面對全球企業(yè)社會責(zé)任運動的強(qiáng)勢影響，我國企業(yè)如何作出積極有效的應(yīng)對？如何作出科學(xué)的戰(zhàn)略選擇？要妥善解決這一問題，必須做好兩個層面的努力，并克服三個方面的障礙。兩個層面是指政府和企業(yè)，三個障礙是指認(rèn)識障礙、責(zé)任能力欠缺障礙和責(zé)任彌散的障礙。

正確認(rèn)識，積極應(yīng)對

　　對于國際社會責(zé)任運動的沖擊，我們應(yīng)從兩方面來辨證地看待其作用。雖然社會責(zé)任運動給我國某些中小型勞動密集型出口企業(yè)帶來了巨大的生存壓力，但更多地是積極的意義：運動有利于促進(jìn)我國企業(yè)改善勞工的基本生產(chǎn)和生活條件，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，關(guān)注社會慈善事業(yè)，建立良好商業(yè)道德意識，使企業(yè)的生產(chǎn)活動建立在可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)之上并健康發(fā)展。這些作用不僅與我國的國家政策和長遠(yuǎn)目標(biāo)完全一致，而且還能更好地促進(jìn)我國一系列與社會責(zé)任有關(guān)的法律法規(guī)的貫徹實施。

　　發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

　　在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的情況下，面對國際社會責(zé)任運動的沖擊，我國應(yīng)采取“政府引導(dǎo)、妥善應(yīng)對、穩(wěn)步推進(jìn)、和諧發(fā)展”的策略，趨利避害，為我所用。具體來說，可以包含以下幾方面：

　　1、積極參與ISO社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)化活動，盡可能發(fā)揮我國的作用和影響，使來來制定的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)盡可能避免與我國政治法律制度相違背或與國情不符的內(nèi)容。

　　2、在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織各有關(guān)方面專家開展相關(guān)對策研究，包括制定我國社會責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)的可行性研究。

　　3、加強(qiáng)國家對企業(yè)的監(jiān)管，包括：打擊假冒偽劣、反欺詐、反賄賂、取締不符合基本安全生產(chǎn)條件的企業(yè)等，建立良好健康的社會經(jīng)濟(jì)秩序。

　　4、加快建立貿(mào)易壁壘預(yù)警機(jī)制，向企業(yè)傳達(dá)有關(guān)信息，并進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)可體系，確保其公正性和權(quán)威性。

　　5、在全社會倡導(dǎo)關(guān)心慈善事業(yè)、關(guān)愛社會弱勢群體的企業(yè)公民意識，構(gòu)筑一個符合我國文化傳統(tǒng)和國情的企業(yè)社會責(zé)任價值體系。

　　克服責(zé)任能力欠缺障礙

　　實行企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大了企業(yè)的責(zé)任范圍，必然加大企業(yè)生產(chǎn)成本，對于我國大多數(shù)本已利潤微薄的中小企業(yè)而言，確實存在責(zé)任能力的欠缺。如何解決這一難題？關(guān)鍵是提高企業(yè)的競爭力。

　　首先，要將企業(yè)社會責(zé)任活動與競爭環(huán)境改善緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的兼容，提高勞動生產(chǎn)率。在當(dāng)今開放經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不可能獨立于社會，企業(yè)競爭力在很大程度上依賴于企業(yè)競爭環(huán)境，即勞動力素質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)域市場規(guī)模和完善程度以及政府效率等。而企業(yè)慈善行為常常可以改善企業(yè)競爭環(huán)境。另外，當(dāng)今企業(yè)競爭力并非主要取決于生產(chǎn)要素的多寡，而是取決于要素生產(chǎn)率的高低。企業(yè)控制污染和浪費是在直接提高要素生產(chǎn)率，而企業(yè)通過捐贈改善教育與基礎(chǔ)設(shè)施等，無疑是在以間接的方式推進(jìn)要素生產(chǎn)率的提高。

　　其次，建立企業(yè)社會責(zé)任管理體系。企業(yè)社會責(zé)任管理體系包括預(yù)測計劃體系和核算報告體系。一方面，實行企業(yè)社會責(zé)任會計的總分類核算，可以考慮設(shè)置社會資產(chǎn)、社會負(fù)債、社會成本、社會效益、社會凈收益等。另一方面，編制企業(yè)社會責(zé)任報告。對一些非貨幣性的企業(yè)社會信息，一般主要用文字說明的敘述報告形式，而對貨幣性信息可采用編制社會收益表和社會資產(chǎn)負(fù)債表等手段，此外還有控制監(jiān)督體系和分析考核體系。

　　第三，改變生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)換企業(yè)競爭手段。

　　中國企業(yè)“低成本，低價格”的競爭方式本質(zhì)上是難以為繼的。一方面，中國產(chǎn)品的低成本競爭力來源于“地大物博”的資源優(yōu)勢，但中國“高投入、高產(chǎn)出”的粗放式生產(chǎn)方式是不具備可持續(xù)性的，資源瓶頸和生態(tài)危機(jī)不斷威脅著此競爭優(yōu)勢的物質(zhì)基礎(chǔ)。另一方面，中國產(chǎn)品的低成本競爭力來源于“人丁興旺”的勞動力優(yōu)勢，但隨著“勞工標(biāo)準(zhǔn)”在國際貿(mào)易中的日顯重要，這種優(yōu)勢可能迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?。而且，中國新時期“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀也要求將勞工福利放在前所未有的重要位置，這無疑將不斷減小中國勞動力的“比較優(yōu)勢”。從發(fā)展的角度看，把低廉的勞動力作為我國的優(yōu)勢不具備真正的競爭力。

