一、 ISO9000認證投入分析
時間方面,一個單位不同部門的人每個星期抽出2-3個晚上的時間,共同就已有的作業(yè)指導(dǎo)進行探討,再加上專業(yè)輔導(dǎo)師的輔導(dǎo),不用3個月,就可以將原來邏輯性不強的制度整理和加工出來,并匯總成為一套初步的企業(yè)文件。在費用方面,由于這個過程中涉及不少勞動,當然要支付一定的報酬,包括人員的加班費、咨詢公司的輔導(dǎo)費用等,但就國內(nèi)企業(yè)進行認證而言,這部分費用不是很高。"
二、ISO9000認證收益
每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體,并便于檢查;真正做到了凡事有人負責(zé)、有章可依、有據(jù)可查;
無論總經(jīng)理是否在公司,各項工作都有人負責(zé),并井井有條地進行著;
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶的投訴減少。
獲證企業(yè)最大、最直接的收獲體現(xiàn)在市場營銷方面,畢竟,證書可以給顧客帶來一定的信心,這其實也是大多數(shù)企業(yè)拿證的主要原因。獲證后,企業(yè)可以給客戶帶來持續(xù)的滿意程度,同時,企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理,這無疑又可以降低成本。
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