醫(yī)院ISO9001認(rèn)證咨詢介紹-杭州醫(yī)院ISO認(rèn)證

        
        　　當(dāng)醫(yī)院面臨嚴(yán)峻的醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況，切實(shí)感受到生存與發(fā)展壓力的時(shí)候，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)得尤為重要。為了迎接新的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的挑戰(zhàn)，具有戰(zhàn)略眼光的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者已經(jīng)將原本應(yīng)用在工商界ISO9000認(rèn)證引入了醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。ISO9000是質(zhì)量管理發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。目前，在國(guó)際上越來(lái)越受重視。它通過(guò)嚴(yán)格的過(guò)程控制，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理制度化、正規(guī)化、合理化。對(duì)內(nèi)，減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯(cuò)，全面提高服務(wù)質(zhì)量；對(duì)外，通過(guò)工作程序的優(yōu)化，改善了醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境，提高醫(yī)院運(yùn)作效率和運(yùn)營(yíng)效益。
        醫(yī)院實(shí)施ISO9001的動(dòng)機(jī)
            1 醫(yī)院應(yīng)該將實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作為全面改善內(nèi)部管理的一次機(jī)會(huì)，不應(yīng)該將標(biāo)準(zhǔn)作為一種簡(jiǎn)單的模式對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行套用；
        　　2 應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的組織運(yùn)作流程進(jìn)程詳細(xì)分析，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)并改善現(xiàn)有管理體系、改善薄弱環(huán)節(jié)、改善運(yùn)作流程及內(nèi)部溝通，并有效地將先進(jìn)的管理思想融合到具體的實(shí)施程序中，才能發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的真正作用；
        　　3 獲得認(rèn)證證書(shū)不是最終目的，建立有責(zé)、有序、有效、高效的系統(tǒng)的管理體系，提高員工的管理意識(shí)，不斷獲取并運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和管理方法才能使醫(yī)院獲得以持續(xù)的發(fā)展和提升。
        ISO9001在醫(yī)院應(yīng)用的好處
            1 從醫(yī)院外部看
                贏得顧客的信任。因有一套較完整的以病人為中心的服務(wù)體系，且服務(wù)過(guò)程有控制，而且取得第三方的認(rèn)證，容易為病人所信賴。
        　　增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。獲得認(rèn)證表明各醫(yī)院對(duì)病人的承諾是有保障的，而且是有監(jiān)督的。
            2 從醫(yī)院內(nèi)來(lái)看
                醫(yī)院質(zhì)量管理體系規(guī)范化
        　　理順部門(mén)接口，改善內(nèi)部溝通，明確職責(zé)，提高工作效率
        　　提高員工的服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度
        　　最大限度地減少醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，減低醫(yī)療質(zhì)量成本
       
            亮點(diǎn)咨詢?cè)卺t(yī)院ISO系列咨詢方面的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)
                咨詢團(tuán)隊(duì)是咨詢出身，輔以醫(yī)院技術(shù)專家的介入,使咨詢更專業(yè)化，懂醫(yī)院管理，懂醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，為貴院指導(dǎo)更具體到位；
        　　有各類型、各等級(jí)醫(yī)院成功的ISO9001咨詢業(yè)績(jī)，并有醫(yī)院ISO14000咨詢經(jīng)歷，有更多的借鑒經(jīng)驗(yàn)；
        　　有醫(yī)院ISO14000成功認(rèn)證咨詢經(jīng)驗(yàn)，可幫助醫(yī)院建立與環(huán)境管理體系相接口的體系或做ISO9001和ISO14001兼容體系；
        　　全方位提供醫(yī)院管理咨詢，
            亮點(diǎn)咨詢具有質(zhì)量管理系列培訓(xùn)和現(xiàn)代企業(yè)管理系列培訓(xùn)的優(yōu)秀師資隊(duì)伍，可為醫(yī)院提供配套的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
        　　
            亮點(diǎn)咨詢幫助醫(yī)院到達(dá)如下目標(biāo)
        　　建立切實(shí)有效的與國(guó)際接軌的規(guī)范化、系統(tǒng)化、可操作性的質(zhì)量管理體系，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)ISO9001認(rèn)證；
        　　通過(guò)咨詢培訓(xùn)，全面提升員工的管理理念和服務(wù)意識(shí)，掌握先進(jìn)的管理方法；
        　　建立并運(yùn)作醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定良好的管理基礎(chǔ)；
        　　在貴院內(nèi)部養(yǎng)成一批熟悉規(guī)范化管理的人員，提高管理人員的管理水平；
        　　建立統(tǒng)一的質(zhì)量管理平臺(tái)，提高貴院的工作效率和顧客滿意度。 
        
         
       

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