醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處通過ISO9001認(rèn)證

醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處通過iso9001認(rèn)證
 
近日，聊城市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處順利通過了認(rèn)證中心組織的iso9001質(zhì)量管理體系審核，并獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。至此，全省首家通過iso9001認(rèn)證的醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)機(jī)構(gòu)正式在我市誕生。
 
據(jù)介紹，iso9001管理體系強(qiáng)調(diào)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”、“滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望”的質(zhì)量管理原則。聊城市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處以gb/t19001-2000為依據(jù)，建立了規(guī)范的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和“工作手冊(cè)”，還專門成立了“客戶服務(wù)部”，為客戶提供“一站式”的咨詢、服務(wù)，各方面的管理水平有了很大提高。
 
據(jù)悉，今后，該市還計(jì)劃在全市勞動(dòng)系統(tǒng)和定點(diǎn)藥店以及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推開iso9001這一體系的貫標(biāo)工作，以通過貫徹實(shí)施iso9001管理體系認(rèn)證，轉(zhuǎn)變員工工作作風(fēng)、提高工作質(zhì)量。

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