某藥監(jiān)分局順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
某市藥品監(jiān)督管理局某分局順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證并于11月27日進(jìn)行頒證儀式,副區(qū)長(zhǎng)出席頒證儀式。
儀式上,認(rèn)證機(jī)構(gòu)將ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書頒發(fā)給某市藥品監(jiān)督管理局分局。
2007年6月藥監(jiān)某分局開始推行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。認(rèn)證過程中,通過質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),有效提高了工作人員的服務(wù)意識(shí)。并針對(duì)工作內(nèi)容制定了記錄、專項(xiàng)檢查等17個(gè)程序文件,使日常工作有章可循。隨后的內(nèi)審和管理評(píng)審一一指出了體系文件運(yùn)行過程中存在的問題。
藥監(jiān)某分局的ISO9001質(zhì)量管理體系是將企業(yè)管理模式用于行政機(jī)關(guān)。強(qiáng)調(diào)了過程管理和以顧客為中心,將日常工作具體化、文件化,規(guī)范劃分了工作職責(zé),以科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理,增強(qiáng)監(jiān)管能力。藥監(jiān)某分局專門成立了由各科科員組成的內(nèi)部審核團(tuán),每年的內(nèi)審,由內(nèi)審員相互指出質(zhì)量管理體系中存在問題并及時(shí)更正,形成良好的內(nèi)部環(huán)境,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念,形成有效的運(yùn)作機(jī)制。
副區(qū)長(zhǎng)說,IS09001質(zhì)量管理體系是基礎(chǔ)管理工作的標(biāo)準(zhǔn),將這個(gè)管理體系用于政府機(jī)關(guān)中,對(duì)提高管理水平,建設(shè)一流首都城市發(fā)展新區(qū)將發(fā)揮積極作用。
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