ISO9000族國際質(zhì)量體系標準的一般認證流程

《體育產(chǎn)業(yè)服務組織實施ISO9000族標準》之三
    培訓工作結(jié)束后，組織應進行文件化質(zhì)量體系的建立工作。ISO9000標準要求：為了對影響產(chǎn)品（ISO9000將服務確定為一種產(chǎn)品）的技術(shù)、管理和人員等因素予以有效的控制，以減少消除不合格，尤其是預防不合格，保證產(chǎn)品（服務）質(zhì)量符合要求，供方（組織）應建立質(zhì)量體系，形成質(zhì)量體系文件，并貫徹實施，保持質(zhì)量體系的有效運行。
    ISO9000標準是根據(jù)本組織資源及特點選定其中的一個質(zhì)量保證標準，依據(jù)該標準本組織建立適合本組織、具有本組織特點的一個文件化質(zhì)量體系。結(jié)合體育產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點，體育產(chǎn)業(yè)服務組織質(zhì)量體系文件有：質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序、其它質(zhì)量體系文件。
    文件化的質(zhì)量體系建立后，最高管理者要宣布正式執(zhí)行（運行）文件化的質(zhì)量體系，并定期進行管理評審。管理評審是體育產(chǎn)業(yè)服務組織最高管理者，對目前已經(jīng)運行的質(zhì)量體系的現(xiàn)狀是否滿足ISO9000標準要求，是否適應本組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，是否符合體育產(chǎn)業(yè)服務活動進行評價。
    體育產(chǎn)業(yè)服務組織為了質(zhì)量體系正常運行，必須有一批內(nèi)部質(zhì)量審核員按計劃進行定期內(nèi)部質(zhì)量體系審核（簡稱內(nèi)審）。內(nèi)審是確定體育產(chǎn)業(yè)服務質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排，以及這些計劃安排是否有效的實施并達到預定的目標的系統(tǒng)的和獨立的檢查。通過內(nèi)審報告，最高管理者可以更好搞好管理評審。
    質(zhì)量體系經(jīng)過3個月以上的運行，并經(jīng)過至少一次的管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，質(zhì)量體系符合標準、運行正常，體育產(chǎn)業(yè)服務組織最高管理者應提請第三方質(zhì)量體系認證機構(gòu)對本組織的質(zhì)量體系進行認證評價。
    質(zhì)量體系認證機構(gòu)在接到體育產(chǎn)業(yè)服務組織的申請后，首先對文件化質(zhì)量體系進行審核，發(fā)現(xiàn)不合格項經(jīng)體育產(chǎn)業(yè)服務組織自己整改并經(jīng)認證確認后，認證機構(gòu)然后進行現(xiàn)場質(zhì)量體系審核，現(xiàn)場審核的結(jié)果經(jīng)認證機構(gòu)的技術(shù)委員會評價后，如果質(zhì)量體系符合本組織選定模式標準，認證機構(gòu)頒發(fā)經(jīng)過國際互認國家認可的質(zhì)量體系認證證書。
    認證機構(gòu)頒發(fā)給體育產(chǎn)業(yè)服務組織的質(zhì)量體系認證證書有效期三年，根據(jù)國家認可委規(guī)定和國際互認協(xié)議，為了保證體育產(chǎn)業(yè)服務組織的質(zhì)量管理體系不偏離國際標準和保持質(zhì)量體系的正常運行，認證機構(gòu)最少對體育產(chǎn)業(yè)服務組織實施至少三次的監(jiān)督檢查，三年期滿后要重新進行復評。在持有質(zhì)量體系認證證書期間，有可能會受到國家認可委的隨時稽查。
    建立質(zhì)量體系是根據(jù)體育產(chǎn)業(yè)服務組織的服務過程來決定的，對外保證地位和對顧客承諾中無等級和高低之分，認證機構(gòu)所頒發(fā)的證書無貴賤之分。

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