　　把低工資看作是我國企業(yè)的競爭優(yōu)勢的觀點是片面不準(zhǔn)確的。雖然中國的工資水平只有美國的2.1%，但是勞動生產(chǎn)率也只有其2.7%，因此單位勞動成本就是美國的76.9%，兩國的差距并不是很大。如果綜合考慮中國在資本成本、基礎(chǔ)設(shè)施和法律制度等方面存在的不利因素，那么中國在低工資中顯現(xiàn)的優(yōu)勢將微乎其微。因此，企業(yè)應(yīng)該更多的考慮如何有效提高勞動生產(chǎn)率，改變生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)換企業(yè)競爭手段。

　　第四，加強(qiáng)企業(yè)人力資源建設(shè)?，F(xiàn)代人力資源管理的基本理念是"人高于一切"。人不僅是高于一切的，而且是財富的唯一源泉。財富的根本來源，不是物質(zhì)的轉(zhuǎn)移，而恰恰是人力資源價值的實現(xiàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人力資源的競爭，不只是高級人才的競爭，每一個員工都是企業(yè)競爭力的有效組成部分。

　　在我國，有相當(dāng)一部分企業(yè)不樂意投資培訓(xùn)員工，怕人才培訓(xùn)完就跑掉，落得人財兩空。而在美國，許多企業(yè)家都認(rèn)為，受過培訓(xùn)的員工即使離開公司到別的企業(yè)工作，也同樣是在為社會作貢獻(xiàn)，對整個社會是有利的，他們把培訓(xùn)員工看作是承擔(dān)社會責(zé)任。

　　最后，推動產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)戰(zhàn)略多元化。

　　具體說來，產(chǎn)品生產(chǎn)需要由粗放型向節(jié)能型發(fā)展，以產(chǎn)品供給長期可持續(xù)化占得市場；產(chǎn)品構(gòu)成需要由勞動密集型向資本密集型和知識密集型轉(zhuǎn)變，以高科技含量搶得市場；產(chǎn)品形象需要名牌化，努力打造中國自己的國際知名品牌，擴(kuò)大中國產(chǎn)品的影響力，保護(hù)中國產(chǎn)品的海外聲譽，以高知名度贏得市場；產(chǎn)品服務(wù)需要全能化，增強(qiáng)售前營銷，完善售后保障，以人性化的全面服務(wù)奪得市場。

　　總之，企業(yè)必須在明確社會責(zé)任的前提下，以提高勞動生產(chǎn)率為中心，加強(qiáng)人力資本投資，改善教育體系，增加勞動力的知識、技能存量。對我國企業(yè)來說，只有遵循一種“高速增長”的勞動生產(chǎn)率與“適度增長”的勞動力成本相結(jié)合的發(fā)展模式，才能保持持續(xù)的競爭能力，才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的同步發(fā)展，為創(chuàng)建和諧社會作出貢獻(xiàn)。

　　克服責(zé)任彌散障礙

　　企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任機(jī)制還會遇到責(zé)任彌散的障礙。責(zé)任彌散在企業(yè)作為責(zé)任主體承擔(dān)社會責(zé)任中表現(xiàn)為履行積極義務(wù)和消極義務(wù)兩個方面。從履行積極義務(wù)的角度來看，現(xiàn)代社會需要企業(yè)關(guān)注社會公益事業(yè)、救助社會弱勢群體。雖然企業(yè)主體特征(自我意識)、角色要求(權(quán)限)和知識提高了主體的救援意愿，但是仍會存在著大量的袖手旁觀現(xiàn)象，原因就是因為所有主體都被要求，從而沒有一個主體感到有特別的責(zé)任而對弱勢群體予以救助。從消極義務(wù)的履行來看也是如此，這種類型的責(zé)任彌散最典型的是環(huán)境保護(hù)問題：只有所有企業(yè)都不再危害環(huán)境，環(huán)境保護(hù)問題才有可能得到解決?？朔?zé)任彌散的障礙，我們需要做如下一些事情：

　　首先，在全社會積極倡導(dǎo)與培育道德意識，大力弘揚可持續(xù)發(fā)展觀和科學(xué)發(fā)展觀，努力締造面向未來的民族文化和價值體系，營造強(qiáng)烈的道德社會氛圍。

　　其次，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭企業(yè)在履行企業(yè)社會責(zé)任中同樣承擔(dān)領(lǐng)頭的作用。企業(yè)社會責(zé)任彌散原因之一就是能獲取“搭便車”的經(jīng)濟(jì)效益。只有當(dāng)履行企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)能從中獲取更大的競爭優(yōu)勢時，克服責(zé)任彌散障礙才會具有強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)動力。對此，邁克爾·波特的戰(zhàn)略性慈善行為理論能給我們有益的啟示。波特認(rèn)為，由于以下四個方面的原因，捐贈企業(yè)獲取的競爭利益是巨大的：改善的競爭環(huán)境主要給特定地域的企業(yè)帶來利益，并非所有的競爭對手都處于同一地域，捐贈企業(yè)因此仍然可以獲得競爭優(yōu)勢；領(lǐng)頭企業(yè)最有實力提供大量捐贈，并因此獲得最大部分的回報；環(huán)境競爭優(yōu)勢并非對任何企業(yè)具有同樣的價值，企業(yè)慈善行為與公司戰(zhàn)略結(jié)合得越緊密，企業(yè)從改善的競爭環(huán)境中獲益越多；企業(yè)作為特定慈善活動的發(fā)起者而建立起來的更好的聲譽和公共關(guān)系將比其他競爭對手獲得更多的利益。

　　最后，積極尋求企業(yè)之間的合作，以獲取企業(yè)社會責(zé)任活動的集體行動效應(yīng)。