如何應(yīng)用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)建筑業(yè)的發(fā)展,建筑行業(yè)現(xiàn)狀存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)
一、中國(guó)建筑行業(yè)概況介紹
改革開(kāi)放二十多年來(lái),我國(guó)建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展,建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強(qiáng),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加顯著。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,建筑施工企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加入世貿(mào)組織,在給中國(guó)建筑業(yè)帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也帶來(lái)了不可避免的沖擊和挑戰(zhàn)。將來(lái)要直接面對(duì)國(guó)際承包商的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)以及參與國(guó)際工程承包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)愈發(fā)激烈。
管理信息化是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得新生的必由之路。我國(guó)建筑企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,關(guān)鍵在于企業(yè)能否為社會(huì)提供質(zhì)量高、工期短、造價(jià)低的建筑產(chǎn)品。充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來(lái)的巨大生產(chǎn)力,提高自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平,應(yīng)該作為提升建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn),這也是國(guó)外優(yōu)秀建筑企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)踐總結(jié)。
建筑業(yè)具有土地壟斷性和不可移動(dòng)性等特點(diǎn),建設(shè)工程產(chǎn)品的生產(chǎn)具有單件性、流動(dòng)性、地域性、周期長(zhǎng)和生產(chǎn)方式多樣性、不均衡性,以及受外部約束多等特點(diǎn)。隨著建設(shè)工程項(xiàng)目的類型和特征的日趨復(fù)雜化,建筑產(chǎn)品的精益化,工程服務(wù)方式的多樣化、市場(chǎng)化的進(jìn)程,使得建筑企業(yè)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目管理的精益程度要求也越來(lái)越高。
二、建筑行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位
建筑行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中所占比重僅次于工業(yè)和農(nóng)業(yè),對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有舉足輕重的作用。同時(shí),作為勞動(dòng)密集型行業(yè),建筑行業(yè)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此建筑行業(yè)運(yùn)行的良好與否對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定有十分重要的意義。
實(shí)際上,工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家在國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算和統(tǒng)計(jì)時(shí)均采用了“狹義建筑業(yè)”的概念,而在行業(yè)管理中均采用了“廣義建筑業(yè)”的概念?!皬V義建筑業(yè)”涵蓋了建筑產(chǎn)品以及與建筑業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的所有的服務(wù)活動(dòng),同時(shí)涉及到第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容,在wto中《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》(gats)中包含了建筑服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)容。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2003年5月頒布的《三次產(chǎn)業(yè)劃分規(guī)定》,建筑業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)。建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中所占比重僅次于工業(yè)和農(nóng)業(yè),而高于商業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)。根據(jù)建筑業(yè)歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),固定資產(chǎn)投資率逐年提高,建筑業(yè)增加值平穩(wěn)上升,扣除價(jià)格因素,年均增長(zhǎng)12%左右。建筑業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重從50年代的3%增加到2002年的6.68%,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。