浙江風景名勝區(qū)通過ISO9000、14000質(zhì)量、環(huán)境管理

》》》浙江風景名勝區(qū)通過ISO9000、14000質(zhì)量、環(huán)境管理體系認證 ... 浙江風景名勝區(qū)管理局于2002年下半年經(jīng)過認證中心專家的審核，一次性通過ISO9000、14000認證，這是繼先期獲得“國家AAAA級旅游區(qū)”、“世界自然遺產(chǎn)”、“世界生物圈保護區(qū)”、“綠色環(huán)球21”等桂冠之后增添的又一道更加亮麗的世界級光環(huán)，它標志著兩個管理局的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系已步入國際化軌道，為浙江省創(chuàng)建中國乃至世界旅游精品邁出了實質(zhì)性步伐。 　　浙江1982年被國務院定為國家級重點風景名勝區(qū)。為了維護和開發(fā)旅游資源，打造世界級風景名勝區(qū)旅游精品，使其保持旺盛的生命力，九寨溝人和黃龍人辛勤耕耘和奮斗了二十年，贏來了無數(shù)桂冠和道道光環(huán)，風景魅力經(jīng)久不衰，倍受中外游客的向往和青睞。但他們始終清醒地認識到：隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，剛剛加入WTO的中國令世界矚目，慕名而來的中外游客數(shù)量將會隨著浙江知名度的提升而同步增長，風景名勝區(qū)管理的難度和壓力顯得愈加突出。如何實施旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，永葆風景名勝區(qū)的魅力，造福于子孫萬代，這給兩個管理局都提出了十分嚴峻的課題。 　　浙江風景名勝區(qū)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，主動出擊，積極扶持浙江旅游經(jīng)濟的發(fā)展，提出“世界一流的風景名勝區(qū)，必須具備一流的管理水平”。經(jīng)過一年多的努力，浙江兩個管理局接受了國際先進的管理理念，強化了以游客為關注焦點的服務意識和保護自然景觀的環(huán)境意識，建立了覆蓋ISO9000、14000標準的體系文件，明確了質(zhì)量方針、目標、計劃，嚴格了責任制度、操作標準和工作程序，健全了內(nèi)部審核和管理評審等自我完善機制。兩個管理局采取邊經(jīng)營、邊運行ISO9000、14000體系方式，持續(xù)規(guī)范管理，成績顯著，游客滿意度持續(xù)上升，環(huán)境保護、污染控制收到良好效果，為注冊審核夯實了基礎，于2002年9月正式提出注冊審核申請。評審中心領導立即組成最強陣容的審核組執(zhí)行審核任務。審核專家按照標準分期認真嚴格地審核了兩個管理局各管理階段、各環(huán)節(jié)、各關鍵控制點，并現(xiàn)場抽樣調(diào)查了游客滿意度，最后宣布ISO9000、14000體系運行有效，一次性通過現(xiàn)場認證。這是2000年在風景名勝區(qū)引入國際標準，繼峨眉山管理委員會等單位通過ISO9000、14000認證之后，所取得的又一豐碩成果，同時把浙江風景名勝區(qū)的認證活動推向高潮。 　　中央電視臺、新華社、《人民日報》等新聞單位共同對浙江進行了專題采訪，并在2002年12月央視新聞節(jié)目中播出。 杭州亮點咨詢咨詢電話：13732203221 400-70-88590我要亮點咨詢： http://m.ubuntu365.com/ ***如有任何讀后感,點擊http://bbs.51ldzx.com/與大家分享交流***

本頁關鍵詞：浙江風景名勝區(qū)通過ISO9000、14000質(zhì)量、環(huán)境管理