中央電視臺新聞評論部獲ISO9001：2000質量管理體系

中央電視臺新聞評論部獲ISO9001：2000質量管理體系認證——新聞評論部梁建增主任答本報記者問

    記者：新聞中心評論部為什么要進行ISO質量管理體系認證？

    梁建增：近年來，隨著本部門日播和周播節(jié)目的逐漸增加、國內(nèi)外電視行業(yè)競爭的日趨激烈、隨著國家廣電總局和我臺對節(jié)目管理的不斷強化，我們感到：好的節(jié)目必須有好的制度管理作為保障。通過半年多的實踐和思考，我們有這樣的一些認識：

    一、要確保導向正確和安全播出的切實貫徹，就必須通過創(chuàng)新機制，建立制度保障來實現(xiàn)；二、“開拓創(chuàng)新”是中央電視臺的箴言，也是新聞評論部的傳統(tǒng)，ISO質量管理體系對促進新聞評論部管理水平的提升，起到了驅動力的作用；三、對于積極推進管理的規(guī)范化、專業(yè)化、制度化，建設具有國際水準的電視傳媒機構，具有十分重要的自省意識和前導作用；四、評論部作為電視界“第一個吃螃蟹”者，所進行的開創(chuàng)性探索和有益實踐，對于電視行業(yè)乃至整個新聞傳媒業(yè)借鑒國際先進的質量管理體系標準和管理原則進行規(guī)范化運作將會產(chǎn)生積極意義；五、對于認證機構而言，也具有拓寬認證門類、開拓認證市場的巨大潛在價值；六、新聞評論部開展的認證工作屬于傳媒管理學研究領域一個嶄新的課題方向；七、通過導入ISO質量管理標準體系，使科學開展質量管理的理念漸成風氣。

    記者：為了獲得ISO質量管理體系認證，新聞評論部做了哪些具體工作？

    梁建增：確定了以部主任為最高管理者、一位副主任為管理者代表的標準推動工作領導小組；全體部主任和制片人接受了數(shù)次ISO9000族標準知識和質量標準運行工作的宣傳貫徹培訓；并根據(jù)ISO9001：200標準的所有條款要求，以努力優(yōu)化節(jié)目制作與播出管理運行機制為指導思想，在咨詢公司輔導老師的幫助下，通過標準的轉換，相繼起草、修訂、編寫出了一套既有電視媒體行業(yè)特色，又充分體現(xiàn)ISO9001標準要求的四級質量體系文件，按照標準要求，將這些體系文件向部內(nèi)做了公開發(fā)布。

    通過一系列ISO質量管理體系標準的推廣工作，經(jīng)過外審專家組的嚴格審核，新聞評論部所建立的質量管理體系于2002年8月28日正式得到中國質量認證中心（CQC）以及國際認證聯(lián)盟（IQNET）的確認。

    記者：先進的管理體制如何與節(jié)目制作相結合，從而達到“科學管理持續(xù)創(chuàng)新”的目標？

    梁建增：作為實踐者，新聞評論部的主要做法是：通過總結以往工作經(jīng)驗，充分吸納借鑒管理科學的基本原則，植入先進的管理理念和要素，努力優(yōu)化節(jié)目制作與管理運行機制。具體包括各級干部的配合，全體人員更新觀念，標準的轉換工作，比如要分析研究，怎樣從制造業(yè)標準——服務業(yè)標準——新聞傳媒標準——電視傳媒——電視新聞評論這個過程的轉換，創(chuàng)立獨特的體系文件，標準化生產(chǎn)與電視新聞的創(chuàng)作關系等等。

    記者：新聞中心評論部獲得ISO質量管理體系認證，對中國的電視事業(yè)和其他傳媒有何意義？

    梁建增：這一點，徐光春局長在會議講話中已經(jīng)做了高度概括：此舉標志著中央電視臺和中國電視媒體的宣傳管理，進入了一個現(xiàn)代化管理的新階段，因此具有重要的政治意義和創(chuàng)新意義：第一，將有利于更好地貫徹落實江澤民同志提出的“三個代表”重要思想，有利于提高中央電視臺宣傳工作水平、工作人員素質和管理水平；第二，新聞評論部特別把“導向正確”作為質量方針第一位的標準，非常正確也非常必要，這將更有利于我們提高全體電視工作者的導向意識，更好為全黨、全國工作大局服務；第三，認證將有利于更好地按照正確、科學、有效的管理方式，加強包括人員管理、產(chǎn)品管理、節(jié)目管理、工作程序等各方面的管理，使我們的電視宣傳在傳播的有效性上為廣大受眾所接受；第四，獲證有利于更好地把中央電視臺的事業(yè)做強做大，真正成為國家重要的思想文化陣地，而使實力進一步增強的一個關鍵性因素就是要加強管理，提高節(jié)目質量，提高工作質量。

    記者：作為世界范圍內(nèi)第一家獲證的電視傳媒機構，對此有何感相，今后打算如何發(fā)展？

    梁建增：我們認為，獲得證書，只是所開展的質量管理工作一個階段性的總結，更是一種責任在肩。正如徐光春局長所說，獲得證書也就意味著我們肩負著重要的使命，拿到證書僅僅是加強質量管理的開始，而加強質量全面管理則任重道遠。要更好地總結經(jīng)驗，加強學習，提高管理水平。同時，我們也將謹記趙化勇臺長對我們的勉勵，繼續(xù)實踐，持續(xù)改進，努力工作，按照自己確定的質量方針、目標和承諾等規(guī)定去做，充分保證質量體系的有效運行，認真接受認證機構每年一次的監(jiān)督審核，源源不斷地創(chuàng)作出優(yōu)秀的電視節(jié)目。（源自：中國電視報）

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