企業(yè)在推行ISO9000之前，應(yīng)結(jié)合實際情況周密策劃，具體安排，以確保得到有效實施。簡單說，推行ISO9000有五個必不可少的過程：知識準備—立法（企業(yè)質(zhì)量體系文件編寫）—宣傳貫徹—執(zhí)行—監(jiān)督、改進。

首先企業(yè)要對原有質(zhì)量體系進行識別和診斷，確定自己所處的級別，然后任命管理者代表，組建ISO9000推行組織。所謂管理者代表，它特指推行ISO9000的組織中主管質(zhì)量管理體系的高層管理人員,它除了其原有職責外還具有三個職責和權(quán)限1.確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持；2.向最高管理者報告管理的績效，包括改進的需求；3.在整個組織內(nèi)促進“以客戶為中心”意識的形成；

接下來就要制訂企業(yè)認證目標及激勵措施。企業(yè)可以選用ISO9000不同標準，各標準都有不同要求。然后，進行ISO9000知識培訓。

接著，編寫企業(yè)質(zhì)量體系文件，質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu)和格式?jīng)]有統(tǒng)一要求，但應(yīng)準確、全面、簡明闡述組織的質(zhì)量方針、目標和起支配作用的形成文件的程序。然后，根據(jù)質(zhì)量體系文件在企業(yè)內(nèi)部大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行。

運行過程中，要任命內(nèi)審員，并對其進行訓練。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通ISO9000又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任，內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔任。通常由內(nèi)審員進行若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，再在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審，并多次反復改進。

ISO9000認證注冊的程序

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，目前國內(nèi)具有IT產(chǎn)業(yè)認可資格的認證機構(gòu)有20余家。

企業(yè)經(jīng)過若干次內(nèi)審并逐步糾正后，若認為其質(zhì)量管理體系已符合所選標準的要求（具體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項較少時），便可申請外部認證。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，目前國內(nèi)具有IT產(chǎn)業(yè)認可資格的認證機構(gòu)有20余家。