參觀過日本工廠的人都會很驚訝地發(fā)現(xiàn),在工廠里,在辦公室里,每一個角落均是干干凈凈、整整齊齊的，工作環(huán)境相當舒爽。在工廠的正面墻上，經(jīng)常可看到“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”幾個大大的字，這就是近十年全世界許多企業(yè)競相學習的“5S”，全體員工自上而下推動5S，帶來的就是要想把事情做好，就是要養(yǎng)成事事“講究”的習慣，不放過任何一個小細節(jié)。

　　在日本，品管圈的盛行，以不光是在企業(yè)里，幾乎任何行業(yè)都有它的存在，而且也產(chǎn)生了重大的意義和效果。

　　品管圈，是一種自主改善小組活動，每一個成員要能積極主動，才能達到鼓舞士氣、解決問題、挑戰(zhàn)目標和目的。

     （二）解讀QCC

　　一般人對QCC還不了解時，總是有種莫測高深的感覺，經(jīng)常聽起別人提起，很有效果，尤其對如何進行問題之解決，QCC確實是一種既科學又實用的管理工具。但是等到初步接觸后，又感覺很簡單，但沒有什么高深學問，以致小看了它，致使甚多企業(yè)主管對QCC疏于重視，就是推動QCC活動，也是因為高階主管的不了解、不支持而變成了形式化，這也是眾多推動QCC活動失敗最常見的原因。

　　品管圈指的是：由同一個工作場所的人（6人左右），為了要解決工作問題，突破工作績效，自動自發(fā)的合成一個小團體（圈圈），然后分工合作，應用品管的簡易統(tǒng)計手法當工具，進行分析，解決工作場所的障礙問題以達到業(yè)績改善之目標。