聞評(píng)論部做了哪些具體工作？

    梁建增：確定了以部主任為最高管理者、一位副主任為管理者代表的標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；全體部主任和制片人接受了數(shù)次ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行工作的宣傳貫徹培訓(xùn)；并根據(jù)ISO9001：200標(biāo)準(zhǔn)的所有條款要求，以努力優(yōu)化節(jié)目制作與播出管理運(yùn)行機(jī)制為指導(dǎo)思想，在咨詢(xún)公司輔導(dǎo)老師的幫助下，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換，相繼起草、修訂、編寫(xiě)出了一套既有電視媒體行業(yè)特色，又充分體現(xiàn)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的四級(jí)質(zhì)量體系文件，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，將這些體系文件向部?jī)?nèi)做了公開(kāi)發(fā)布。

    通過(guò)一系列ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的推廣工作，經(jīng)過(guò)外審專(zhuān)家組的嚴(yán)格審核，新聞評(píng)論部所建立的質(zhì)量管理體系于2002年8月28日正式得到中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）以及國(guó)際認(rèn)證聯(lián)盟（IQNET）的確認(rèn)。

    記者：先進(jìn)的管理體制如何與節(jié)目制作相結(jié)合，從而達(dá)到“科學(xué)管理持續(xù)創(chuàng)新”的目標(biāo)？

    梁建增：作為實(shí)踐者，新聞評(píng)論部的主要做法是：通過(guò)總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，充分吸納借鑒管理科學(xué)的基本原則，植入先進(jìn)的管理理念和要素，努力優(yōu)化節(jié)目制作與管理運(yùn)行機(jī)制。具體包括各級(jí)干部的配合，全體人員更新觀念，標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換工作，比如要分析研究，怎樣從制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——新聞傳媒標(biāo)準(zhǔn)——電視傳媒——電視新聞評(píng)論這個(gè)過(guò)程的轉(zhuǎn)換，創(chuàng)立獨(dú)特的體系文件，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與電視新聞的創(chuàng)作關(guān)系等等。

    記者：新聞中心評(píng)論部獲得ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對(duì)中國(guó)的電視事業(yè)和其他傳媒有何意義？

    梁建增：這一點(diǎn)，徐光春局長(zhǎng)在會(huì)議講話中已經(jīng)做了高度概括：此舉標(biāo)志著中央電視臺(tái)和中國(guó)電視媒體的宣傳管理，進(jìn)入了一個(gè)現(xiàn)代化管理的新階段，因此具有重要的政治意義和創(chuàng)新意義：第一，將有利于更好地貫徹落實(shí)江澤民同志提出的“三個(gè)代表”重要思想，有利于提高中央電視臺(tái)宣傳工作水平、工作人員素質(zhì)和管理水平；第二，新聞評(píng)論部特別把“導(dǎo)向正確”作為質(zhì)量方針第一位的標(biāo)準(zhǔn)，非常正確也非常必要，這將更有利于我們提高全體電視工作者的導(dǎo)向意識(shí)，更好為全黨、全國(guó)工作大局服務(wù)；第三，認(rèn)證將有利于更好地按照正確、科學(xué)、有效的管理方式，加強(qiáng)包括人員管理、產(chǎn)品管理、節(jié)目管理、工作程序等各方面的管理，使我們的電視宣傳在傳播的有效性上為廣大受眾所接受；第四，獲證有利于更好地把中央電視臺(tái)的事業(yè)做強(qiáng)做大，真正成為國(guó)家重要的思想文化陣地，而使實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)的一個(gè)關(guān)鍵性因素就是要加強(qiáng)管理，提高節(jié)目質(zhì)量，提高工作質(zhì)量。

    記者：作為世界范圍內(nèi)第一家獲證的電視傳媒機(jī)構(gòu)，對(duì)此有何感相，今后打算如何發(fā)展？

    梁建增：我們認(rèn)為，獲得證書(shū)，只是所開(kāi)展的質(zhì)量管理工作一個(gè)階段性的總結(jié)，更是一種責(zé)任在肩。正如徐光春局長(zhǎng)所說(shuō)，獲得證書(shū)也就意味著我們肩負(fù)著重要的使命，拿到證書(shū)僅僅是加強(qiáng)質(zhì)量管理的開(kāi)始，而加強(qiáng)質(zhì)量全面管理則任重道遠(yuǎn)。要更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平。同時(shí)，我們也將謹(jǐn)記趙化勇臺(tái)長(zhǎng)對(duì)我們的勉勵(lì)，繼續(xù)實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)，努力工作，按照自己確定的質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾等規(guī)定去做，充分保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，認(rèn)真接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年一次的監(jiān)督審核，源源不斷地創(chuàng)作出優(yōu)秀的電視節(jié)目。（源自：中國(guó)電視報(bào)）

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