武漢鐵路局：ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入民主管理

                     武漢鐵路局：ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入民主管理
                     作為現(xiàn)有職工近10萬(wàn)人，下設(shè)62個(gè)基層站段，分布鄂豫兩省，管轄線(xiàn)路6265公里的老牌鐵路單位，武漢鐵路局創(chuàng)新性地將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入廠務(wù)公開(kāi)民主管理控制程序中，推動(dòng)了廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作向制度化、規(guī)范化、程序化方向發(fā)展。
                     
                     2002年，武漢鐵路局對(duì)所屬系統(tǒng)企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作進(jìn)行了廣泛調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該局江岸車(chē)輛段借鑒ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立段務(wù)公開(kāi)控制程序的做法富有科學(xué)性和創(chuàng)新性。于是決定效仿該經(jīng)驗(yàn)，建立路局廠務(wù)公開(kāi)民主管理控制程序。
                     
                     一方面，武漢鐵路局借鑒江岸車(chē)輛段將ISO9000中的“管理系統(tǒng)方法”提煉為“全面系統(tǒng)”的原則，對(duì)路局過(guò)去的廠務(wù)公開(kāi)民主管理文件進(jìn)行了系統(tǒng)整合，編制出了包括崗位描述、工作程序和工作制度在內(nèi)的《廠務(wù)公開(kāi)民主管理控制程序》，確立了“黨委領(lǐng)導(dǎo)，行政主抓，工會(huì)運(yùn)作，紀(jì)委監(jiān)督，有關(guān)部門(mén)全力配合，職工群眾全員參加”的路局廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，完善了廠務(wù)公開(kāi)工作職責(zé)、監(jiān)督考核和責(zé)任追究機(jī)制，并將企業(yè)改革發(fā)展、安全管理、職工工資分配、勞動(dòng)用工、干部管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、勞動(dòng)保護(hù)、集體合同等納入程序公開(kāi)。
                     
                     另一方面，明確“領(lǐng)導(dǎo)作用”原則，強(qiáng)化公開(kāi)責(zé)任。規(guī)定了路局黨委、行政、紀(jì)委和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)，細(xì)化了各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組、站段、職能處室負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)；將廠務(wù)公開(kāi)民主管理納入路局日常管理考核體系；將專(zhuān)項(xiàng)小組、站段和職能處室的公開(kāi)項(xiàng)目、形式、范圍、時(shí)間、考核、責(zé)任部門(mén)及協(xié)辦部門(mén)等均描繪成工作流程圖，使之一目了然，并將結(jié)果予以公示。
                     
                     與此同時(shí)，為了防止廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作半途而廢，武漢鐵路局建立了專(zhuān)項(xiàng)小組和站段自查、廠務(wù)公開(kāi)辦公室和監(jiān)督小組季度內(nèi)審、廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組半年綜合評(píng)估、年終全面評(píng)審4項(xiàng)內(nèi)部審核考核制度。另外，武漢鐵路局還將ISO9000中的“顧客滿(mǎn)意”原則，轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥毠M(mǎn)意”原則，圍繞企業(yè)改革發(fā)展的難點(diǎn)，緊扣經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)，貼近職工切身利益進(jìn)行“全公開(kāi)”。

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