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      1. TS16949認(rèn)證/IATF16949認(rèn)證
        當(dāng)前位置:TS16949認(rèn)證/IATF16949認(rèn)證

        文件控制程序

        來源: 時(shí)間:2011-11-09 00:32 點(diǎn)擊:

        1目的:
        確保在質(zhì)量管理體系實(shí)施的活動和場所,都使用有效文件,以防無效、作廢文件
        的錯(cuò)用、誤用或非預(yù)期的使用。

        2 范圍:
        2.1外來文件,如客戶提供的工程規(guī)范及引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
        2.2任何形式的媒體,如硬件副件或電子媒體。
        2.3質(zhì)量手冊、程序文件、指導(dǎo)書、工程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)書。

        3 定義:
        3.1質(zhì)量手冊(QM):公司質(zhì)量管理體系的主要依據(jù)、政策及施行大綱。
        3.2程序文件(QP):系根據(jù)質(zhì)量手冊所制定的程序,表現(xiàn)公司作業(yè)流程、相關(guān)權(quán)責(zé)單位及使用表單。
        3.3作業(yè)指導(dǎo)(QW):為依據(jù)程序中,再詳細(xì)規(guī)定有關(guān)直接執(zhí)行作業(yè)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
        3.4質(zhì)量記錄:質(zhì)量體系中規(guī)定應(yīng)作記錄,而使用的各類表單記錄。
        3.5受控文件:對文件的更改、分發(fā)須加以控制,并對文件的版次進(jìn)行追蹤換發(fā)的文件。
        3.6非受控文件:對文件的版次不進(jìn)行追蹤換發(fā)的文件,如外發(fā)的質(zhì)量手冊。

        4參考文件

        5 程序說明
        5.1文件接收/編制/修改
        5.1.1外來文件接收:外來文件由收文單位轉(zhuǎn)交技術(shù)部評審。
        5.1.2 內(nèi)部文件(包括體系文件和技術(shù)文件)由責(zé)任部門編制,按條款5.3規(guī)定履行審批程序;技術(shù)類文件由相關(guān)職能部門編制,必要時(shí),經(jīng)相關(guān)部門會簽后,履行審批手續(xù)。
        5.1.3  文件修改:文件的變更均需重新審核會簽并經(jīng)批準(zhǔn),審核及批準(zhǔn)程序同
        文件制定程序相同。文件更改人有權(quán)調(diào)閱相關(guān)的背景資料以作依據(jù)。文件及資料
        變更后,需變更其版本,版本號以A、B、C、D…標(biāo)識,在每版內(nèi)的微小改動以
        版次號標(biāo)識,如A01、A02…,當(dāng)版次為09再改動時(shí),版本升級。文件的變更記
        錄于“文件履歷表”。
        5.2文件評審
        5.2.1內(nèi)部文件:文件及資料于發(fā)行前一階及二階文件應(yīng)由各部門主管審查其合
        理性并會簽,三階文件和內(nèi)部工程規(guī)范應(yīng)由責(zé)任單位評審。
        5.2.2 外來文件:外來文件包括客戶提供的工程規(guī)范及引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律、
        法規(guī)。
        5.2.3 技術(shù)部負(fù)責(zé)對顧客提供的工程規(guī)范及其更改按顧客要求的時(shí)間進(jìn)行評審,
        必要時(shí)可組織專題小組對外來文件進(jìn)行評審。并將評審結(jié)果記錄于“工程規(guī)范評
        審記錄表”。及時(shí)評審應(yīng)當(dāng)盡快進(jìn)行,不應(yīng)超過兩個(gè)工作周,主管批準(zhǔn)后交行政
        部文控登錄存檔。
        5.2.4技術(shù)部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程(包括產(chǎn)品和過程的設(shè)計(jì)開發(fā))中的文件更改
        控制,必要時(shí)可組織專題小組對外來文件進(jìn)行評審。并將評審結(jié)果記錄于“工程
        規(guī)范評審記錄表”。主管批準(zhǔn)后交文控登錄存檔。
        5.2.5 文件更改涉及到PPAP文件時(shí),技術(shù)部應(yīng)對PPAP文件進(jìn)行更新
        5.3文件批準(zhǔn)
        5.3.1內(nèi)部一階文件、二級文件由總經(jīng)理批準(zhǔn),三階文件和工程規(guī)范則由制定部門主管批準(zhǔn)。
        5.3.2 外部文件由技術(shù)部主管批準(zhǔn)。
        5.4 文件歸檔
        5.4.1文件的編號
        a)質(zhì)量手冊編號為QM
        b)程序文件、指導(dǎo)書編號
        二階文件階別代碼為XQP- AB

        Y
        過程主導(dǎo)部門
        1
        生產(chǎn)部
        2
        行政部
        3
        銷售部
        4
        技術(shù)部

         

        X
        對應(yīng)過程
        M
        管理過程
        C
        顧客導(dǎo)向過程
        S
        支持過程

         


        QP為二級文件標(biāo)識符
        AB為文件流水號     
        c) 三階文件階別代碼為
        QW Y —  AB 
        QW為三級文件標(biāo)識符
        Y的標(biāo)識意義同上。
        AB為文件流水號
        d) 四階文件作為QP和QW文件的附件,與QP和QW一起受控。
        5.4.2 為防止使用無效或過時(shí)的文件,并鑒別文件的最新版次并且易于取用,
        應(yīng)有文控建立“文件總覽表”。
        5.5 文件發(fā)放
        5.5.1文件均由文控發(fā)行。
        5.5.2發(fā)行的受控文件均需加蓋紅色“受控”章,復(fù)印無效。蓋“非受控”章
        文件對外使用,當(dāng)顧客或第三方對本組織實(shí)施審核時(shí),應(yīng)提供現(xiàn)行有效的受控文件。
        5.5.3 文件發(fā)放時(shí),收文部門應(yīng)在“文件收/發(fā)表”上簽收,并妥善保管,嚴(yán)禁
        涂改、復(fù)印。
        5.5.4 程序文件及指導(dǎo)書為本組織重要機(jī)密文件,一般不對外發(fā)放,若確因工作
        關(guān)系需要對外(如顧客、供方等)發(fā)放時(shí),需經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn).
        5.5.5 技術(shù)類文件為本組織重要機(jī)密 ,非必要時(shí),一律不對外發(fā)放。第二方/第
        三方審核需要時(shí),可提供受控文件供審閱。
        5.6 文件使用
        影響產(chǎn)品質(zhì)量的活動和場所有關(guān)崗位,應(yīng)使用有效版本的文件
        5.7 文件保管
        5.7.1  為防止使用無效或過時(shí)的文件,并鑒別文件的最新版次并且易于取用,
        應(yīng)有品管課文控建立“文件總覽表”。
        5.7.2  所有對質(zhì)量體系運(yùn)作重要的部門,應(yīng)持有適當(dāng)?shù)奈募?BR>5.7.3  新文件發(fā)行后,所有無效或過時(shí)的文件必須由發(fā)行部門收回銷毀并記錄
        于“銷毀文件記錄表”中。
        5.7.4  依法或應(yīng)需要,而必須保存的過期文件,均需加蓋作廢章識別以區(qū)別有
        效文件,并由文件發(fā)行部門保存,以便查閱

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