ISO9000系列質(zhì)量認(rèn)證咨詢服務(wù)程序

    （一）體系設(shè)計：
    　　１、全過程咨詢工作計劃；
    　?。?、質(zhì)量體系建立設(shè)計；
    　?。场M定組織機構(gòu)職責(zé)；
    　?。?、選定質(zhì)量體系要素；
    　?。?、選定要素制定方法實施。
    （二）培訓(xùn)：
    　?。?、ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施；
    　?。病Ⅲw系文件編寫；
    　　３、內(nèi)部質(zhì)量體系審核。
    （三）文件編寫與實施：
    　　１、確定文件清單；
    　　２、制定內(nèi)審計劃；
    　?。?、審查及修訂文件。
    （四）體系運行及審核：
    　?。?、實施體系文件；
    　?。?、制定內(nèi)審計劃；
    　?。场嵤﹥?nèi)部審核；
    　?。础嵤┘m正；
    　?。?、實施管理評審。
    （五）認(rèn)證申請：
    　?。薄⑦x定認(rèn)證機構(gòu)；
    　?。?、認(rèn)證前檢查與準(zhǔn)備（模擬認(rèn)證）。
    （六）通過認(rèn)證獲得證書。
    其中（二）培訓(xùn)的具體內(nèi)容：
    １、培訓(xùn)方式：
    　　提供兩種形式的培訓(xùn)服務(wù)：第一種為現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)；第二種為集中培訓(xùn)服務(wù)。
    ２、培訓(xùn)的課程：
    　　ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施；
    　　質(zhì)量體系文件的編寫與實施；
    　　質(zhì)量體系審核。
    ３、詳細(xì)內(nèi)容：
    　?。桑樱希梗埃埃白鍢?biāo)準(zhǔn)的理解與實施。
    　　對象：一般操作人員及中高層管理人員。
    　　內(nèi)容：ＩＳＯ９０００系列標(biāo)準(zhǔn)簡介；
    　　重要的質(zhì)量術(shù)語；
    　　質(zhì)量體系要素實施要點；
    　　質(zhì)量體系文件簡介；
    　　內(nèi)部質(zhì)量審核簡介。
    案例分析
    　　ＩＳＯ９０００質(zhì)量體系文件的編寫與實施。
    　　對象：各部門工程師以上人員、文件編寫人員。
    　　內(nèi)容：質(zhì)量體系文件概論；
    　　質(zhì)量手冊的編寫；
    　　程序文件的編寫；
    　　作業(yè)指導(dǎo)書的編寫；
    　　質(zhì)量計劃的編寫；
    　　質(zhì)量記錄；
    　　質(zhì)量體系文件的實施要點。
    案例分析
    　?。桑樱希梗埃埃百|(zhì)量體系審核。
    　　對象：內(nèi)部質(zhì)量審核員。
    　　內(nèi)容：質(zhì)量體系審核總論；
    　　質(zhì)量體系要素審核要點；
    　　審核技巧；
    　　質(zhì)量體系文件審核；
    　　審核的準(zhǔn)備；
    　　審核的實施；
    ４、培訓(xùn)導(dǎo)師的資格：
    　　英國ＢＳＩ主任審核員培訓(xùn)合格；
    　　三次以上培訓(xùn)、咨詢或?qū)徍说慕?jīng)驗；
    　　國外或國內(nèi)注冊的審核員。
    ５、教材：
    　　培訓(xùn)教材采用集英ＢＳＩ主任審核員培訓(xùn)教程、英國國際質(zhì)量顧問公司（ＩＱＡ）培訓(xùn)教程等綜合編寫的教材，由本中心統(tǒng)一提供。
    （七）體系運行與審核的具體內(nèi)容：
    １、審核的類型：
    　　第一方審核（內(nèi)部質(zhì)量審核）
    　　第二方審核（對供應(yīng)商的審核）
    　　第三方審核（認(rèn)證前模擬審核）
    ２、審核的總程序：
    ３、內(nèi)部質(zhì)量審核：
    　　接受客戶的委托指導(dǎo)客戶或親自進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核。內(nèi)部質(zhì)量審核過程將嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行，并保證完全符合質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，同時幫助客戶培養(yǎng)出合格的內(nèi)部質(zhì)量審核員。
    ４、第二方審核：
    　　接受客戶的委托，對客戶的供應(yīng)商或分包商進(jìn)行第二方審核；
    　　審核過程將嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行；
    　　審核結(jié)束向客戶提供對供應(yīng)商或分包商的評估報告，可作為選擇評審供應(yīng)商的依據(jù)。
    ５、第三方審核：
    　　接受客戶的委托，對客戶進(jìn)行認(rèn)證前的模擬審核。審核過程將嚴(yán)格按照所選定的國內(nèi)外認(rèn)證機構(gòu)的審核模式進(jìn)行，確保只要通過模擬審核就一定能通過認(rèn)證機構(gòu)的正式審核。
    ６、審核的時間：
    　　審核所需的時間將主要取決于公司的生產(chǎn)規(guī)模、選用的質(zhì)量保證體系模式等。
    　　實施ＩＳＯ９０００的六大要素：
    　　質(zhì)量體系診斷→質(zhì)量體系設(shè)計→培訓(xùn)→文件編寫與實施→體系運行與審核→申請認(rèn)證。
    　　咨詢服務(wù)程序：
    　　客戶提出委托申請→中心實施評估并報價→簽約→轉(zhuǎn)相應(yīng)的服務(wù)程序。

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