紙箱企業(yè)建立ISO9000質(zhì)量管理體系存在的問題

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紙箱企業(yè)建立ISO9000質(zhì)量管理體系存在的問題 2007-01-04 00:00:00.0 來源：中國包裝報  責(zé)編：中華印刷包裝網(wǎng)

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 隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量競爭已成為市場競爭的最重要因素，企業(yè)都深感質(zhì)量已成為關(guān)系企業(yè)生死存亡的根本。為了提高質(zhì)量管理水平，目前紙箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)紛紛建立質(zhì)量管理體系，促使企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范化、文件化、制度化，但也存在一些盲區(qū)。

  首先是建立質(zhì)量管理體系的依據(jù)

 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)原先94版本有三個認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，即ISO9002、ISO9001和2000質(zhì)量管理體系。絕大多數(shù)紙箱生產(chǎn)企業(yè)選用未涉及設(shè)計與開發(fā)的ISO9002。雖然紙箱產(chǎn)品生產(chǎn)較簡單，并沒有復(fù)雜的設(shè)計，為了更好地滿足新客戶、新品種、新材料，建議絕大部分企業(yè)選用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時，不要隨意刪減713設(shè)計和開發(fā)條款。在建立質(zhì)量管理體系時，千萬不要忽略客戶的要求、管理者的期望以及國家有關(guān)法律、法規(guī)等等。目前，規(guī)模較大、信譽好的紙箱企業(yè)都承擔(dān)較多生產(chǎn)出口紙箱任務(wù)。所以，他們還必須遵守外貿(mào)、保險、運輸合同約定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)或《出口商品運輸包裝瓦楞紙箱檢驗規(guī)程》。

  其次是紙箱用紙

  這個敏感問題直接影響成本。目前，各生產(chǎn)企業(yè)用紙各有竅門。因為絕大部分客戶對紙箱并不十分了解，只關(guān)心規(guī)格大小、瓦數(shù)和嘜頭，對用紙的奧妙并不在行。生產(chǎn)企業(yè)也利用這一點，在不明顯違反客戶要求下，巧妙地降低用紙克數(shù)或級別，以達(dá)到降低成本、增加市場競爭力的目的。只要紙箱的質(zhì)量指標(biāo)能符合規(guī)定的要求，未必不可取。但也提醒那些企業(yè)，雖然這種做法一時會給企業(yè)帶來市場和利潤，但不會長久。

  第三是生產(chǎn)過程的控制

  大家都認(rèn)為，生產(chǎn)中使用的粘合劑很重要，企業(yè)一般都會作出書面明確規(guī)定。為了保密起見，有的企業(yè)采用代號，有的企業(yè)采用口頭規(guī)定。雖然在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中都允許，但經(jīng)現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)，沒有作出書面規(guī)定的企業(yè)，其粘合劑配方隨意性大，操作工、技術(shù)人員和相關(guān)責(zé)任人掌握配方不一致，經(jīng)常出現(xiàn)差錯。

  粘合劑的粘度由于配方不同而不同。不要輕信手感，可采用涂－4杯法檢測，有些企業(yè)的粘合劑粘度只有10多秒，有的高達(dá)100多秒。

  只要能保證紙箱質(zhì)量，擬定一個成本較低的范圍更合理。當(dāng)然成本隨粘度的提高而提高，且粘度過高、過低都會影響紙箱粘合強(qiáng)度。

  不同的企業(yè)對自己的加工操作規(guī)范都會作出一些書面規(guī)定。建議企業(yè)在制定規(guī)范時應(yīng)考慮顧客的要求和國家相關(guān)法律法規(guī)。如提供出口商品使用紙箱，要符合《出口商品運輸包裝瓦楞紙箱檢驗規(guī)程》，特別注意本企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范以及作業(yè)指導(dǎo)書必須一致，符合相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，避免矛盾發(fā)生。《作業(yè)指導(dǎo)書》要考慮制定不同用途紙箱質(zhì)量和加工要求的區(qū)別，出口紙箱和國內(nèi)貿(mào)易用紙箱質(zhì)量要求不同，iso9000認(rèn)證，不能等同對待。

  印刷工序。大部分企業(yè)對印刷工序都極為重視。大家都知道，嘜頭只要有一字誤差，也要重新加工。所以都不敢怠慢。發(fā)生印刷錯誤時，企業(yè)都處于劣勢，大部分企業(yè)都要忍氣吞聲地承擔(dān)一些由顧客引起的過失。在此，建議企業(yè)要逐步規(guī)范客戶訂單，特別是明確印刷內(nèi)容和要求，對一些比較隨意的顧客，不妨提供規(guī)范的訂單，請客戶規(guī)范填寫，避免差錯，減少損失。 (pid)

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