面對全球企業(yè)社會責任運動的強勢影響，我國企業(yè)如何作出積極有效的應對？如何作出科學的戰(zhàn)略選擇？要妥善解決這一問題，必須做好兩個層面的努力，并克服三個方面的障礙。兩個層面是指政府和企業(yè)，三個障礙是指認識障礙、責任能力欠缺障礙和責任彌散的障礙。

正確認識，積極應對

　　對于國際社會責任運動的沖擊，我們應從兩方面來辨證地看待其作用。雖然社會責任運動給我國某些中小型勞動密集型出口企業(yè)帶來了巨大的生存壓力，但更多地是積極的意義：運動有利于促進我國企業(yè)改善勞工的基本生產(chǎn)和生活條件，加強安全生產(chǎn)管理，關注社會慈善事業(yè)，建立良好商業(yè)道德意識，使企業(yè)的生產(chǎn)活動建立在可持續(xù)發(fā)展基礎之上并健康發(fā)展。這些作用不僅與我國的國家政策和長遠目標完全一致，而且還能更好地促進我國一系列與社會責任有關的法律法規(guī)的貫徹實施。

　　發(fā)揮政府主導作用

　　在機遇和挑戰(zhàn)并存的情況下，面對國際社會責任運動的沖擊，我國應采取“政府引導、妥善應對、穩(wěn)步推進、和諧發(fā)展”的策略，趨利避害，為我所用。具體來說，可以包含以下幾方面：

　　1、積極參與ISO社會責任國際標準化活動，盡可能發(fā)揮我國的作用和影響，使來來制定的社會責任國際標準盡可能避免與我國政治法律制度相違背或與國情不符的內(nèi)容。

　　2、在政府的領導下，組織各有關方面專家開展相關對策研究，包括制定我國社會責任國家標準的可行性研究。

　　3、加強國家對企業(yè)的監(jiān)管，包括：打擊假冒偽劣、反欺詐、反賄賂、取締不符合基本安全生產(chǎn)條件的企業(yè)等，建立良好健康的社會經(jīng)濟秩序。

　　4、加快建立貿(mào)易壁壘預警機制，向企業(yè)傳達有關信息，并進一步規(guī)范產(chǎn)品認證認可體系，確保其公正性和權威性。

　　5、在全社會倡導關心慈善事業(yè)、關愛社會弱勢群體的企業(yè)公民意識，構筑一個符合我國文化傳統(tǒng)和國情的企業(yè)社會責任價值體系。

　　克服責任能力欠缺障礙

　　實行企業(yè)社會責任標準擴大了企業(yè)的責任范圍，必然加大企業(yè)生產(chǎn)成本，對于我國大多數(shù)本已利潤微薄的中小企業(yè)而言，確實存在責任能力的欠缺。如何解決這一難題？關鍵是提高企業(yè)的競爭力。

　　首先，要將企業(yè)社會責任活動與競爭環(huán)境改善緊密結合起來，實現(xiàn)企業(yè)社會責任與經(jīng)濟目標的兼容，提高勞動生產(chǎn)率。在當今開放經(jīng)濟和知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)不可能獨立于社會，企業(yè)競爭力在很大程度上依賴于企業(yè)競爭環(huán)境，即勞動力素質(zhì)、基礎設施條件、區(qū)域市場規(guī)模和完善程度以及政府效率等。而企業(yè)慈善行為常?？梢愿纳破髽I(yè)競爭環(huán)境。另外，當今企業(yè)競爭力并非主要取決于生產(chǎn)要素的多寡，而是取決于要素生產(chǎn)率的高低。企業(yè)控制污染和浪費是在直接提高要素生產(chǎn)率，而企業(yè)通過捐贈改善教育與基礎設施等，無疑是在以間接的方式推進要素生產(chǎn)率的提高。

　　其次，建立企業(yè)社會責任管理體系。企業(yè)社會責任管理體系包括預測計劃體系和核算報告體系。一方面，實行企業(yè)社會責任會計的總分類核算，可以考慮設置社會資產(chǎn)、社會負債、社會成本、社會效益、社會凈收益等。另一方面，編制企業(yè)社會責任報告。對一些非貨幣性的企業(yè)社會信息，一般主要用文字說明的敘述報告形式，而對貨幣性信息可采用編制社會收益表和社會資產(chǎn)負債表等手段，此外還有控制監(jiān)督體系和分析考核體系。

　　第三，改變生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)換企業(yè)競爭手段。

　　中國企業(yè)“低成本，低價格”的競爭方式本質(zhì)上是難以為繼的。一方面，中國產(chǎn)品的低成本競爭力來源于“地大物博”的資源優(yōu)勢，但中國“高投入、高產(chǎn)出”的粗放式生產(chǎn)方式是不具備可持續(xù)性的，資源瓶頸和生態(tài)危機不斷威脅著此競爭優(yōu)勢的物質(zhì)基礎。另一方面，中國產(chǎn)品的低成本競爭力來源于“人丁興旺”的勞動力優(yōu)勢，但隨著“勞工標準”在國際貿(mào)易中的日顯重要，這種優(yōu)勢可能迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?。而且，中國新時期“以人為本”的科學發(fā)展觀也要求將勞工福利放在前所未有的重要位置，這無疑將不斷減小中國勞動力的“比較優(yōu)勢”。從發(fā)展的角度看，把低廉的勞動力作為我國的優(yōu)勢不具備真正的競爭力。

