醫(yī)院ISO9001認證咨詢介紹-杭州醫(yī)院ISO認證

        
        　　當醫(yī)院面臨嚴峻的醫(yī)療市場激烈競爭的情況，切實感受到生存與發(fā)展壓力的時候，醫(yī)療服務質量作為醫(yī)院的核心競爭力體現(xiàn)得尤為重要。為了迎接新的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的挑戰(zhàn)，具有戰(zhàn)略眼光的醫(yī)療機構管理者已經(jīng)將原本應用在工商界ISO9000認證引入了醫(yī)療服務領域。ISO9000是質量管理發(fā)展史上的一個里程碑。目前，在國際上越來越受重視。它通過嚴格的過程控制，幫助醫(yī)療機構實現(xiàn)質量管理制度化、正規(guī)化、合理化。對內，減少醫(yī)療服務中的差錯，全面提高服務質量；對外，通過工作程序的優(yōu)化，改善了醫(yī)務人員的工作環(huán)境，提高醫(yī)院運作效率和運營效益。
        醫(yī)院實施ISO9001的動機
            1 醫(yī)院應該將實施標準作為全面改善內部管理的一次機會，不應該將標準作為一種簡單的模式對現(xiàn)有業(yè)務流程進行套用；
        　　2 應對現(xiàn)有的組織運作流程進程詳細分析，有針對性的設計并改善現(xiàn)有管理體系、改善薄弱環(huán)節(jié)、改善運作流程及內部溝通，并有效地將先進的管理思想融合到具體的實施程序中，才能發(fā)揮標準的真正作用；
        　　3 獲得認證證書不是最終目的，建立有責、有序、有效、高效的系統(tǒng)的管理體系，提高員工的管理意識，不斷獲取并運用先進的管理思想和管理方法才能使醫(yī)院獲得以持續(xù)的發(fā)展和提升。
        ISO9001在醫(yī)院應用的好處
            1 從醫(yī)院外部看
                贏得顧客的信任。因有一套較完整的以病人為中心的服務體系，且服務過程有控制，而且取得第三方的認證，容易為病人所信賴。
        　　增強市場競爭力。獲得認證表明各醫(yī)院對病人的承諾是有保障的，而且是有監(jiān)督的。
            2 從醫(yī)院內來看
                醫(yī)院質量管理體系規(guī)范化
        　　理順部門接口，改善內部溝通，明確職責，提高工作效率
        　　提高員工的服務意識，改善服務質量，提高顧客滿意度
        　　最大限度地減少醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，減低醫(yī)療質量成本
       
            亮點咨詢在醫(yī)院ISO系列咨詢方面的優(yōu)勢和特長
                咨詢團隊是咨詢出身，輔以醫(yī)院技術專家的介入,使咨詢更專業(yè)化，懂醫(yī)院管理，懂醫(yī)院業(yè)務流程，為貴院指導更具體到位；
        　　有各類型、各等級醫(yī)院成功的ISO9001咨詢業(yè)績，并有醫(yī)院ISO14000咨詢經(jīng)歷，有更多的借鑒經(jīng)驗；
        　　有醫(yī)院ISO14000成功認證咨詢經(jīng)驗，可幫助醫(yī)院建立與環(huán)境管理體系相接口的體系或做ISO9001和ISO14001兼容體系；
        　　全方位提供醫(yī)院管理咨詢，
            亮點咨詢具有質量管理系列培訓和現(xiàn)代企業(yè)管理系列培訓的優(yōu)秀師資隊伍，可為醫(yī)院提供配套的培訓和咨詢服務。
        　　
            亮點咨詢幫助醫(yī)院到達如下目標
        　　建立切實有效的與國際接軌的規(guī)范化、系統(tǒng)化、可操作性的質量管理體系，并在規(guī)定時間內通過ISO9001認證；
        　　通過咨詢培訓，全面提升員工的管理理念和服務意識，掌握先進的管理方法；
        　　建立并運作醫(yī)院持續(xù)質量改進機制，為實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定良好的管理基礎；
        　　在貴院內部養(yǎng)成一批熟悉規(guī)范化管理的人員，提高管理人員的管理水平；
        　　建立統(tǒng)一的質量管理平臺，提高貴院的工作效率和顧客滿意度。 
        
         
       

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