QCC品管圈 - 權(quán)威專家對品管圈的評語

　　日本企業(yè)界所推動的品管圈，由于其效果顯著，現(xiàn)已受到歐美各國的矚目而予以仿效，因為此一經(jīng)營管理上的新做法，立可促使產(chǎn)量提高、不良率降低、工作士氣高昂，現(xiàn)已成為一項普遍性運動，而被公認為企業(yè)繁榮的有效利器。

　　世界品質(zhì)管制權(quán)威專家朱蘭（J.M.Juran）曾多次對品管圈發(fā)表評論，他說“品管圈的活動幾乎是世界各國無法仿效的優(yōu)秀辦法。由于推行這個運動，日本在品管方面，必定能在世界上保持領(lǐng)導的地位。”并在EOQC（歐洲品管組織機構(gòu)）大會上大為稱贊，說日本的品管圈為世界上最成功的品管運動。

　　日本在推行品管圈活動不久后，一次海外派遣考察隊曾與朱蘭博士有過一晚暢談的機會，當時，朱蘭博士曾說：“在美國以往的泰勒時代里，技術(shù)人員與工作人員間，能力相差相當懸殊，當時由于工作人員所受的教育極低，技術(shù)人員只好訂出作業(yè)標準，

　　然后指導他們按部就班的執(zhí)行。遺憾的是這種作法，至今猶原原本本地被因襲下來，要知道現(xiàn)時代的工作人員中有為數(shù)不少曾經(jīng)受過高初中程度教育的人，在此改變中，猶依然行使舊式泰勒制度是非常錯誤的，更何況現(xiàn)行作業(yè)標準中又非個個完善無疵。技術(shù)人員即忙于其它事情而無暇顧及各細節(jié)的正誤，現(xiàn)場工作人員也無心積極改善。美國實在極有必要擁有一種像諸君現(xiàn)有的品管圈（QualityControlCircle，簡稱QCC）制，可是……”可能朱蘭博士是外國人中最了解QCC活動的人，所以才能說出這些話。

　　品管圈的創(chuàng)始人，東京大學教授石川馨博士亦談及品管圈是最適合東方人的品管運動，且最具人性，最重視人與人之間關(guān)系的活動，而工廠內(nèi)推動品管圈活動，可以創(chuàng)造出理想的工作環(huán)境，人生會覺得更有趣，生活也會更豐富，如此必能促進員工的工作欲，工作的品質(zhì)、效率，必能大大提高。

　　編著者多方收集有關(guān)品管圈方面的文獻及品管專家的評語，對“品管圈”得出下列數(shù)項結(jié)論：

　?。?）、實施品管圈，可使廠內(nèi)的“科學管理”和“人性管理”達到更高境界而增強競爭能力，暨適應未來變化的力量。

　?。?）、在二星期內(nèi)可以把A項不良率降低一半；在二個月內(nèi)可以把產(chǎn)量提高20％！這是不是近乎奇跡？這種奇跡在實施品管圈的企業(yè)內(nèi)都發(fā)生過。

　?。?）、由于最近各有關(guān)經(jīng)營管理顧問公司倡導“品管圈”的做法，顯已掀起管理革新的熱潮，而造成我國企業(yè)經(jīng)營的新動向。

　?。?）、成長中的企業(yè)經(jīng)營干部，無論是高層、中層或基層主管、及全體作業(yè)人員，研究品管圈，不但可以吸收管理革新的實際做法，更可獲得寶貴的新觀念與新知識。

　　（5）、在企業(yè)內(nèi)推動品管圈，可與整體經(jīng)營計劃結(jié)合，配合公司分目標管理之體系，把管理方法延申至基層干部，以統(tǒng)一全公司的經(jīng)營觀念與經(jīng)營意志，達成廠內(nèi)品質(zhì)、數(shù)量、交期與利潤的目標。

　?。?）、全面品質(zhì)管制是經(jīng)營管理上的終極目標，而實施目標管理，推動品管圈計劃，用MIC（ManagementofIndirectCost）計劃強化間接部門，則為達成全面品質(zhì)管制目標的快捷方式。

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