按過程審核不等于按過程方法審核

    在《中國質(zhì)量認證》2003年第4期刊發(fā)的《審核組長怎樣組織現(xiàn)場審核的幾個會議》（以下簡稱《現(xiàn)場審核》）一文中，作者提出了“確保按過程方法審核”的觀點。這是一種誤導(dǎo)。
   ISO 19011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》提出了從收集信息到作出審核結(jié)論的所有審核工作的流程，審核人員應(yīng)將受審核方的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的全過程作為一個系統(tǒng)進行審核，而不是按照標準的條款進行審核。
   按過程審核時，一個過程會涉及若干條款。所以，編制審核計劃時，既可以在每一個部門審核所有相關(guān)過程，也可以審核每一個過程的相關(guān)部門（多采用座談會的方式）。關(guān)于過程的輸入、輸出，應(yīng)考慮檢測過程和檢測的精度，將其與過程的目標進行對比并作出評價（審核發(fā)現(xiàn)）。對于關(guān)鍵過程，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標作出評價。
   按過程方法進行審核，則強調(diào)將審核活動作為一個過程對待。這是對的。但是，國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176）強調(diào)，審核應(yīng)注重受審核方的過程。ISO9001：2000標準也要求組織用過程方法發(fā)展、管理和改進質(zhì)量管理體系，審核人員應(yīng)對受審核方是否有效應(yīng)用過程方法作出評價。很難想象，不審核受審核方的過程卻能發(fā)現(xiàn)其應(yīng)用過程方法的程度。所以，審核人員應(yīng)對受審核方的過程進行審核。
   顯然，《現(xiàn)場審核》一文的作者將按過程審核與按過程方法審核相混淆了。

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