雖然憑這兩條新聞，我們不能說(shuō)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)收入一定起到促進(jìn)作用，但是至少可以證明社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)絕不是負(fù)擔(dān)。

　　長(zhǎng)久發(fā)展需要生財(cái)有“道”

　　“生意就是生意，但一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期的發(fā)展，就必須注重社會(huì)責(zé)任的作用，否則生意就不會(huì)長(zhǎng)久。”這是英國(guó)石油一直遵循的生意原則。

　　社會(huì)問(wèn)題是一些弊病，但對(duì)于各種機(jī)構(gòu)，尤其是企業(yè)的管理層來(lái)說(shuō)，社會(huì)問(wèn)題也是一些挑戰(zhàn)。社會(huì)問(wèn)題是機(jī)會(huì)的主要來(lái)源。因?yàn)椋髽I(yè)的職能就在于通過(guò)把一項(xiàng)社會(huì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一項(xiàng)機(jī)會(huì)來(lái)滿(mǎn)足一項(xiàng)社會(huì)需要，同時(shí)也為本機(jī)構(gòu)服務(wù)。

　　企業(yè)的職責(zé)就在于把變革轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，即轉(zhuǎn)化為新的企業(yè)。把社會(huì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為企業(yè)機(jī)會(huì)的最有意義的機(jī)會(huì)可能不在于新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，而在于社會(huì)問(wèn)題的解決，即社會(huì)創(chuàng)新。這種社會(huì)創(chuàng)新直接和間接地使公司或產(chǎn)業(yè)得到利益。

　　從這種意義上來(lái)講，企業(yè)遇到的社會(huì)問(wèn)題在一定程度上也就是企業(yè)的商機(jī)。就以英國(guó)石油為例，全球面臨氣候變暖的厄爾尼諾現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)有人認(rèn)為是二氧化碳的排放導(dǎo)致。

　　雖然這在當(dāng)時(shí)并非確切的定論，但英國(guó)石油全球總部認(rèn)為科學(xué)論證雖然沒(méi)有說(shuō)氣候轉(zhuǎn)暖肯定是二氧化碳排放導(dǎo)致的，但是英國(guó)石油還是應(yīng)該考慮用技術(shù)解決降低二氧化碳排放的問(wèn)題，并承諾到2010年要把二氧化碳的排放量比1990年的排放水平降低10％。這些年英國(guó)石油業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，同時(shí)于2001年提前9年實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年承諾的這個(gè)目標(biāo)。

　　開(kāi)始時(shí)，英國(guó)石油沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)項(xiàng)目會(huì)盈利，結(jié)果說(shuō)明這樣做更省錢(qián)，更節(jié)約成本。據(jù)介紹，這個(gè)項(xiàng)目英國(guó)石油投入了2000萬(wàn)美元，卻獲得了5.6億美元的增值回報(bào)，大大出乎公司的意料！

　　隨著在進(jìn)行一些社會(huì)公益事業(yè)的過(guò)程中，英國(guó)石油逐漸發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間不僅沒(méi)有任何沖突，反而是相互促進(jìn)，甚至可以帶來(lái)普通經(jīng)營(yíng)不能帶來(lái)的利潤(rùn)。例如，開(kāi)采石油，一般都會(huì)把表層的天然氣放出來(lái)燒掉不用，所以在人們的心目中石油開(kāi)采架上總是燃燒著不滅的火焰和漫天的黑云。英國(guó)石油認(rèn)為把這部分天然氣白白燒掉，既污染空氣又浪費(fèi)能源。現(xiàn)在英國(guó)石油已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)這部分天然氣的回收，這樣不僅減少了二氧化碳的排放，而且又增加天然氣的收入。

　　目前，英國(guó)石油與中國(guó)科學(xué)院簽署了一份10年期限的項(xiàng)目合作協(xié)議，項(xiàng)目資金總額為1000萬(wàn)美元，以用于清潔能源的戰(zhàn)略研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)，而英國(guó)石油中國(guó)研究中心將設(shè)在大連化物所。