建筑業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)和促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他部門的發(fā)展,同時(shí)也吸納了大量的勞動(dòng)力,2002年全行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量為3893萬(wàn)人,比解放之初的20萬(wàn)人增加了195倍,比1978年的854萬(wàn)人增加了4.6倍,2002年全行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量占到全社會(huì)從業(yè)人員數(shù)量的5.28%。建筑業(yè)利稅總額增加明顯,1992年-2002年年均增長(zhǎng)速度為30%,建筑業(yè)為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮了重要作用。
但是,隨著入世過(guò)渡期的結(jié)束,我國(guó)履行wto承諾,逐漸消除外資建筑企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壁壘,我國(guó)建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必將進(jìn)一步加劇,同時(shí)各種內(nèi)外部因素將會(huì)在不同程度上影響我國(guó)建筑企業(yè)的發(fā)展,尤其對(duì)國(guó)有建筑企業(yè)造成的沖擊更為嚴(yán)重。如何面對(duì)問(wèn)題,靈活應(yīng)變,尋找解決辦法,是我國(guó)建筑企業(yè)不能不思考的戰(zhàn)略性問(wèn)題。
三、我國(guó)建筑行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.對(duì)加強(qiáng)建筑業(yè)質(zhì)量管理的新認(rèn)識(shí)
建筑業(yè)是國(guó)家重要的產(chǎn)業(yè)部門,國(guó)家每年固定資產(chǎn)投資額巨大。百年大計(jì)、質(zhì)量第一,這是建筑業(yè)的基本工作方針??偨Y(jié)歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),每當(dāng)出現(xiàn)建設(shè)高潮的時(shí)候,工程的質(zhì)量就容易出現(xiàn)問(wèn)題。特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)雖是促使質(zhì)量管理上新臺(tái)階的有利條件,但市場(chǎng)還有消極的一面,當(dāng)它還處于發(fā)育階段,會(huì)帶來(lái)商品生產(chǎn)的盲目性,一些企業(yè)為利潤(rùn)所誘惑,容易忽視質(zhì)量?,F(xiàn)在有的建筑企業(yè)質(zhì)量管理走下坡路,組織不健全,人員素質(zhì)低,質(zhì)量管理名不符實(shí)。有的建筑企業(yè)故意偷工減料,粗制濫造,弄虛作假,以次充好。近年全國(guó)發(fā)生工程倒塌事故雖是個(gè)別的現(xiàn)象,但性質(zhì)嚴(yán)重,后果是不堪設(shè)想的,這就要求企業(yè)要提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)管理。要求政府主管部門要強(qiáng)化市場(chǎng)管理,強(qiáng)化政府的監(jiān)督職能,完善相應(yīng)的約束機(jī)制。
企業(yè)受到來(lái)自市場(chǎng)多方面的壓力,如有的產(chǎn)品未經(jīng)質(zhì)量認(rèn)證不得出口,不得進(jìn)入某某省市,未取得iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書的企業(yè)不得參與××工程的投標(biāo)或不得進(jìn)入××市場(chǎng)都是企業(yè)面臨的壓力。我國(guó)一些省、市的建設(shè)企業(yè)正在積極推行iso9000系列標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取盡早取得iso9000認(rèn)證證書。雖然目前建筑企業(yè)受到的這種市場(chǎng)壓力還不大,但是這種壓力將是建筑企業(yè)實(shí)施iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的原動(dòng)力,這種真正的原動(dòng)力必然推動(dòng)iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施。我國(guó)的建筑業(yè)必將在實(shí)施iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)中,把質(zhì)量管理提高到一個(gè)新水平。
實(shí)施iso9000系列標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證,是一個(gè)更新觀念的過(guò)程,過(guò)去我們單純的以符合設(shè)計(jì)圖紙作為質(zhì)量好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn),即只強(qiáng)調(diào)符合性。這種觀念要更新,要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的適用性,產(chǎn)品質(zhì)量要以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),包括建筑產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、施工到使用和服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量。最根本的是獲得用戶的滿意評(píng)價(jià),如日本的一些企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要具有魅力,叫作“魅力質(zhì)量”或“無(wú)缺陷產(chǎn)品”,我們要博采世界各國(guó)之長(zhǎng),為我所用,使我們的產(chǎn)品和工程質(zhì)量能與世界的名優(yōu)產(chǎn)品和國(guó)際工程的質(zhì)量相媲美,這也是參與國(guó)內(nèi)外建筑大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
