實效性,績效性iso9001認證:現(xiàn)代企業(yè)iso9000認證工作應注重推行過程的實效性
iso9000系列質量體系標準(以下簡稱iso9000)是國際標準化組織(international standardization organization)頒布的標準。通過開展iso9000系列質量體系標準工作和進行質量體系認證工作可以使企業(yè)建立起科學的質量管理體系,規(guī)范企業(yè)的管理行為,實現(xiàn)與國際貫例接軌,樹立起優(yōu)秀的企業(yè)形象,使企業(yè)做到“優(yōu)質,低耗,高產(chǎn)”,從而提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益。已開展iso9000系列質量體系標準工作和進行質量體系認證工作的企業(yè)普遍提高了其管理水平和取得了喜人的經(jīng)濟效益??墒窃谕菩衖so9000熱潮中也存在著不少問題。典型的問題有,有的企業(yè)僅僅是追時髦而去進行質量體系認證;有的認為進行質量體系認證是包醫(yī)百病的靈丹妙藥而忽視開展iso9000系列質量體系標準工作;有的認為進行質量體系認證證書到手就萬事大吉而不去開展iso9000系列質量體系標準工作,這些對將企業(yè)的管理水平和質量推上更高層次都是很不利的。因此,搞好iso9000認證工作應注重其推行過程的實效性。
首先,我們應該認識到開展iso9000系列質量體系標準工作是內涵,進行質量體系認證是表現(xiàn),在推行iso9000過程中必須重視開展iso9000系列質量體系標準工作。從推行iso9000開始,開展iso9000系列質量體系標準工作就永遠不能停止,并以開展iso9000系列質量體系標準工作為基礎積極開展tqc(即全面質量管理工作)活動。
其次在認證過程中,不能只是為了一紙證書或僅僅為了應付進行質量體系認證公司的檢查而去編寫一些不切合實際的文件,甚至編寫一些假資料,這樣會嚴重影響開展iso9000系列質量體系標準工作的效果。我們應該在開始編寫文件時就著重注意文件的可行性、實用性、有效性和符合性,只有這樣,才能建立科學的管理體制,使企業(yè)的管理體制不斷完善。
在通過進行質量體系認證后,也不能有任何放松開展iso9000系列質量體系標準工作的勢頭,要在抓住有利時機對內外宣傳時,讓會員認識到tqc是更高的層次。并著重以進行質量體系認證為起點,積極開展tqc活動,使企業(yè)的管理水平和質量水平不斷提高。
另外,我們也要注意到,雖然開展iso9000系列質量體系標準工作和進行質量體系認證可以增強企業(yè)在市場中的競爭力,但進行質量體系認證過程以及其有效期內的跟進檢查中要花費大量的人力和財力,所以對于一些暫時不是很必要有質量體系認證證書的企業(yè),應不要急于進行質量體系認證,而應以認真開展iso9000系列質量體系標準工作為主,以增強企業(yè)的內功,同樣也能在市場中開辟出新天地。
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