　　把低工資看作是我國企業(yè)的競爭優(yōu)勢的觀點是片面不準確的。雖然中國的工資水平只有美國的2.1%，但是勞動生產(chǎn)率也只有其2.7%，因此單位勞動成本就是美國的76.9%，兩國的差距并不是很大。如果綜合考慮中國在資本成本、基礎設施和法律制度等方面存在的不利因素，那么中國在低工資中顯現(xiàn)的優(yōu)勢將微乎其微。因此，企業(yè)應該更多的考慮如何有效提高勞動生產(chǎn)率，改變生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)換企業(yè)競爭手段。

　　第四，加強企業(yè)人力資源建設?，F(xiàn)代人力資源管理的基本理念是"人高于一切"。人不僅是高于一切的，而且是財富的唯一源泉。財富的根本來源，不是物質(zhì)的轉(zhuǎn)移，而恰恰是人力資源價值的實現(xiàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結底是人力資源的競爭，不只是高級人才的競爭，每一個員工都是企業(yè)競爭力的有效組成部分。

　　在我國，有相當一部分企業(yè)不樂意投資培訓員工，怕人才培訓完就跑掉，落得人財兩空。而在美國，許多企業(yè)家都認為，受過培訓的員工即使離開公司到別的企業(yè)工作，也同樣是在為社會作貢獻，對整個社會是有利的，他們把培訓員工看作是承擔社會責任。

　　最后，推動產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)戰(zhàn)略多元化。

　　具體說來，產(chǎn)品生產(chǎn)需要由粗放型向節(jié)能型發(fā)展，以產(chǎn)品供給長期可持續(xù)化占得市場；產(chǎn)品構成需要由勞動密集型向資本密集型和知識密集型轉(zhuǎn)變，以高科技含量搶得市場；產(chǎn)品形象需要名牌化，努力打造中國自己的國際知名品牌，擴大中國產(chǎn)品的影響力，保護中國產(chǎn)品的海外聲譽，以高知名度贏得市場；產(chǎn)品服務需要全能化，增強售前營銷，完善售后保障，以人性化的全面服務奪得市場。

　　總之，企業(yè)必須在明確社會責任的前提下，以提高勞動生產(chǎn)率為中心，加強人力資本投資，改善教育體系，增加勞動力的知識、技能存量。對我國企業(yè)來說，只有遵循一種“高速增長”的勞動生產(chǎn)率與“適度增長”的勞動力成本相結合的發(fā)展模式，才能保持持續(xù)的競爭能力，才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的同步發(fā)展，為創(chuàng)建和諧社會作出貢獻。

　　克服責任彌散障礙

　　企業(yè)承擔社會責任機制還會遇到責任彌散的障礙。責任彌散在企業(yè)作為責任主體承擔社會責任中表現(xiàn)為履行積極義務和消極義務兩個方面。從履行積極義務的角度來看，現(xiàn)代社會需要企業(yè)關注社會公益事業(yè)、救助社會弱勢群體。雖然企業(yè)主體特征(自我意識)、角色要求(權限)和知識提高了主體的救援意愿，但是仍會存在著大量的袖手旁觀現(xiàn)象，原因就是因為所有主體都被要求，從而沒有一個主體感到有特別的責任而對弱勢群體予以救助。從消極義務的履行來看也是如此，這種類型的責任彌散最典型的是環(huán)境保護問題：只有所有企業(yè)都不再危害環(huán)境，環(huán)境保護問題才有可能得到解決?？朔熑螐浬⒌恼系K，我們需要做如下一些事情：

　　首先，在全社會積極倡導與培育道德意識，大力弘揚可持續(xù)發(fā)展觀和科學發(fā)展觀，努力締造面向未來的民族文化和價值體系，營造強烈的道德社會氛圍。

　　其次，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的領頭企業(yè)在履行企業(yè)社會責任中同樣承擔領頭的作用。企業(yè)社會責任彌散原因之一就是能獲取“搭便車”的經(jīng)濟效益。只有當履行企業(yè)社會責任的企業(yè)能從中獲取更大的競爭優(yōu)勢時，克服責任彌散障礙才會具有強有力的經(jīng)濟動力。對此，邁克爾·波特的戰(zhàn)略性慈善行為理論能給我們有益的啟示。波特認為，由于以下四個方面的原因，捐贈企業(yè)獲取的競爭利益是巨大的：改善的競爭環(huán)境主要給特定地域的企業(yè)帶來利益，并非所有的競爭對手都處于同一地域，捐贈企業(yè)因此仍然可以獲得競爭優(yōu)勢；領頭企業(yè)最有實力提供大量捐贈，并因此獲得最大部分的回報；環(huán)境競爭優(yōu)勢并非對任何企業(yè)具有同樣的價值，企業(yè)慈善行為與公司戰(zhàn)略結合得越緊密，企業(yè)從改善的競爭環(huán)境中獲益越多；企業(yè)作為特定慈善活動的發(fā)起者而建立起來的更好的聲譽和公共關系將比其他競爭對手獲得更多的利益。

　　最后，積極尋求企業(yè)之間的合作，以獲取企業(yè)社會責任活動的集體行動效應。