四、我國(guó)建筑行業(yè)的品牌策略
誠(chéng)信對(duì)于建筑行業(yè)、建筑企業(yè)和建筑執(zhí)業(yè)者來(lái)說(shuō)都非常重要。特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,誠(chéng)信更加地重要。黨的十六屆三中全會(huì)提出:要建立健全社會(huì)信用體系,增強(qiáng)全社會(huì)的信用意識(shí)。社會(huì)信用體系建設(shè),是整頓與規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策。建立符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的社會(huì)信用體系,是完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容。如何建立規(guī)范健康的市場(chǎng)信用體系,在建筑行業(yè)已經(jīng)引起了各方廣泛的關(guān)注。
中國(guó)建筑市場(chǎng)的不斷發(fā)展,促使中國(guó)建筑業(yè)逐漸進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。一方面,品牌展示了企業(yè)的綜合形象,具有不可估量的市場(chǎng)價(jià)值,它的形成始終貫穿于企業(yè)發(fā)展之中,另一方面,品牌是又一個(gè)建筑企業(yè)綜合素質(zhì)的標(biāo)識(shí),它不能被企業(yè)的規(guī)模和業(yè)績(jī)所替代。綜觀現(xiàn)代建筑企業(yè)的成功與失敗,無(wú)一不與其品牌塑造的成敗密切相關(guān)。因此可以說(shuō),品牌已經(jīng)成為建筑企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱,以及建筑企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的利器。甚至可以說(shuō),品牌必然是未來(lái)建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
明確三個(gè)品牌觀念因受一些先入為主的觀念影響,建筑企業(yè)決策者可能對(duì)品牌存在一些誤解,因此,為了有效地塑造建筑企業(yè)品牌,建筑企業(yè)決策者需要確立正確的品牌觀。
第一,“樹(shù)品牌”不等于“做廣告”。有些建筑企業(yè)的決策者認(rèn)為,塑造品牌就是做廣告,于是企業(yè)就不停地做廣告,其結(jié)果是知名度大大提高了,但提高的不是在目標(biāo)消費(fèi)群體之中,而是在大部分與建筑消費(fèi)無(wú)關(guān)的群體之中。實(shí)際上,廣告更多的是建筑企業(yè)進(jìn)行品牌維護(hù)工作的必要手段。建筑企業(yè)塑造品牌盡管在一定程度上離不開(kāi)廣告,但又不能只有廣告。換句話說(shuō),除了做廣告,建筑企業(yè)仍有大量的事情要做,以全面提高品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
第二,“樹(shù)品牌”切忌盲目跟風(fēng)。由于中國(guó)建筑企業(yè)的品牌塑造尚處于起步階段,沒(méi)有成熟的系統(tǒng)的理論可供參考,所以許多企業(yè)不僅塑造品牌的方式盲目跟風(fēng),連做廣告也盲目跟風(fēng),致使大量的廣告費(fèi)“打水漂”不說(shuō),更嚴(yán)重的是影響了企業(yè)的品牌塑造進(jìn)程。
第三,應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行品牌塑造和管理。品牌塑造的具體表現(xiàn)不只是營(yíng)銷、廣告、傳播,而是由內(nèi)往外的企業(yè)綜合力量的持續(xù)傳遞,它應(yīng)包含建筑企業(yè)的一切內(nèi)外行動(dòng)因素;而且品牌塑造是協(xié)調(diào)與平衡建筑企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略與看法、具體做法和客戶看法的管理工具和商業(yè)系統(tǒng),能幫助建筑企業(yè)定位的落實(shí)、控制、持續(xù)、平衡與發(fā)展,增強(qiáng)建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,大幅提升建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
第一步:精準(zhǔn)的進(jìn)行品牌定位建筑企業(yè)要塑造品牌就必須給品牌一個(gè)合理、明確、獨(dú)具個(gè)性的品牌定位。全國(guó)建筑業(yè)企業(yè)大約有五萬(wàn)個(gè),如果建筑企業(yè)沒(méi)有自己明確的、獨(dú)具個(gè)性的品牌定位,人云亦云,便很難在這個(gè)行業(yè)內(nèi)發(fā)出自己的“聲音”來(lái)?!霸捳Z(yǔ)即權(quán)利”是個(gè)真理,“聲音即權(quán)利”對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)同樣是個(gè)真理。建筑企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中如果沒(méi)有自己的“聲音”,就會(huì)一步步被其他建筑品牌的“聲音”淹沒(méi),淹沒(méi)的結(jié)果只能是企業(yè)市場(chǎng)份額逐年降低,并漸漸退出建筑市場(chǎng)。品牌定位不是一件簡(jiǎn)單的事,更不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主觀上的某個(gè)想法,它需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、行業(yè)現(xiàn)狀以及社會(huì)發(fā)展的總體趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行綜合分析。