　　用社會(huì)責(zé)任贏得長(zhǎng)期回報(bào)

　　其實(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任與追求利潤(rùn)最大化之間并非水火不融。一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家不僅應(yīng)追求企業(yè)的短期利潤(rùn)，更應(yīng)關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期獲得利潤(rùn)的能力，而企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，容易在社會(huì)公眾中獲得更高的信任程度。這種良好的企業(yè)信譽(yù)是一筆可觀的無(wú)形資產(chǎn)，不僅有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者具有更大的吸引力，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更有利的地位。

　　近些年大量的企業(yè)實(shí)踐表明，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的盈利有一種積極的、肯定性的影響。此外，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”實(shí)踐在提高企業(yè)形象的同時(shí)，也提高了企業(yè)吸引優(yōu)秀員工和回頭客的能力。

　　即使從一種純粹實(shí)用的立場(chǎng)看，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”實(shí)踐給企業(yè)帶來(lái)的好處也是很大的。其中包括：減少運(yùn)作成本，提高企業(yè)聲望；提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)的回頭率；提高生產(chǎn)力；更容易招募到優(yōu)秀員工和激勵(lì)員工的工作積極性；減少常規(guī)性的錯(cuò)誤；增加企業(yè)的盈利。這些好處導(dǎo)致企業(yè)更盈利，與企業(yè)有關(guān)的人員的生活質(zhì)量更高。

　　尤為重要的是，在各種組織的監(jiān)督和推動(dòng)之外，普通股民和投資者也走向了前臺(tái)，在推動(dòng)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”或促使資本主義走向自覺(jué)的過(guò)程中，他們扮演了極為重要的角色。他（她）們通過(guò)把錢(qián)放在投資于具有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的共同基金來(lái)鼓勵(lì)公司做正確的事，這被稱(chēng)做“社會(huì)責(zé)任投資”。

　　在最近一段時(shí)間里，英國(guó)石油經(jīng)常會(huì)受到股東這樣的詢(xún)問(wèn)：“你們開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)是否安全，是否承擔(dān)了相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任？”在很多投資者眼中，石油產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)高危險(xiǎn)的行業(yè)，很容易發(fā)生事故，而事故對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就意味著巨額的賠償，甚至倒閉。所以一個(gè)不重視安全，不注重與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)，它的生命力注定不會(huì)長(zhǎng)久，也不可能得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可。

　　所以，英國(guó)石油在從事各個(gè)方面的合作之前，都要認(rèn)定這個(gè)合作與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，所以很多投資者評(píng)價(jià)說(shuō)，英國(guó)石油的約翰•布朗是一個(gè)模范的全球CEO，在強(qiáng)調(diào)與社會(huì)和企業(yè)所在社區(qū)建立長(zhǎng)期關(guān)系的同時(shí)，他也成功地使股東利益得到了增長(zhǎng)。

　　當(dāng)然也不能將全部的眼光都放在和業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題上，社會(huì)責(zé)任之一就是“回到社區(qū)中去”，所以，英國(guó)石油對(duì)于公眾教育、環(huán)境保護(hù)、野生動(dòng)物還有婦女和兒童的健康等方面都進(jìn)行了投資。雖然這些投資沒(méi)有金錢(qián)上的回報(bào)，但是卻能夠給英國(guó)石油帶來(lái)很好的品牌形象。

　　由于英國(guó)石油注重在美國(guó)公眾中的形象，因此在20世紀(jì)90年代獲得了美國(guó)石油資源的管理權(quán)。在美國(guó)，對(duì)于石油這種重要戰(zhàn)略資源的控制是十分嚴(yán)格的，一般很少交由外國(guó)公司管理。當(dāng)時(shí)，美國(guó)副總統(tǒng)戈?duì)柋阒赋觯堰@筆生意交給英國(guó)石油的理由，是因?yàn)橛?guó)石油公司給美國(guó)人一種“公正、可靠、放心的感覺(jué)”。