合力打造一流政務(wù)環(huán)境

　　本報(bào)訊 （章亞梅 記者 李維葦）“眉山市政務(wù)服務(wù)中心是打造眉山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟實(shí)力的一面旗幟，為全市各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)?！?5日，眉山市政協(xié)主席王影聰率部分市政協(xié)委員，就“優(yōu)化政務(wù)環(huán)境建設(shè)”進(jìn)行視察時(shí)說(shuō)。iso9000認(rèn)證

　　據(jù)了解，眉山市政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建于2001年7月，2007年與全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、全民招商服務(wù)中心、惠民幫扶中心等整合，實(shí)現(xiàn)“四心合一”，共同開(kāi)展政務(wù)服務(wù)，共有57個(gè)相關(guān)職能部門入駐。市民足不出中心，就可現(xiàn)場(chǎng)辦理行政審批、就業(yè)、醫(yī)保、社保、水、電、氣、銀行等各類服務(wù)事項(xiàng)414項(xiàng)。目前，全市6個(gè)區(qū)縣都成立了政務(wù)服務(wù)中心，131個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1314個(gè)村（社區(qū)）、9849個(gè)居民小組也相繼建立了便民服務(wù)中心、站、點(diǎn)，營(yíng)造了群眾辦事“大事不出村、小事不出門”的良好政務(wù)環(huán)境。

　　委員們先后視察了彭山縣彭溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、彭山縣公義鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、眉山市政務(wù)服務(wù)中心、眉山市東坡區(qū)蘇祠街道大北街社區(qū)便民服務(wù)站和東坡區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。對(duì)眉山市在全省率先建成“市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、組”五級(jí)便民服務(wù)體系的情況，委員們給予充分肯定。尤其是當(dāng)看到彭溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置《服務(wù)窗口滿意度測(cè)評(píng)表》，以“滿不滿意，群眾說(shuō)了算”為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，委員們更是贊不絕口，連夸他們“做得好”。

　　為繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)工作、打造一流政務(wù)環(huán)境，委員們積極建議：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)體系信息化建設(shè)，在辦好實(shí)體中心的基礎(chǔ)上開(kāi)通電子政務(wù)系統(tǒng)，提供網(wǎng)上辦事指南、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上咨詢、表格下載等一系列服務(wù)，讓辦事群眾省時(shí)、省力、省錢。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)各便民服務(wù)中心軟硬件設(shè)施建設(shè)，可參照ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立一套完善的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是要進(jìn)一步激活中心工作人員的積極性，通過(guò)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制、晉升機(jī)制等方式，關(guān)心、鼓勵(lì)工作人員，使其認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性和榮譽(yù)感，從而更好地為群眾服務(wù)，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　作者：李維葦來(lái)源章亞梅)

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