第二步:精細(xì)地進(jìn)行品牌傳播一方面,越來(lái)越多的建筑企業(yè)開(kāi)始投入大量資金做品牌;另一方面,由于信息過(guò)剩,社會(huì)處于注意力緊缺時(shí)代,大量資金投入下去之后,品牌卻未見(jiàn)明顯的起色,品牌傳播的難度也越來(lái)越大。這就意味著,粗獷的品牌傳播方式已經(jīng)不適合建筑企業(yè)塑造品牌的需求,換句話說(shuō),建筑企業(yè)要成功塑造品牌,其品牌傳播就必須精細(xì)化。而建筑企業(yè)品牌傳播的精細(xì)化操作又需要在精準(zhǔn)的品牌定位之后,從五個(gè)方面來(lái)具體實(shí)施:
一是實(shí)施“全員品牌管理”。建筑企業(yè)的品牌塑造,不僅需要卓越的銷售,優(yōu)秀的設(shè)計(jì),精良的制造,也需要優(yōu)質(zhì)的施工和真誠(chéng)的服務(wù)。因此,只有在每一個(gè)環(huán)節(jié)都有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自覺(jué)的品牌意識(shí)基礎(chǔ)上,一個(gè)企業(yè)才能最終塑造出良好的品牌。換句話說(shuō),品牌塑造必須以優(yōu)異的工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和真誠(chéng)的客戶服務(wù)為基礎(chǔ),所以說(shuō)品牌塑造需要全體員工的全程參與。
二是識(shí)“勢(shì)”造“新聞”。建筑企業(yè)塑造品牌的關(guān)鍵是做公關(guān),而不是做廣告。這一點(diǎn)已經(jīng)逐漸得到許多建筑企業(yè)的共識(shí)。創(chuàng)造并發(fā)布新聞?dòng)质墙ㄖ髽I(yè)公關(guān)活動(dòng)必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,創(chuàng)造合適的新聞就自然成了品牌塑造工作的重中之重。
三是重視傳播細(xì)節(jié)。建筑行業(yè)是一個(gè)必須重視細(xì)節(jié)的行業(yè)。要做到建筑品牌的精細(xì)化傳播,就必須在制定完善的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略和行之有效的短期策略基礎(chǔ)上,注意品牌傳播過(guò)程中的細(xì)節(jié),尊重歷史文化,實(shí)事求是,盡量避免品牌傳播中出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤,以減少對(duì)品牌受到的傷害,否則“千里之堤,潰于蟻穴”絕對(duì)不是危言聳聽(tīng)。因此建筑企業(yè)在品牌的精細(xì)化操作中必須高度重視品牌傳播內(nèi)容中的細(xì)節(jié),以在客戶心中留下良好的的品牌形象。
四是精心打造“活廣告”。作為建筑企業(yè)的市場(chǎng)前線人員,銷售員是建筑企業(yè)品牌“著陸”的關(guān)鍵,品牌傳播的精細(xì)化堅(jiān)決不能忽視銷售員的“活廣告”作用,考慮到品牌塑造的主要目的還是為了實(shí)現(xiàn)銷售,因此可以說(shuō)建筑企業(yè)品牌傳播的成功與否,一半以上要依靠銷售員這群“活廣告”。因此銷售員切忌把自己的品牌吹得“天花亂墜”,以欺騙的手段來(lái)贏得客戶的認(rèn)同和“歡心”。俗話說(shuō),“天下沒(méi)有不透風(fēng)的墻”,吹牛皮總有“露餡”的一天,其結(jié)果可想而知DD必然會(huì)對(duì)品牌造成巨大的傷害和沖擊。
五是確定媒體組合及排期。要有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行正確有效的媒體選擇和組合。這是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題,媒體選擇的恰當(dāng)與否直接影響到廣告效果的優(yōu)劣。建筑企業(yè)廣告的受眾應(yīng)該是具有一定社會(huì)地位和影響力的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗麄兊囊庖?jiàn)直接影響究竟選擇哪一家鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)為公司服務(wù)。因此投放廣告時(shí),要重點(diǎn)考慮目標(biāo)受眾經(jīng)常與哪些媒體接觸,主要受哪些媒體影響,然后從中選擇主要的幾種載具進(jìn)行投放。
第三步:在持之以恒中進(jìn)行“品牌微調(diào)”建筑企業(yè)塑造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌要比引進(jìn)一套先進(jìn)的設(shè)計(jì)軟件困難得多,它需要建筑企業(yè)的決策者在戰(zhàn)略上深謀遠(yuǎn)慮,在實(shí)踐中持之以恒,并在企業(yè)自身狀況和企業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行必要的“品牌微調(diào)”,讓品牌始終能夠引領(lǐng)建筑企業(yè)的發(fā)展??梢哉f(shuō),唯有這樣,建筑企業(yè)才能借助品牌來(lái)一步步掌控市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),成就一個(gè)卓越的品牌。
五、我國(guó)建筑行業(yè)中建筑企業(yè)的問(wèn)題及其對(duì)策
我國(guó)建筑企業(yè),特別是國(guó)有建筑企業(yè)主要存在七大類問(wèn)題,這些問(wèn)題如何及時(shí)解決,如何解決到位,將關(guān)系到相當(dāng)一部份建筑企業(yè)今后幾年的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)生存。
1.社會(huì)職能難以擺脫,員工整體素質(zhì)不高
我國(guó)國(guó)有建筑企業(yè)的社會(huì)職能長(zhǎng)期以來(lái)難以徹底擺脫,離退休人員逐年增加,企業(yè)統(tǒng)籌外支出絕對(duì)數(shù)額居高不下,企業(yè)需要分流的人員,特別是富余人員數(shù)量偏多,合理的人員流動(dòng)機(jī)制沒(méi)有真正建立起來(lái);員工隊(duì)伍規(guī)模偏大,整體素質(zhì)普遍不高;計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的管理方法和經(jīng)營(yíng)理念沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái),沒(méi)有真正確立端正的市場(chǎng)觀念,危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍不強(qiáng)。
