醫(yī)療保險事業(yè)處通過ISO9001認證

醫(yī)療保險事業(yè)處通過iso9001認證
 
近日，聊城市醫(yī)療保險事業(yè)處順利通過了認證中心組織的iso9001質量管理體系審核，并獲得質量管理體系認證證書。至此，全省首家通過iso9001認證的醫(yī)療保險事業(yè)機構正式在我市誕生。
 
據(jù)介紹，iso9001管理體系強調“以顧客為關注焦點”、“滿足顧客要求并爭取超越顧客期望”的質量管理原則。聊城市醫(yī)療保險事業(yè)處以gb/t19001-2000為依據(jù)，建立了規(guī)范的質量手冊、程序文件和“工作手冊”，還專門成立了“客戶服務部”，為客戶提供“一站式”的咨詢、服務，各方面的管理水平有了很大提高。
 
據(jù)悉，今后，該市還計劃在全市勞動系統(tǒng)和定點藥店以及定點醫(yī)療機構全面推開iso9001這一體系的貫標工作，以通過貫徹實施iso9001管理體系認證，轉變員工工作作風、提高工作質量。

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