ISO9000與14001：轉(zhuǎn)換與發(fā)展

最近，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ＩＳＯ）公布了全球質(zhì)量認(rèn)證的最新調(diào)查結(jié)果，稱２００３年是“ＩＳＯ９０００轉(zhuǎn)換和ＩＳＯ１４００１正常發(fā)展的一年”。
    這份調(diào)查報告認(rèn)為：有關(guān)“ＩＳＯ９００１:２０００和ＩＳＯ１４００１質(zhì)量認(rèn)證的調(diào)查”每一年都會為ＩＳＯ的質(zhì)量和環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)提供一份全景式的證明。此次的調(diào)查結(jié)果，同樣揭示了截至到２００３年年底的全球范圍內(nèi)認(rèn)證的基本情形———這一年是ＩＳＯ９０００版本轉(zhuǎn)換和ＩＳＯ１４００１照常發(fā)展的一年。
    ＩＳＯ本身并不為它的ＩＳＯ９０００和ＩＳＯ１４００１管理體系做認(rèn)證并且也不發(fā)布ＩＳＯ９０００和ＩＳＯ１４００１認(rèn)證的結(jié)果。他們僅僅是用已經(jīng)在世界范圍內(nèi)進(jìn)行了１１年的“ＩＳＯ調(diào)查”作為公開的信息服務(wù)。ＩＳＯ從全球不同的地方收集數(shù)據(jù)資料，并且不能為這些資料的質(zhì)量和準(zhǔn)確性提供保證。不過，那些貫徹并且受益于這些標(biāo)準(zhǔn)，但并未尋求認(rèn)證的組織，還是期待著每一年的調(diào)查結(jié)果，因為這些結(jié)果為ＩＳＯ管理體系的全球執(zhí)行情況提供了惟一的指標(biāo)。
    調(diào)查為２００３年列出了以下主要結(jié)果：
    關(guān)于ＩＳＯ９００１：２０００
    ———到２００３年１２月底為止，至少有５００１２５個ＩＳＯ９００１：２０００質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書在１４９個國家和地區(qū)被發(fā)放。
    ———２００３年的總量和２００２年相比增加了３３２９１５個（增長２００％）。２００２年的數(shù)據(jù)是１３４個國家和地區(qū)的１６７２１０個。
    ———２００３年的總量和２００１年第一次調(diào)查ＩＳＯ９００１：２０００時的記錄相比，增長了４５５７３７個（高出１０倍多）。２００１年是在９８個國家和地區(qū)的４４３８８個。
關(guān)于ＩＳＯ１４００１
    ———２００３年ＩＳＯ１４００１環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證數(shù)量的增長是到目前為止涉及到ＩＳＯ１４００１的９次調(diào)查中最多的。
    ———到２００３年１２月底為止，至少有６６０７０個ＩＳＯ１４００１認(rèn)證證書在１４９個國家和地區(qū)被發(fā)放。
    ———２００３年的總量和２００２年相比增長了１６６２１個（增長３４％）。２００２年是在１１７個國家和地區(qū)的４９４４９個。
    ２００３年１２月１５日是對１９９４年版本的ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ９００２和ＩＳＯ９００３進(jìn)行轉(zhuǎn)換的終止日期。在這以后ＩＳＯ９００１：２０００成為惟一被ＩＳＯ和國際認(rèn)可論壇承認(rèn)的可以信賴的ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
    到２００３年底，終止日期后的兩周，５００１２５個組織通過ＩＳＯ９００１：２０００認(rèn)證，相當(dāng)于２００２年ＩＳＯ９０００（新版本和舊版本）認(rèn)證總量５６１７４７個的８９％。
不過這份調(diào)查認(rèn)為：沒有于２００３年底通過審查認(rèn)證的這１１％不能作為最后的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。因為這１１％還包括了那些在終止日期之后還未完成轉(zhuǎn)換，或者到２００４年還在進(jìn)行版本轉(zhuǎn)換的團(tuán)體。其中包括了那些開始比較晚而不能在終止日期之前完成的團(tuán)體，還有一些應(yīng)當(dāng)在２００４重新進(jìn)行認(rèn)證的團(tuán)體，考慮到他們證書的期限，他們想在認(rèn)證后再進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
    ＩＳＯ９００１：２０００認(rèn)證的數(shù)量同２００２年相比增長了３３２９５１個，并且全世界ＩＳＯ９０００認(rèn)證（新版本和舊版本）的總量從５６１７４７到５６７９８５個，增長了６２３８個。ＩＳＯ表示這個增長稱得上是顯著的，因為并不是所有的調(diào)查數(shù)據(jù)都能與１９９４年版本的數(shù)目相符，有些１９９４版的數(shù)據(jù)已經(jīng)被從數(shù)據(jù)庫中除去了。
    調(diào)查認(rèn)為，有兩個特殊原因引起了全世界認(rèn)證總量的減少。
    一個是多重認(rèn)證向單一認(rèn)證的發(fā)展。有許多組織以前是分別對自己的項目進(jìn)行單個認(rèn)證，在這次版本轉(zhuǎn)換中，他們將以前的分別認(rèn)證改變?yōu)榻y(tǒng)一認(rèn)證。特別是許多從事多種經(jīng)營的公司正在發(fā)生這種變化，盡管這種變化的全面情況目前尚不了解，但數(shù)據(jù)表明這種變化正在增長。
    第二個原因是全球幾個主要工業(yè)行業(yè)正在貫徹將ＩＳＯ９０００與他們本行業(yè)實際相結(jié)合的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。這減少了“純粹ＩＳＯ９００１：２０００認(rèn)證的數(shù)量，而代之以他們自己行業(yè)的認(rèn)證。不過，這份調(diào)查認(rèn)為，這一變化在事實上也增加了ＩＳＯ９００１：２０００認(rèn)證組織的數(shù)量，因為ＩＳＯ９０００由此在全球供應(yīng)鏈上得以迅速推廣。例如，ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９：２０００（汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），ＴＬ９０００（電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），ＩＳＯ／ＴＳ２９００１（石油和天然氣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）等。
現(xiàn)在想要精確地分析以上各項因素造成的影響是不可能的。調(diào)查稱，ＩＳＯ已經(jīng)打算對目前的統(tǒng)計方法和口徑進(jìn)行一些修訂，以便在２００４版的調(diào)查中能夠獲得比較清晰地綜合認(rèn)證和行業(yè)性ＩＳＯ認(rèn)證的情況。 

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