2.技術(shù)創(chuàng)新相對(duì)滯后
目前國(guó)內(nèi)眾多建筑企業(yè)在同一層次競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)技術(shù)水平檔次差距不大,技術(shù)特點(diǎn)、特色不明顯。目前,知識(shí)資源是技術(shù)創(chuàng)新的第一要素,傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素(勞動(dòng)力、土地、資本)已逐漸失去主導(dǎo)地位,前沿科技成為創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的主要焦點(diǎn),高新技術(shù)群中的前沿科技是世界矚目的制高點(diǎn)。對(duì)建筑業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)降低材料和勞動(dòng)力成本來(lái)提高建筑產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展空間已經(jīng)在逐漸縮小。強(qiáng)化以技術(shù)創(chuàng)新為核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能提高競(jìng)爭(zhēng)層次,形成獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高建筑生產(chǎn)的附加值,與高新技術(shù)接軌,己經(jīng)成為建筑業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
3.融資能力普遍較弱
沒(méi)有融資能力和資金實(shí)力的企業(yè),必定會(huì)影響建筑企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展水平,融資能力將決定企業(yè)的發(fā)展后勁。從景氣調(diào)查資料來(lái)看,自建立景氣調(diào)查制度以來(lái)建筑業(yè)流動(dòng)資金景氣指數(shù)始終處于不景氣區(qū)間。隨著建筑業(yè)對(duì)外開(kāi)放和運(yùn)作的國(guó)際化,對(duì)開(kāi)展國(guó)際工程承包更要求承包商要有雄厚的資金作后盾,按照一般的國(guó)際慣例要求出具銀行保函或一定數(shù)量的保證金,并在工程初期墊付使用。而我國(guó)建筑企業(yè)在向金融機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)開(kāi)具保函時(shí),往往由于企業(yè)的財(cái)物狀況不佳,或企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清,無(wú)法得到銀行保函,錯(cuò)失良機(jī)。
提高企業(yè)的融資能力的主要途徑:(1)尋求銀企合作的辦法,通過(guò)企業(yè)與銀行建立伙伴關(guān)系,解決企業(yè)資金問(wèn)題;(2)開(kāi)展企業(yè)合作,使資金得到有效地運(yùn)用;(3)通過(guò)優(yōu)勢(shì)企業(yè)上市等辦法,向社會(huì)籌集資金;(4)有條件的企業(yè)應(yīng)積極操作bt、bot等方式,通過(guò)滾雪球的辦法提高自己的資金運(yùn)作能力。
4.市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)
企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力取決于企業(yè)所提供產(chǎn)品的品質(zhì)、顧客滿意度、拓展市場(chǎng)的戰(zhàn)略、策略,所提供產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新含量。通過(guò)優(yōu)良的質(zhì)量、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng),贏得用戶的信任,服務(wù)于特定的客戶群,持久穩(wěn)定地占據(jù)著市場(chǎng)份額;通過(guò)了解業(yè)主的特殊需求并加以滿足,給業(yè)主提供的服務(wù)組合,占領(lǐng)既有市場(chǎng);通過(guò)鍥而不舍的努力,追蹤項(xiàng)目,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,開(kāi)辟新市場(chǎng),以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn),輻射周邊市場(chǎng);通過(guò)企業(yè)收購(gòu)、兼并重組進(jìn)入或拓展新的市場(chǎng);在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,我國(guó)建筑企業(yè)主動(dòng)加入“走出去”的行列,在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的分析,確定主要專業(yè)市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo);培養(yǎng)企業(yè)的國(guó)際工程承包人才;轉(zhuǎn)變企業(yè)機(jī)制,使之適合國(guó)際化企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律;學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)經(jīng)驗(yàn),更靈活地駕馭國(guó)際工程承包市場(chǎng)。盡管許多建筑企業(yè)在上述各個(gè)方面已經(jīng)取得了一定的經(jīng)驗(yàn),但市場(chǎng)開(kāi)拓能力的提升仍有很大空間。
5.工程總承包實(shí)施能力不高
建筑企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)期以來(lái)都建立在低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,技術(shù)差異普遍不大。未來(lái)隨著建筑行業(yè)格局的重組,大型工程公司逐步向工程總承包方向轉(zhuǎn)移,主要依靠綜合技術(shù)能力,進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),提升競(jìng)爭(zhēng)層次。工程總承包企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在獨(dú)創(chuàng)的工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)以及對(duì)施工安裝分包企業(yè)和土建設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)管理上,其融資能力的提升也是發(fā)展的重點(diǎn)。實(shí)施工程總承包要求企業(yè)集團(tuán)的總部能有效進(jìn)行職能轉(zhuǎn)變,從松散的行政管理轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的業(yè)務(wù)管理,發(fā)揮統(tǒng)一指揮、調(diào)配等作用。
6.綜合管理水平亟待加強(qiáng)
建立現(xiàn)代企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換、人力資源管理體制、項(xiàng)目管理機(jī)制等方面的改革滯后,仍然是制約建筑企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性、深層次原因。全行業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析表明,國(guó)有企業(yè)或國(guó)有控股企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)正在失去,而且呈現(xiàn)加速狀態(tài)。因此,在現(xiàn)有改革基礎(chǔ)上繼續(xù)實(shí)施深化改革,調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),建立科學(xué)有效的公司治理結(jié)構(gòu),變革經(jīng)營(yíng)模式和機(jī)制,徹底改變傳統(tǒng)的人事、用工、分配制度與政策,提高總分包機(jī)制下的項(xiàng)目管理與控制的綜合水平,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不能回避的重要任務(wù)。
7.品牌管理重視不夠
建筑企業(yè)長(zhǎng)期不重視公共宣傳的作用,只是在施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)懸掛標(biāo)語(yǔ)和標(biāo)識(shí)進(jìn)行小范圍的營(yíng)銷,或者制定了品牌戰(zhàn)略,也大多華而不實(shí)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,建筑企業(yè)應(yīng)提倡全員營(yíng)銷理念,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)品牌,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。保證在建工程質(zhì)量、遵守合同承諾、改變維修服務(wù)的被動(dòng)做法,主動(dòng)回訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立承包商的信譽(yù)、重視企業(yè)形象的創(chuàng)立,積極開(kāi)展企業(yè)形象建設(shè)和管理,研究制訂企業(yè)形象戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵問(wèn)題解決對(duì)策:不論是外部因素還是內(nèi)部問(wèn)題,作為建筑企業(yè)來(lái)說(shuō),切不可眉毛胡子一把抓,所有問(wèn)題想一下子都解決了,奢望著一勞永逸,正如中醫(yī)治病,病體各種疾病表象復(fù)雜難辨,關(guān)鍵要找到病灶,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,通俗地說(shuō),就是要善于抓住牛鼻子,要找到問(wèn)題的關(guān)鍵,從根本上解決影響或制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
我國(guó)建筑企業(yè)只有盡快適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的要求,積極塑造關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素,提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,才能在新的形勢(shì)下求得生存和發(fā)展。目前,我國(guó)建筑企業(yè)需要重新審視自身的發(fā)展并制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃,幫助企業(yè)順利地跨越內(nèi)外部障礙,避免企業(yè)出現(xiàn)重大的方向性錯(cuò)誤,通過(guò)合理整合企業(yè)內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),提高精細(xì)管理能力,面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境做出及時(shí)有效的反應(yīng),在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
首先,要理性判斷企業(yè)目前的市場(chǎng)地位,明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,明確闡述企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么,如何實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo),如何讓企業(yè)絕大部分管理人員和技術(shù)人員知曉、理解和接受企業(yè)今后的走向和發(fā)展的途徑。
其次,根據(jù)組織調(diào)整對(duì)人的需求,企業(yè)需要制定人力資源需求規(guī)劃,及時(shí)進(jìn)行企業(yè)人力資源調(diào)整。人力資源調(diào)整主要有三種方式:內(nèi)部培養(yǎng)、現(xiàn)有部分人員分流、社會(huì)人員招聘。但必須強(qiáng)調(diào)的是,不管現(xiàn)有人員分流還是外部人員招聘,應(yīng)當(dāng)以人員與崗位的適應(yīng)性作為參考或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
最后,要做到人盡其才,企業(yè)就必須調(diào)整現(xiàn)有人力資源管理辦法和相關(guān)政策,切不可說(shuō)一套,做一套。企業(yè)作為各種人力資源人生或事業(yè)發(fā)展的平臺(tái),企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起一套能夠吸引人、留住人的人力資源政策,建立起一套行之有效的人力資源激勵(lì)與考評(píng)辦法,形成企業(yè)內(nèi)部相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,塑造新型的文化氛圍,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員可以在任何地方任何人面前自豪地說(shuō):“我是這家企業(yè)的員工!”總而言之,我國(guó)建筑企業(yè)亟待轉(zhuǎn)變管理行為,變傳統(tǒng)企業(yè)管理為現(xiàn)代企業(yè)管理,從管物轉(zhuǎn)變到管人上來(lái),即從重視對(duì)物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出轉(zhuǎn)變到重視人的管理上來(lái);變傳統(tǒng)人事管理為現(xiàn)代人力資源管理,重視人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵(lì)、人的控制,重視人力資源合理配置,重視人的潛能開(kāi)發(fā),真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理境界。
綜上所述,我國(guó)建筑企業(yè)變革應(yīng)將影響或者制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題作為一個(gè)完整體系,進(jìn)行系統(tǒng)性思考。在轉(zhuǎn)型或變革過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略管理提升為核心,以組織調(diào)整為突破口,以人力資源調(diào)整為重點(diǎn),以企業(yè)文化重塑為支撐。
六、建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
采用社會(huì)化大生產(chǎn)方式來(lái)建造最終建筑產(chǎn)品的方式就是建筑工業(yè)化,即從傳統(tǒng)時(shí)以手工操作為主的小生產(chǎn)方式逐步向社會(huì)化大生產(chǎn)方式過(guò)渡,使勞動(dòng)生產(chǎn)率、建設(shè)速度、主要建筑產(chǎn)品的數(shù)量等各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)跨入世界先進(jìn)行列,形成現(xiàn)代化。
21世紀(jì)的前10年是我國(guó)建筑業(yè)振興和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期建筑業(yè)將會(huì)有一個(gè)較大的發(fā)展?!熬盼濉逼陂g,我國(guó)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額13萬(wàn)億元以上,年增長(zhǎng)10%,這些投資的60%以上需靠建筑業(yè)完成。今后較長(zhǎng)時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值年增長(zhǎng)率在9%-10%,建筑業(yè)將高于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)2-3個(gè)百分點(diǎn)的速度增長(zhǎng),2000年,建筑業(yè)當(dāng)年完成總值5000億元以上,到2010年,建筑業(yè)當(dāng)年完成增加值達(dá)到10000億元以上,使建筑業(yè)真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),為此,不可能依賴手工操作的小生產(chǎn)方式來(lái)完成,必須依據(jù)社會(huì)化大生產(chǎn)方式,走建筑工業(yè)化、現(xiàn)代化道路,極大提高建筑生產(chǎn)力,出色完成建設(shè)任務(wù),更好滿足人們物質(zhì)文化生活的需要,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。
其工業(yè)化的內(nèi)容包括:采用先進(jìn)、適用的技術(shù)、工藝和裝備,科學(xué)合理地組織施工,發(fā)展施工專業(yè)化,提高機(jī)械化水平,減少繁重,復(fù)雜的手工勞動(dòng)和濕作業(yè)發(fā)展建筑構(gòu)配件、制品、設(shè)備生產(chǎn)并形成智謀的規(guī)模經(jīng)營(yíng),為建筑市場(chǎng)提供各類建筑使用的系列化的通用建筑構(gòu)配件和制品,制定統(tǒng)一的建筑模數(shù)和重要的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),合理解決標(biāo)準(zhǔn)化與多樣化的關(guān)系,建立和完善產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、工法,不斷提高建筑標(biāo)準(zhǔn)化水平,采用現(xiàn)代管理方法和手段,優(yōu)化資源配置,科學(xué)的組織和管理。
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